Du kommer att lära dig

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du granskar hela ditt flöde för att se till att det är klart att börja skicka till din prenumerant. Eftersom flöde består av många mycket anpassningsbara komponenter är det bästa sättet att kontrollera varje del av flödet innan flödets status sätts till live.

Fortsätt med den här guiden när du har ställt in ett flöde på rätt sätt och är redo att börja skicka. Avsnitt som är valfria för ett flöde är hopfällda och kan expanderas genom att man klickar på dem. Gå igenom varje avsnitt nedan för att lära dig hur du granskar de olika komponenterna i ditt flöde.

Innan du börjar

Innan du börjar

Om du inte redan har gjort det, läs gärna vår guide om hur du kommer igång med flöde. Guiden nedan är tänkt att ge dig snabba steg för att granska ditt flöde när det är klart, men vår Komma igång-guide har mer djupgående information om hur flöden fungerar och vad varje komponent i flödet gör.

Granska din flödesutlösare

Granska din flödesutlösare

För att granska din flöde trigger:

  1. Klicka på flödesutlösaren högst upp i flödesbyggaren.
  2. Se avsnittet om flöde Trigger i vänstra sidofältet.
    Trigger mättal visas i flödesbyggarens vänstra sidofält efter att du har klickat på triggern.
lista och segment-triggade flöde

lista och segment-triggade flöde

Det är möjligt att ha lista eller segment med liknande namn. För att vara säker på att du har valt rätt trigger, klicka på namnet på listan eller i avsnittet Flöde Trigger i den vänstra sidofältet för segment att visa det.

mättaltriggad flöde

mättaltriggad flöde

Kontrollera att du har valt rätt mättal för din e-handelsintegrerare i avsnittet flöde Trigger i det vänstra sidofältet. Det finns en ikon som motsvarar e-handel integrationer bredvid namnet på mättal. Klicka på namnet på mättalen för att se den i Kontots mättalsflik.

Datum fastighetsbetingat flöde

Datum fastighetsbetingat flöde

I avsnittet flöde Trigger i det vänstra sidofältet ska du se till att du har valt lämplig datumegenskap för din e-handelsintegrerare. 

  1. Klicka på Date Property för att visa konfigurationen.
  2. Kontrollera att flödet är inställt för att starta när du vill.
  3. Kontrollera att rätt tid och tidszon har konfigurerats.
  4. Se till att flödet är inställt på att upprepas om eller när du vill.
  5. Om du har gjort några ändringar klickar du på Spara längst ned.
Ändra avtryckaren om det behövs

Ändra avtryckaren om det behövs

Om du behöver ändra avtryckaren på ditt flöde måste du klona flödet:

  1. Gå till fliken Flöde och leta upp det flöde som du vill ändra trigger för.
  2. Till höger klickar du på pilen bredvid Redigera flöde för att öppna rullgardinsmenyn och väljer Clone.
    Om du klickar på pilen bredvid knappen Edit Details på höger sida av ett flöde visas alternativet Clone
  3. Efter att ha klickat på Clone, uppdatera namnet och, eventuellt, ändra flöde trigger.
    Clone flöde modal med en textruta för att redigera flödesnamnet och en rullgardinsmeny som kan användas för att ändra utlösaren
Granska triggerfilter och profilfilter (om tillämpligt)

Granska triggerfilter och profilfilter (om tillämpligt)

Triggerfilter och profilfilter gör att du kan begränsa vem som går in i ett visst flöde. Om du inte använder dessa funktioner för ditt flöde kan du hoppa över detta avsnitt.

För att granska dina filter:

  1. Klicka på flödesutlösaren högst upp i flödesbyggaren.
  2. Klicka på Triggerfilter eller Profilfilter i den vänstra sidofältet.
  3. Kontrollera att filtren har konfigurerats på det sätt du tänkt dig.
  4. Om du använder flera filter ska du se till att de inte motsäger varandra. Se exemplet nedan med motsägelsefulla filter:
    Uppsättning av flödesfilter som motsäger varandra.
    I det här exemplet kommer det första filtret bara att låta någon komma in i flödet om de har lagt minst en order under de senaste 30 dagarna, men det andra filtret kommer bara att låta någon komma in om de aldrig har lagt en order. Detta förhindrar att någon kommer in i flödet.
  5. Om du använder flera filter ska du se till att du använder AND- respektive OR-kopplingar på rätt sätt. Använd AND-kopplingar mellan filtervillkoren om du vill att villkoren ska vara exklusiva och använd OR-kopplingar mellan villkoren om du vill att de ska vara inkluderande. Se vår guide om hur man förstår AND vs. OR för referens.
Inställning av utlösare för förhandsgranskning

Inställning av utlösare för förhandsgranskning

För att förhandsgranska hur din trigger och dess filter kommer att utvärdera specifika profiler:

  1. Klicka på den flödande avtryckaren.
  2. Klicka på Preview Trigger Setup i det vänstra sidofältet.
    Vänster sidofält som visar när man klickar på avtryckaren för ett flöde i flödesbyggaren.

