Cómo hacer pruebas A/B de ramificaciones de flujos

Qué aprenderás

Descubre cómo puedes realizar pruebas A/B de ramas de flujo mediante una división de varias ramas para probar aspectos como el momento, los descuentos y el número de emails dentro de un flujo. En este artículo, explicamos cómo configurar y finalizar una prueba A/B para una rama de flujo.

Configurar una ramificación de prueba

1. Ve al flujo que quieras probar A/B en la pestaña Flujos .
2. Añade una división en la que quieras iniciar la prueba A/B.
3. Al configurar la división, seleccione Muestra aleatoria como condición. Aquí, establecerás qué porcentaje de tu audiencia va por el primer camino, que puedes considerar como el control. El porcentaje se aplica a los perfiles evaluados para esa ruta.
4. Para hacer una prueba A/B uniforme, selecciona 50 %. De lo contrario, haz clic en el menú desplegable para elegir otro porcentaje.

Por ejemplo, puedes probar a enviar un correo electrónico adicional a una ruta de tu serie de bienvenida. Para ello, añade una división al final del flujo, añade un retardo y, a continuación, configura el contenido del correo electrónico.

Una vez que hayas configurado la división, podrás crear el contenido de tu ruta de prueba. Dependiendo de lo que estés probando, esto podría ser varios correos electrónicos o diferentes tiempos de lo que tienes en tu ruta de control. También puedes probar más de dos variantes a la vez añadiendo más rutas a la división: un control más varias rutas de prueba.

Cuando hagas una prueba A/B, ten en cuenta que probar más de una variable a la vez puede distorsionar los resultados y dificultar la determinación de cómo atribuir las diferencias en los ingresos, las tasas de apertura, etc. Por esta razón, es una práctica recomendada probar las variables una a la vez después de que hayas determinado una ganadora.

Determina la mejor rama

Para determinar qué retardo es el mejor, revisa los análisis de cada mensaje. En función del flujo, decide qué ruta es la mejor en función de la tasa de apertura, la de clics y la de conversión.

Para ver rápidamente los análisis de flujo de los mensajes de tu flujo, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Mostrar icono de análisis situado en la barra de navegación.
   

2. Revisa las métricas de los mensajes en cada ruta y decide qué ruta prefieres.
   

Obtén más información en nuestro artículo sobre cómo entender la analítica de flujos.

Finalizar la prueba A/B

Después de decidir qué camino es mejor para tu audiencia:

1. Haz clic en la división.
2. Para que todos los destinatarios pasen por la ruta de control, establece el porcentaje en el 100 %; si quieres que todos lo omitan, configúralo en el 0 % (como se muestra en el ejemplo a continuación). De esta manera, las personas que ya están en la cola de espera seguirán recibiendo el mensaje antiguo en lugar de ser sacadas del flujo como lo harían si eliminaras la ruta.
3. En la ruta que ya no se use, configura los mensajes como Borrador.

Recursos adicionales