Buscar por tema
Aprende a resolver problemas con tu configuración de Shopify integraciones siguiendo el escenario de solución de problemas correspondiente que se describe a continuación. Si te encuentras con problemas que no están en esta lista, por favor, acude a nuestra comunidad o a nuestro equipo de asistencia.
Aprende a resincronizar los artículos y categorías de tu catálogo de Shopify con Klaviyo para ver la información más actualizada. Actualmente hay 4 funciones disponibles para la resincronización del catálogo: resincronizar un artículo individual, resincronizar una página de artículos (hasta 25 artículos a la vez), actualizar los nombres de las categorías de tu catálogo y resincronizar la pertenencia de los artículos a una categoría concreta. Actualmente, la funcionalidad de resincronización manual de catálogos sólo está disponible para clientes que utilicen Shopify.
Descubre cómo habilitar la función de seguimiento web de Klaviyo en tu tienda de Shopify. Esto implica rastrear varios eventos para ayudarte a interactuar con los navegadores identificables. Además, habilitar el seguimiento web te permite utilizar los formularios de registro de Klaviyo en tu sitio.
Aprende a instalar manualmente Klaviyo's con actividad on Site seguimiento snippet, también conocido como Klaviyo's onsite JavaScript o Klaviyo.js, en tu Shopify tienda, comercio. Sólo deberías hacer esto si experimentas un tráfico web muy elevado o tu sitio sufre un tiempo de carga lento por cualquier otro motivo (aunque Klaviyo ha mejorado recientemente los tiempos de carga en, por lo que puede que no sea la causa). Si no, te recomendamos que instales Klaviyo.js en habilitando la incrustación de la app Shopify de Klaviyo.
Infórmate sobre cómo se sincronizaron los suscriptores de tu cuenta de Shopify a Klaviyo antes de que Klaviyo actualice esta sincronización en diciembre de 2022.
Aprende a eliminar Klaviyo seguimiento in situ de tu Shopify tienda, comercio, que incluye tanto con actividad en el Sitio como Seguimiento de productos vistos, y también puede incluir Colección vista, Búsqueda enviada y Seguimiento añadido a la cesta, dependiendo de tu configuración. Para más contexto, lee nuestro artículo sobre el seguimiento in situ para Shopify.
Aprende a distinguir entre tus pedidos POS y web en Klaviyo, si utilizas el sistema de punto de venta (POS) de Shopify. Esto se hace filtrando pedidos o creando segmentos. Klaviyo sincroniza el source_name cuando un cliente completa el proceso de página de pago y crea un pedido en tu Shopify tienda, comercio, que registra el origen del pedido.