Läs mer i vår guide om hur du förhandsgranskar en flöde trigger setup.

Granska tidsfördröjningar

Granska tidsfördröjningar

Granska följande för dina tidsfördröjningar:

  • Det finns en tidsfördröjning mellan utlösaren och ditt första meddelande, såvida inte det första meddelandet är avsett att skickas omedelbart.
  • Det finns en tidsfördröjning mellan meddelandena för att ge kund tid att ta emot och läsa varje meddelande.
  • Tidsfördröjningar har lämpliga längder beroende på din affärsstrategi och önskad sändningsfrekvens.
  • Om några tidsfördröjningar är inställda på att fördröjas till en viss tid på dagen har de rätt tidszon konfigurerad eller är inställda på mottagares lokala tidszon.
  • Om några tidsfördröjningar är inställda på att fördröja till en eller flera specifika veckodagar har de konfigurerats på rätt sätt.
Granska triggersplittringar och villkorade splittringar (om tillämpligt)

Granska triggersplittringar och villkorade splittringar (om tillämpligt)

Granska följande för din delning:

  • Alla delningar är konfigurerade med villkor.
  • Om en delning har flera villkor, motsäger villkoren inte varandra.
  • JA- och NEJ-vägar leder till dina avsedda meddelanden och åtgärder.
  • Där det är nödvändigt sammanfogas delningsstigar till en stig.
Granska e-postens ämnes- och avsändarinformation

Granska e-postens ämnes- och avsändarinformation

Granska följande för att få fram ämnes- och avsändarinformation för din e-post:

  • Varje meddelande har en ämnesrad som är lämplig för innehållet.
  • ämnesrad använda korrekt stavning och grammatik.
  • I förhandsgranskningstexten används korrekt stavning och grammatik.
  • Meddelanden har ett avsändarnamn som är lämpligt för ditt varumärke.
  • Meddelanden har en avsändar-e-postadress som är lämplig för ditt varumärke.
  • Avsändarens e-postadress använder en domän från ditt företag och är inte en personlig e-postadress.
  • Om det behövs kan du markera alternativet att använda detta som svarsadress.
  • Lägg vid behov till CC- och BCC-adresser.
Granska alternativ för efterlevnad av SMS (om tillämpligt)

Granska alternativ för efterlevnad av SMS (om tillämpligt)

Om du använder sms i ditt flöde, följ dessa steg för att se över dina Efterlevnad-alternativ:

  1. Klicka på sms-åtgärden i flödesbyggaren.
  2. Klicka på Redigera i den vänstra sidofältet.
  3. Klicka på Efterlevnad i sms-redigeraren.
  4. Se till att alla lämpliga alternativ är valda för de länder som du skickar till.

Läs mer i vår artikel om hur du lägger till en sms-åtgärd i ett flöde.

Granska meddelandets innehåll

Granska meddelandets innehåll

Granska följande för att fastställa innehållet i ditt meddelande:

  • Meddelanden har lämplig varumärkesutveckling.
  • Texten innehåller korrekt stavning och grammatik.
  • Innehållet anpassas med hjälp av variabler för att förbättra placeringen i inkorgen.
  • Länkarna fungerar och leder till rätt destination.
  • Länkar används i lämplig omfattning.
  • Bilderna är optimerade för att minska storleken på meddelandet.
  • Förhållandet mellan text och bild är balanserat för att förhindra skräppostfiltrering.
  • Transaktionsmeddelanden innehåller inte marknadsföringsinnehåll.
  • sms med länkar har länkförkortning aktiverat, vilket krävs för konvertering av spårning.
Granska inställningar för meddelanden

Granska inställningar för meddelanden

För att granska inställningar för meddelanden:

  1. Klicka på ett meddelande inom flödesbyggaren.
  2. I den vänstra sidofältet klickar du på kugghjulsikonen bredvid Inställningar.

    inställningar för flöde meddelanden finns i flödebyggarens vänstra sidofält efter att du klickat på ett meddelande.

Smart Sending

Smart Sending

Aktivera detta om du vill hoppa över mottagare som nyligen har fått en e-post eller ett sms från dig. Aktivera inte denna inställning för transaktionell e-post. Läs mer om Smart Sending.

UTM-parametrar

UTM-parametrar

Aktivera detta om du vill spåra länkkällor inom rapporteringsverktyg från tredje part, t.ex. Google analys. Läs mer om UTM-spårning.

Extra filter

Extra filter

Aktivera detta om du vill ytterligare begränsa vem som ska få ett visst meddelande. I de flesta fall är det bättre att använda en villkorsstyrd delning eller triggerdelning för att begränsa vem som får meddelanden. Läs mer om ytterligare filtrering.

