Så här ser du till att ditt flöde är redo att börja skicka

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du granskar hela ditt flöde för att säkerställa att det är redo att börja skicka till dina prenumeranter. Eftersom flöden består av många mycket anpassningsbara komponenter är det bästa praxis att kontrollera varje del av flödet innan du ställer in flödets status till live.

Fortsätt med den här guiden när du har konfigurerat ett flöde korrekt och är redo att börja skicka. Avsnitt som är valfria i ett flöde är hopfällda och kan expanderas genom att du klickar på dem. Gå igenom varje avsnitt nedan för att lära dig hur du granskar de olika komponenterna i ditt flöde.

Innan du börjar

Om du inte redan har gjort det kan du läsa vår guide om hur du kommer igång med flöden. Guiden nedan är tänkt att ge dig snabba steg för att granska ditt flöde när det är klart, men vår Komma igång-guide har mer fördjupad information om hur flöden fungerar och vad varje komponent i flödet gör.

Granska din flödesutlösare

Så här granskar du din flödesutlösare:

1. Klicka på flödesutlösaren högst upp i flödesbyggaren.
2. Visa avsnittet Utlösare i det vänstra sidofältet.
3. 
   

List- och segmentutlösta flöden

Det går att ha listor eller segment med liknande namn. För att säkerställa att du har valt rätt utlösare klickar du på namnet på listan eller segmentet i avsnittet Trigger i det vänstra sidofältet för att visa det.

Mättalsutlösta flöden

I utlösaravsnittet i det vänstra sidofältet ska du se till att du har valt rätt mättal för din e-handelsintegration. Det finns en ikon som motsvarar e-handelsintegrationen bredvid namnet på mättalet. Klicka på namnet på mättalet för att se det på fliken Mättal i ditt Konto.

Datumegenskapsutlösta flöden

I avsnittet Utlösare i det vänstra sidofältet ska du se till att du har valt rätt datumegenskap för din e-handelsintegration.

1. Klicka på Datumegenskap för att visa konfigurationen.
2. Kontrollera att flödet är inställt på att starta när du tänker göra det.
3. Se till att rätt tid och tidszon är konfigurerade.
4. Se till att flödet är inställt på att upprepas om eller när du avser det.
5. Om du har gjort några ändringar klickar du på Spara längst ner.

Ändra utlösaren om det behövs

Om du behöver ändra utlösaren för ditt flöde måste du klona flödet:

1. Navigera till fliken Flöden och hitta det flöde som du vill ändra utlösaren för.
2. Till höger klickar du på menyn med tre punkter för att visa rullgardinsmenyn och väljer Klona.

4. När du har klickat på Klona uppdaterar du namnet och kan vid behov ändra flödets utlösare.
5. 
   

Granska utlösarfilter och profilfilter (om tillämpligt)

Utlösarfilter och profilfilter gör att du kan begränsa vem som går in i ett specifikt flöde. Om du inte använder den här funktionen för ditt flöde kan du hoppa över det här avsnittet.

Så här granskar du dina filter:

1. Klicka på flödesutlösaren högst upp i flödesbyggaren.
2. Klicka på Utlösarfilter eller Profilfilter i det vänstra sidofältet.
3. Se till att filtren har konfigurerats som du tänkt dig.
4. Om du använder flera filter ska du se till att de inte motsäger varandra. Se exemplet nedan på filter som motsäger varandra:
   
   I det här exemplet låter det första filtret bara någon gå in i flödet om de har lagt minst en beställning under de senaste 30 dagarna, men det andra filtret låter bara någon gå in om de aldrig har lagt en beställning. Detta förhindrar att någon går in i flödet.

1. Om du använder flera filter ska du se till att du använder AND- respektive OR-anslutningar på rätt sätt. Använd AND-anslutningar mellan filtervillkor om du vill att villkoren ska vara exklusiva och använd OR-anslutningar mellan villkor när du vill vara inkluderande. Se vår guide om att förstå AND jämfört med OR som referens.

Förhandsgranska inställning av utlösare

Om du vill förhandsgranska hur din utlösare och dess filter kommer att utvärdera specifika profil:

1. Klicka på flödesutlösaren.
2. Klicka på Förhandsgranska i avsnittet Utlösare i det vänstra sidofältet

Läs mer i vår guide Så förhandsgranskar du en konfiguration för ett flöde.

Granska tidsfördröjningar

Granska följande för dina tidsfördröjningar:

• Det är en tidsfördröjning mellan utlösaren och ditt första meddelande, om inte det första meddelandet ska skickas direkt.
• Det finns en tidsfördröjning mellan meddelanden för att ge kunderna tid att ta emot och läsa varje meddelande.
• Tidsfördröjningar har lämpliga längder beroende på din affärsstrategi och önskad sändningsfrekvens.
• Om några tidsfördröjningar är inställda på fördröj tills en specifik tid på dagen ska de ha rätt tidszon konfigurerad eller vara inställda på Mottagarens lokala tidszon.
• Om några tidsfördröjningar är inställda på att fördröja till en specifik veckodag eller specifika veckodagarhar de konfigurerats korrekt.

