학습 내용
구독자에게 여러 개의 플로우 메시지를 점진적으로 보내는 모범 사례를 알아보세요. 핵심은 구독자가 계속 참여할 수 있도록 충분히 자주 메시지를 보내는 동시에 수신자가 부담을 느끼지 않도록 간격을 두고 메시지를 보내는 것입니다.
권장 전송 빈도권장 전송 빈도
Klaviyo 을 처음 사용하는 경우 Klaviyo의 플로우 라이브러리에 있는 사전 구축된 템플릿을 사용하여 첫 번째 플로우를 만드는 것이 좋습니다. 이러한 플로우에는 아래 표시된 권장 전송 주파수를 사용하여 시간 지연을 설정할 수 있습니다.
아래 차트는 일반적인 흐름 유형에 대한 권장 전송 빈도를 보여줍니다. 이러한 권장 사항은 평균적인 브랜드에 가장 적합한 것으로 밝혀진 내용을 기반으로 합니다.
웰컴 시리즈 |
버려진 카트 |
포기 찾아보기 |
구매 후 |
다시 승리하기 |
기념일 |
일몰 | |
즉시 |
◉ |
◉ | |||||
2시간 |
◉ | ||||||
4시간 |
◉ | ||||||
1일 |
◉ |
◉ | |||||
3일 |
◉ | ||||||
4일 |
◉ | ||||||
1주 |
◉ |
◉ | |||||
2주 |
◉ | ||||||
2개월 |
◉ | ||||||
3개월 |
◉ | ||||||
1 년 |
◉ |
A/B 테스트를 사용하여 빈도 결정
위 차트에 표시된 주파수를 사용하여 시작하는 것이 좋지만, 최적의 주파수는 비즈니스마다 다를 수 있습니다. 클라비요의 A/B 테스트 기능을 사용하여 조건부 분할 구성 요소를 사용하여 시간 지연이 다른 흐름 브랜치를 테스트하여 흐름에 가장 적합한 타이밍을 결정할 수 있습니다.
A/B 테스트 브랜치를 설정하려면 다음과 같이 하세요:
- 플로우 탭에서 A/B 테스트하려는 플로우로 이동합니다.
- 조건부 분할을 A/B 테스트를 시작하려는 위치로 드래그합니다.
- 분할을 구성할 때 조건으로 무작위 샘플을 선택합니다.
- 테스트의 제어 브랜치라고 생각할 수 있는 '예' 경로로 이동할 잠재고객의 비율을 선택합니다.
- 균등한 A/B 테스트를 위해서는 50%를 선택합니다. 그렇지 않은 경우 드롭다운을 클릭하여 다른 비율을 선택합니다.
- 예 및 아니요 경로에 서로 다른 시간 지연을 추가하고 구성합니다.
- YES 경로에 있는 이메일을 복제하고 NO 경로로 드래그하여 2개의 다른 이메일이 생기도록 합니다. 가장 효과적인 시간 지연을 결정하기 위해 분석을 비교할 수 있도록 이러한 이메일의 콘텐츠는 동일해야 합니다.
- 흐름에 A/B 테스트 분할을 지난 이메일이 더 있는 경우 NO 경로의 끝을 드래그하여 첫 번째 이메일 뒤에 있는 YES 경로와 다시 연결합니다.
플로우 브랜치를 A/B 테스트하는 방법 문서에서 A/B 테스트 구성 및 최적의 경로를 결정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
스마트 전송을 사용하여 메시지 빈도 제한하기스마트 전송을 사용하여 메시지 빈도 제한하기
스마트 전송을 사용하면 설정된 기간 내에 상대방이 받을 수 있는 이메일 또는 SMS의 수를 제한할 수 있습니다. 이는 구독자가 활성 플로우 및 캠페인에서 한 번에 너무 많은 메시지를 수신하는 것을 방지하는 좋은 방법입니다.
플로우 메시지는 기본적으로 스마트 전송을 사용하도록 설정되어 있지 않습니다. 다음 단계에 따라 개별 플로우 메시지에 대해 스마트 전송을 사용하도록 선택할 수 있습니다:
- 플로우 내에서 메시지를 클릭합니다.
- 사이드바에서 아래로 스크롤하여 설정 섹션으로 이동합니다.
-
최근 이메일로 받은 프로필 건너뛰기 옆의 확인란을 클릭하여 기능을 켜고 끕니다.
- 사이드바 하단에서 저장을 클릭합니다.
클라비요의 스마트 전송 이해에 대한 도움말에서 자세히 알아보세요.
추가 리소스추가 리소스
플로우 메시지의 설정을 검토하는 방법에대한 문서에서 다른 플로우 메시지 설정에 대해 알아보세요.
클라비요에서 A/B 테스트에 대한 다른 팁을 확인하세요: