Så optimerar du sändningsfrekvensen i ditt flöde
Du kommer att lära dig
Lär dig bästa praxis för att gradvis skicka flera flödesmeddelanden till prenumeranter. Nyckeln är att skicka meddelanden till dina prenumeranter tillräckligt ofta för att hålla dem engagerade och samtidigt sprida ut dina utskick så att mottagarna inte blir överväldigade.
Rekommenderad sändningsfrekvens
Om du är ny i Klaviyo rekommenderar vi att du skapar dina första flöden med de förbyggda mallarna som finns i Klaviyos flödesbibliotek. Dessa flöden har tidsfördröjningar som är konfigurerade utifrån de rekommenderade sändningsfrekvenserna som visas nedan.
Diagrammet nedan visar rekommenderade utskicksfrekvenser för vanliga flödestyper. De här rekommendationerna bygger på vad vi har sett fungerar bäst för det genomsnittliga varumärket.
Välkomstserie | Övergiven Kundvagn | Övergiven surfning | Efter köp | Winback | Årsdag | Solnedgång | |
Omedelbart | ◉ | ◉ | |||||
2 timmar | ◉ | ||||||
4 timmar | ◉ | ||||||
1 dag | ◉ | ◉ | |||||
3 dagar | ◉ | ||||||
4 dagar | ◉ | ||||||
1 vecka | ◉ | ◉ | |||||
2 veckor | ◉ | ||||||
2 månader | ◉ | ||||||
3 månader | ◉ | ||||||
1 år | ◉ |
Använd A/B-testning för att fastställa frekvensen
Även om vi rekommenderar att du börjar med att använda frekvenserna som visas i diagrammet ovan kan den optimala frekvensen variera från företag till företag. Du kan använda Klaviyos funktioner för A/B-testning för att testa flödesgrenar med olika tidsfördröjningar med hjälp av komponenten för villkorsstyrd delning för att avgöra den bästa tajmingen för ditt flöde.
Så här ställer du in en A/B-testgren:
- Gå till flödet som du vill A/B-testa på fliken Flöden .
- Dra en villkorsstyrd delning dit där du vill börja ditt A/B-test.
- När du konfigurerar delningen väljer du Slumpmässigt urval som villkor.
- Välj vilken procentandel av din målgrupp som ska gå vidare längs JA-vägen, som du kan se som kontrollgrenen för testet.
- För ett jämnt A/B-test väljer du 50 %. Annars klickar du på rullgardinsmenyn för att välja en annan procentsats.
- Lägg till och konfigurera olika tidsfördröjningar på JA- och NEJ-flödena.
- Klona e-postmeddelandet i JA-sökvägen och dra det till NEJ-sökvägen så att du har 2 olika e-postmeddelanden. Innehållet i dessa e-postmeddelanden ska vara identiskt så att du kan jämföra analysdata för att avgöra den mest effektiva tidsfördröjningen.
- Om du har fler e-postmeddelanden i ditt flöde som kommer efter A/B-testdelningen, drar du slutet av NO-sökvägen för att återansluta den till YES-sökvägen efter det första e-postmeddelandet.
Läs mer om hur du konfigurerar A/B-tester och hur du avgör den bästa vägen i vår artikel om hur du A/B-testar flödesgrenar.
Använd Smart Sending för att begränsa meddelandefrekvensen
Smart Sending gör att du kan begränsa antalet mejl eller sms som någon kan få under en viss tidsperiod. Detta är ett bra sätt att förhindra att dina prenumeranter får för många meddelanden på en gång från aktiva flöden och kampanjer.
Flödesmeddelanden aktiverar inte Smart Sending som standard. Du kan välja att aktivera Smart Sending för ett enskilt flödesmeddelande genom att följa de här stegen:
- Klicka på ett meddelande i ett flöde.
- I sidofältet rullar du ned till avsnittet Inställningar.
- Klicka på kryssrutan bredvid Hoppa över profiler som nyligen har fått e-post för att aktivera funktionen.
- Klicka på Spara längst ned i sidofältet.
Läs mer i vår artikel om att förstå Smart Sending i Klaviyo.
Ytterligare resurser
- Så här granskar du inställningarna för ett flödesmejl
Lär dig hur du visar och konfigurerar inställningarna för ett flödes-e-postmeddelande, vilket inkluderar inställningar som Smart Sending och UTM-spårning.
Check out other tips on A/B testing in Klaviyo:
- Så A/B-testar du ett flödesmejl
Lär dig hur du använder Klaviyos A/B-testning för att testa enskilda e-postmeddelanden i ett flöde, inklusive sådant som ämnesrad, rabatter och e-postinnehåll osv. Du kan till och med använda A/B-testning för att avgöra om e-postmeddelanden i oformaterad text fungerar bättre än bildtunga HTML-e-postmeddelanden.
- Så granskar du resultaten från A/B-test av e-post för flöden
Lär dig hur du granskar A/B-testresultat för flödesmeddelanden och vad var och en av indikatorerna på resultatsidan betyder.
- Förstå vad du ska A/B-testa i dina flöden
Lär dig mer om vad du kan testa i dina flöden med hjälp av Klaviyos A/B-testfunktion.