플로우 전송 빈도를 최적화하는 방법

학습 내용

구독자에게 여러 개의 플로우 메시지를 점진적으로 보내는 모범 사례를 알아보세요. 핵심은 구독자가 계속 참여할 수 있도록 충분히 자주 메시지를 보내는 동시에 수신자가 부담을 느끼지 않도록 간격을 두고 메시지를 보내는 것입니다.

권장 전송 빈도

아래 차트는 일반적인 흐름 유형에 대한 권장 전송 빈도를 보여줍니다. 이러한 권장 사항은 평균적인 브랜드에 가장 적합한 것으로 밝혀진 내용을 기반으로 합니다.

A/B 테스트를 사용하여 빈도 결정

위 차트에 표시된 주파수를 사용하여 시작하는 것이 좋지만, 최적의 주파수는 비즈니스마다 다를 수 있습니다. 클라비요의 A/B 테스트 기능을 사용하여 조건부 분할 구성 요소를 사용하여 시간 지연이 다른 흐름 브랜치를 테스트하여 흐름에 가장 적합한 타이밍을 결정할 수 있습니다.

A/B 테스트 브랜치를 설정하려면 다음과 같이 하세요:

1. 플로우 탭에서 A/B 테스트하려는 플로우로 이동합니다.
2. 조건부 분할을 A/B 테스트를 시작하려는 위치로 드래그합니다.
3. 분할을 구성할 때 조건으로 무작위 샘플을 선택합니다. 
4. 테스트의 제어 브랜치라고 생각할 수 있는 '예' 경로로 이동할 잠재고객의 비율을 선택합니다.
5. 균등한 A/B 테스트를 위해서는 50%를 선택합니다. 그렇지 않은 경우 드롭다운을 클릭하여 다른 비율을 선택합니다.
6. 예 및 아니요 경로에 서로 다른 시간 지연을 추가하고 구성합니다.
7. YES 경로에 있는 이메일을 복제하고 NO 경로로 드래그하여 2개의 다른 이메일이 생기도록 합니다. 가장 효과적인 시간 지연을 결정하기 위해 분석을 비교할 수 있도록 이러한 이메일의 콘텐츠는 동일해야 합니다.
8. 흐름에 A/B 테스트 분할을 지난 이메일이 더 있는 경우 NO 경로의 끝을 드래그하여 첫 번째 이메일 뒤에 있는 YES 경로와 다시 연결합니다.
   

플로우 브랜치를 A/B 테스트하는 방법 문서에서 A/B 테스트 구성 및 최적의 경로를 결정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

스마트 전송을 사용하여 메시지 빈도 제한하기 

스마트 전송을 사용하면 설정된 기간 내에 상대방이 받을 수 있는 이메일 또는 SMS의 수를 제한할 수 있습니다. 이는 구독자가 활성 플로우 및 캠페인에서 한 번에 너무 많은 메시지를 수신하는 것을 방지하는 좋은 방법입니다. 

플로우 메시지는 기본적으로 스마트 전송을 사용하도록 설정되어 있지 않습니다. 다음 단계에 따라 개별 플로우 메시지에 대해 스마트 전송을 사용하도록 선택할 수 있습니다:

1. 플로우 내에서 메시지를 클릭합니다.
2. 사이드바에서 아래로 스크롤하여 설정 섹션으로 이동합니다.
3. 최근 이메일로 받은 프로필 건너뛰기 옆의 확인란을 클릭하여 기능을 켜고 끕니다.
   
4. 사이드바 하단에서 저장을 클릭합니다.

클라비요의 스마트 전송 이해에 대한 도움말에서 자세히 알아보세요.

추가 리소스

플로우 메시지의 설정을 검토하는 방법에대한 문서에서 다른 플로우 메시지 설정에 대해 알아보세요.

클라비요에서 A/B 테스트에 대한 다른 팁을 확인하세요:

• 플로우 이메일을 A/B 테스트하는 방법
• 흐름에 대한 이메일 A/B 테스트 결과를 검토하는 방법
• 흐름에서 A/B 테스트할 항목 이해하기