Granska meddelandeinnehåll

Granska följande för ditt meddelandeinnehåll:

• Meddelanden har lämplig varumärkesprofilering.
• Texten innehåller korrekt stavning och grammatik.
• Innehållet anpassas med hjälp av variabler för att förbättra inboxplaceringen.
• Länkar fungerar och leder till rätt destination.
• Länkar används i en lämplig mängd.
• Bilder är optimerade för att minska meddelandets storlek.
• Förhållandet mellan text och bild är balanserat för att förhindra spamfiltrering.
• Transaktionsmeddelanden innehåller inte något marknadsföringsinnehåll.
• Sms-meddelanden med länkar har länkförkortning aktiverad, vilket krävs för konverteringsspårning.

Granska meddelandeinställningar

Så här ser du över meddelandeinställningar:

1. Klicka på ett meddelande i flödesbyggaren.
2. I sidofältet till vänster går du till avsnittet Inställningar

Smart Sending

Aktivera detta om du vill hoppa över mottagare som nyligen har fått ett e-postmeddelande eller ett sms från dig. Aktivera inte den här inställningen för transaktionella e-postmeddelanden. Läs mer om Smart Sending.

UTM-parametrar

Aktivera detta om du vill spåra länkkällor i rapporteringsverktyg från tredje part, till exempel Google Analytics. Läs mer om UTM-spårning.

Extra filter

Aktivera detta om du vill begränsa ytterligare vilka som får ett specifikt meddelande. I de flesta fall är det bättre att använda en villkorsstyrd delning eller en utlösardelning för att begränsa vilka som får meddelanden. Läs mer om ytterligare filtrering.

Granska åtgärder som inte är meddelanden (om tillämpligt)

Åtgärder som inte är meddelanden omfattar egenskapsuppdatering, listuppdatering, intern avisering, webhook och anpassade åtgärder. De här åtgärderna är situationsbaserade och är valfria för de flesta flöden.

Om du vill granska konfigurationen för en åtgärd klickar du på den i flödesverktyget.

Interna varningar

1. Klicka på åtgärden för intern varning i flödesbyggaren.
2. I det vänstra sidofältet kontrollerar du att fältet Skicka till har rätt e-postadress(er).
3. Se till att ämnesraden och avsändarinformationen är korrekt konfigurerade.
4. Se till att meddelandets innehåll är konfigurerat med relevant information.
5. Alternativt kan du klicka på Förhandsgranska e-post längst ner i sidofältet för att skicka ett exempel på ett e-postmeddelande till dig själv.

Läs mer om åtgärder för interna varningar.

Uppdatera profilegenskap

1. Klicka på åtgärden uppdatera profilegenskaper i flödesbyggaren.
2. Kontrollera i det vänstra sidofältet att rätt profilegenskap är konfigurerad.
3. Om alternativen Uppdatera befintlig egenskap eller Skapa ny egenskap valdes ska du se till att rätt värde anges.

Läs mer i vår artikel om att uppdatera åtgärder för profilegenskaper.

Webhooks

1. Klicka på webhook-åtgärden i flödesverktyget.
2. Kontrollera att destinationswebbadressen är korrekt.
3. Se till att JSON-nyttolasten har rätt data och syntax.

Läs mer i vår artikel om webhooks i flöden.

Ändra flödesstatus för att börja skicka

När du har bekräftat att alla komponenter i ditt flöde har konfigurerats som du tänkt dig ändrar du statusen för meddelandena i ditt flöde för att börja skicka.

1. När du skapar ett flöde för första gången klickar du på knappen Granska och aktivera uppe till höger för att uppdatera statusen för alla konfigurerade åtgärder i flödet samtidigt.
2. Observera att åtgärder som inte har konfigurerats kommer att förbli i utkast även om du massuppdaterar flödets statusar.

4. I bekräftelsesidofältet väljer du Live i rullgardinsmenyn Åtgärdsstatus om du vill att ditt flöde ska börja skicka meddelanden direkt, eller Manuellt om du vill godkänna meddelanden manuellt innan de skickas.

6. Klicka på Spara för att bekräfta.

Om du behöver ändra statusarna för flödesåtgärder igen efter att du har ställt in flödet på antingen live- eller manuell status klickar du på Uppdatera status uppe till höger.

Läs mer i vår artikel om hur du aktiverar ett flöde så att det börjar skicka.

Förstå hur ändringar påverkar ditt aktiva flöde

Du kanske vill göra ändringar i ditt flöde efter att du har aktiverat det.

Kontakter schemaläggs för alla steg i ett flöde ett i taget och de måste ta sig igenom ett steg innan de schemaläggs för nästa. Det innebär att för dem som rör sig genom ett flöde kommer alla ändringar som görs i steg som fortfarande ligger framför dem att påverka deras resa.

Granska effekterna av olika ändringar nedan:

• Ändra ordning eller lägga till steg
  Om någon redan är schemalagd (i Väntar) för ett visst steg fortsätter de att vara schemalagda för det steget även om du flyttar det någon annanstans i sekvensen. Om de dessutom är schemalagda (i Väntar) för ett första e-postmeddelande och du justerar flödet så att steg läggs till före det första meddelandet, kommer de inte att få dessa steg ovanför om du inte fyller på flödet bakåt.
• Ändra tidsfördröjningar
  Om någon redan har schemalagts för ett steg baserat på tidsfördröjningen före det steget kommer en ändring av tidsfördröjningen inte att schemalägga om personen. Alla tidsfördröjningar efter det steget påverkar personen.
• Uppdatera meddelandeinnehåll
  Om du ändrar innehållet i ett meddelande innan någon har fått det får de den uppdaterade versionen.

Ytterligare resurser