Hoe je de verzendfrequentie van je flow optimaliseert

Wat je leert

Leer best practices voor het geleidelijk verzenden van meerdere flow-berichten naar abonnees. De sleutel is om je abonnees vaak genoeg berichten te sturen om ze betrokken te houden, terwijl je je verzendingen spreidt om te voorkomen dat ontvangers overweldigd raken.

Aanbevolen verzendfrequentie

De grafiek hieronder toont aanbevolen verzendfrequenties voor veelvoorkomende flow-types. Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op wat volgens ons het beste werkt voor het gemiddelde merk.

Gebruik A/B-testen om de frequentie te bepalen

Hoewel we aanraden om te beginnen met de frequenties die in de grafiek hierboven worden weergegeven, kan de optimale frequentie per bedrijf verschillen. Je kunt de A/B-testfuncties van Klaviyo gebruiken om flowvertakkingen met verschillende tijdvertragingen te testen met behulp van de component voor voorwaardelijke splitsing om de beste timing voor je flow te bepalen.

Zo stel je een A/B-testvertakking in:

1. Navigeer naar de flow die je wilt A/B-testen in het tabblad Flows .
2. Sleep een voorwaardelijke splitsing naar de plek waar je je A/B-test wilt starten.
3. Selecteer bij het configureren van de splitsing Willekeurige steekproef als voorwaarde.
4. Selecteer welk percentage van je doelgroep het YES-pad volgt, dat je kunt zien als de controlevertakking voor de test.
5. Selecteer 50% voor een gelijkmatige A/B-test. Klik anders op de dropdown om een ander percentage te kiezen.
6. Voeg verschillende tijdvertragingen toe aan de JA- en NEE-paden en configureer ze.
7. Kloon de e-mail in het JA-pad en sleep deze naar het NEE-pad, zodat je 2 verschillende e-mails hebt. De content van deze e-mails moet identiek zijn, zodat je de analyses kunt vergelijken om de meest effectieve tijdsvertraging te bepalen.
8. Als je meer e-mails in je flow hebt die voorbij de A/B-test-splitsing zijn, sleep je het einde van het NEE-pad om het na de eerste e-mail opnieuw te verbinden met het JA-pad.
   

Lees meer over de configuratie van A/B-tests en hoe je het beste pad bepaalt in ons artikel over hoe je flowvertakkingen A/B-test.

Gebruik Smart Sending om de berichtfrequentie te beperken

Met Smart Sending kun je het aantal e-mails of sms-berichten dat iemand binnen een bepaalde periode kan ontvangen, beperken. Dit is een goede manier om te voorkomen dat je abonnees te veel berichten tegelijk ontvangen vanuit actieve flows en campagnes.

Flowberichten schakelen Smart Sending niet standaard in. Je kunt Smart Sending inschakelen voor een afzonderlijk flowbericht door deze stappen te volgen:

1. Klik op een bericht in een flow.
2. Scroll in de zijbalk naar beneden naar het gedeelte Instellingen.
3. Klik op het selectievakje naast Recent gemailde profielen overslaan om de functie in te schakelen.
   

4. Klik onderaan de zijbalk op Opslaan.

Lees meer in ons artikel over Smart Sending in Klaviyo begrijpen.

Extra hulpbronnen