Cómo probar las ramas del flujo A/B

Objetivos del artículo

Descubre cómo puedes hacer pruebas A/B de ramas de flujo con una división de múltiples ramas para probar aspectos como la programación, los descuentos y el número de correos electrónicos dentro de un flujo. En este artículo, repasamos cómo configurar y finalizar una prueba A/B para una rama de flujo.

Configura una rama de prueba

1. Navega hasta el flujo que deseas probar A/B en la pestaña Flujos .
2. Añade una división en la que desees iniciar tu prueba A/B.
3. Cuando configures la división, selecciona Muestra aleatoria como condición. Aquí, establecerás qué porcentaje de tu audiencia se dirige por el primer camino, que puedes considerar como el control. El porcentaje se aplica a los perfiles evaluados para esa ruta.
4. Para obtener una prueba A/B uniforme, selecciona el 50 %. De lo contrario, haz clic en el menú desplegable para elegir un porcentaje diferente.

Por ejemplo, podrías probar la posibilidad de enviar un correo electrónico adicional a una ruta de tu serie de bienvenida. Para ello, añade una división al final de tu flujo, añade un aplazamiento y, a continuación, configura el contenido del correo electrónico.

Una vez configurada la división, podrás crear el contenido de tu ruta de prueba. Según lo que estés probando, podrían ser varios correos electrónicos o un momento diferente al que tienes en tu ruta de control. También puedes probar más de dos variantes a la vez añadiendo más rutas a la división: un control más varias rutas de prueba.

Al realizar una prueba A/B, ten en cuenta que probar más de una variable a la vez puede sesgar los resultados y dificultar la determinación de cómo atribuir las diferencias en los ingresos, las tasas de apertura, etc. Por esta razón, es una buena práctica probar las variables una a la vez después de que hayas determinado una ganadora.

Determina la mejor rama

Para determinar qué tiempo de aplazamiento es el mejor, revisa los análisis de cada mensaje. Según el flujo, puedes decidir qué ruta es la mejor en función de la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión.

Para ver rápidamente el análisis de flujos de los mensajes de tu flujo:

1. Haz clic en el botón de ícono Mostrar analíticas ubicado en la barra de navegación
   

2. Revisa las métricas de los mensajes en cada ruta y decide qué ruta prefieres.
   

Obtén más información en nuestro artículo sobre comprender los análisis del flujo.

Finalizar la prueba A/B

Después de decidir qué camino es mejor para tu público:

1. Haz clic en la división.
2. Para que todos los destinatarios pasen por la ruta de control, establece el porcentaje en 100 %; si deseas que todos lo omitan, configúralo en 0 % (como se muestra en el ejemplo siguiente). De esta manera, los que ya están en la cola de espera seguirán recibiendo el mensaje anterior en lugar de ser sacados del flujo como lo harían si eliminaras la ruta.
3. En la ruta que ya no estés usando, configura los mensajes como Borrador.

Recursos adicionales