Comment réaliser un test A/B sur des branches de flux
Objectif de cet article
Découvrez comment réaliser un test A/B sur des branches de flux à l’aide d’un fractionnement multi-branches pour tester des éléments comme le timing, les réductions et le nombre d’e-mails au sein d’un flux. Dans cet article, nous verrons comment mettre en place et terminer un test A/B pour une branche de flux.
Vous pouvez également effectuer des tests A/B sur un seul flux d'e-mails. Lisez comment effectuer des tests A/B sur les e-mails de flux pour obtenir des conseils.
Configurez une branche de test
- Accédez au flux que vous souhaitez tester A/B dans l’onglet Flux .
- Ajoutez un fractionnement à l’endroit où vous souhaitez commencer votre test A/B.
- Lorsque vous configurez le fractionnement, sélectionnez Échantillon aléatoire comme condition. Ici, vous définissez le pourcentage de votre audience qui emprunte le premier chemin, que vous pouvez considérer comme le contrôle. Le pourcentage s’applique aux profils évalués pour ce chemin.
- Pour un test A/B homogène, sélectionnez 50 %. Sinon, cliquez sur la liste déroulante pour choisir un autre pourcentage.
Le fractionnement choisira au hasard une branche par profil. Comme il s’agit d’un fractionnement complètement aléatoire, vous ne verrez peut-être pas un nombre complètement égal de profils dans chaque branche avec un fractionnement de 50 %, mais il sera proche.
Par exemple, vous pouvez tester l’envoi d’un e-mail supplémentaire à un chemin de votre série de bienvenue. Pour ce faire, ajoutez un fractionnement à la fin de votre flux, ajoutez un délai, puis configurez le contenu de l’e-mail.
Une fois que vous avez configuré votre fractionnement, vous pouvez élaborer le contenu de votre chemin de test. En fonction de ce que vous testez, il peut s'agir de plusieurs e-mails ou d'un calendrier différent de celui de votre chemin de contrôle. Vous pouvez également tester plus de deux variantes à la fois en ajoutant plusieurs chemins au fractionnement : un contrôle et plusieurs chemins de test.
Lorsque vous effectuez un test A/B, gardez à l’esprit que tester plusieurs variables à la fois peut fausser les résultats et compliquer l’attribution des différences de chiffre d’affaires, de taux d’ouverture, etc. C’est pourquoi il est recommandé de tester les variables une par une après avoir déterminé la variante gagnante.
Le système de protection de la confidentialité d’Apple Mail, lancé avec iOS15 et les mises à jour d’autres appareils Apple, peut entraîner une augmentation des taux d’ouverture en raison de changements dans la façon dont nous recevons les données sur les taux d’ouverture.
Si vous déclenchez des flux à partir des ouvertures elles-mêmes, nous vous suggérons de créer un rapport personnalisé qui inclut une propriété MPP visant à examiner les ouvertures concernées. Vous pouvez également identifier ces ouvertures dans vos segments d’abonnés individuels.
Déterminez la meilleure branche
Pour déterminer le délai le plus approprié, consultez les analyses de chaque message. En fonction du flux, choisissez le meilleur chemin en fonction du taux d’ouverture, du taux de clics et du taux de conversion.
Pour consulter rapidement les analyses de flux pour les messages de votre flux :
- Cliquez sur le bouton d’icône Afficher les analyses situé dans la barre de navigation
- Passez en revue les indicateurs des messages de chaque chemin et décidez du chemin que vous préférez.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur les analyses des flux.
Mettez fin au test A/B
Après avoir choisi le chemin le plus adapté à votre audience :
- Cliquez sur le fractionnement.
- Pour que tous les destinataires empruntent le chemin de contrôle, définissez le pourcentage sur 100 %. Si vous souhaitez que tout le monde l’ignore, définissez-le sur 0 % (comme indiqué dans l’exemple ci-dessous). De cette façon, les personnes déjà dans la file d’ attente reçoivent toujours l’ancien message plutôt que d’être retirées du flux comme si vous aviez supprimé le chemin.
- Dans le chemin qui n’est plus utilisé, définissez les messages sur Brouillon.
Ressources supplémentaires
- Comment réaliser un test A/B sur un e-mail de flux
Apprenez à utiliser l’expérience d’A/B testing de Klaviyo pour tester des e-mails individuels dans un flux, y compris des éléments tels que l’objet, les réductions et le contenu de l’e-mail. Vous pouvez même utiliser les tests A/B pour déterminer si les e-mails en texte brut sont plus performants que les e-mails en HTML avec de nombreuses images.
- Guide pratique de l’A/B testing
Découvrez les bonnes pratiques pour utiliser les fonctionnalités d’A/B testing de Klaviyo afin d’optimiser votre communication auprès des clients.
- Mastering Email A/B Testing: Klaviyo’s Proven Tips & Tricks to Boost Revenue