Granska åtgärder som inte är meddelanden (om tillämpligt)

Granska åtgärder som inte är meddelanden (om tillämpligt)

Åtgärder som inte är meddelanden inkluderar meddelandeåtgärder, åtgärder för uppdatering av profilegenskaper och webhook. Dessa åtgärder är situationsanpassade och är valfria för de flesta flöden.

Om du vill granska en åtgärds konfiguration klickar du på den i flödesbyggaren. 
Konfiguration av meddelandeåtgärder visas i vänster sidofält efter att du har klickat på ett meddelande.

Meddelanden

Meddelanden

  1. Klicka på aviseringsåtgärden i flödesbyggaren.
  2. Kontrollera att fältet Skicka till i den vänstra sidofältet innehåller rätt e-postadress(er).
  3. Kontrollera att ämnes- och avsändarinformationen är korrekt konfigurerad.
  4. Se till att innehållet i meddelandet är konfigurerat med relevant information.
  5. Du kan också klicka på Förhandsgranska e-post längst ned i sidofältet för att skicka ett exempel på en e-post med avisering.

Läs mer om aviseringsåtgärder.

uppdatera profilegenskaper

uppdatera profilegenskaper

  1. Klicka på åtgärden uppdatera profilegenskaper i flödesbyggaren.
  2. Kontrollera att rätt profilegenskaper är konfigurerade i det vänstra sidofältet.
  3. Om alternativen uppdatera befintlig fastighet eller skapa ny fastighet har valts, kontrollera att rätt värde har angetts.

Läs mer i vår artikel om uppdatering av profilens egenskapsåtgärder.

Webhooks

Webhooks

  1. Klicka på åtgärden webhook i flödesbyggaren.
  2. Kontrollera att URL:en för destinationen är korrekt.
  3. Kontrollera att JSON-nyttolasten har rätt data och syntax.

Läs mer i vår artikel om webhook i flöde.

Ändra flödesstatus för att börja skicka

Ändra flödesstatus för att börja skicka

När du har bekräftat att alla komponenter i ditt flöde har konfigurerats på rätt sätt ändrar du statusen för meddelandena i ditt flöde så att de börjar skickas.

  1. När du först skapar ett flöde klickar du på knappen Granska och slå på i det övre högra hörnet för att uppdatera statusen för alla konfigurerade åtgärder i flödet på en gång.
  2. Observera att okonfigurerade åtgärder kommer att förbli utkast även om du bulk uppdaterar flödets statusar.
    Knappen Review and Turn on hittar du i det övre högra hörnet av flödesbyggaren.
  3. När bekräftelsemodalen visas väljer du Live i rullgardinsmenyn Action status om du vill att ditt flöde ska börja skicka meddelanden omedelbart eller Manual om du vill godkänna meddelanden manuellt innan de skickas.
    När du har valt statusen Live eller Manual klickar du på knappen Turn On för att låta flödet börja sända.
  4. Klicka på Turn On för att bekräfta.

Om du behöver ändra status för flödesåtgärder igen efter att du har ställt in flödet på antingen live eller manuell status klickar du på uppdatera åtgärdsstatus längst upp till höger.
Knappen Review and Turn On i det övre högra hörnet av flödesbyggaren kommer att bli knappen uppdatera Action Statuses.

Läs mer i vår artikel om hur du aktiverar ett flöde så att det kan börja skicka.

Förstå hur förändringar påverkar ditt live flöde

Förstå hur förändringar påverkar ditt live flöde

Du kanske vill göra ändringar i ditt flöde efter att du har satt det i drift. 

kontakt schemaläggs för alla steg i ett flöde ett i taget, och de måste passera ett steg innan de schemaläggs för nästa. För dem som rör sig genom ett flöde innebär det att alla ändringar som görs i de steg som ligger framför dem kommer att påverka deras resa.

Granska effekterna av olika förändringar nedan:

  • Omordna eller lägga tillsteg
    Om
    någon redan är schemalagd (i Vänteläge) för ett visst steg kommer de att förbli schemalagda för det steget även om du flyttar det någon annanstans i sekvensen. Om de dessutom är schemalagda (i Väntan) för ett första e-postmeddelande och du justerar flödet för att lägga till steg före detta första meddelande, kommer de inte att få dessa steg ovan om du inte tillbaka-populerar flödet.
  • Ändra tidsfördröjningar
    Om någon redan har schemalagts för ett steg baserat på tidsfördröjningen före det steget, kommer en ändring av tidsfördröjningen inte att omplanera dem. Alla tidsfördröjningar efter detta steg kommer att påverka dem.
  • uppdatera meddelandets innehåll
    Om du ändrar innehållet i ett meddelande innan någon har fått det, kommer de att få den uppdaterade versionen.
Ytterligare resurser

Ytterligare resurser

Lär dig hur du optimerar strukturen och innehållet i ditt flöde:

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Live-utbildning
Delta i en livesession med Klaviyo-experter för att lära dig om bästa praxis, hur man konfigurerar viktiga funktioner och mer.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp