Cómo se agregan y se eliminan los perfiles de las listas
Objetivos del artículo
Conoce las distintas formas en que los perfiles de Klaviyo se agregan a listas o se eliminan de ellas. En la mayoría de los casos, se agrega un perfil a una lista cuando se suscribe y se elimina cuando cancela la suscripción a esa lista. También hay algunas formas de agregar y quitar perfiles de las listas de forma manual o mediante una integración, como se describe a continuación.
La información de este artículo aplica a las listas, no a los segmentos. Los perfiles se agregan y eliminan de los segmentos de forma dinámica según sus acciones y los datos del perfil.
Cómo se agregan perfiles a las listas
Se agregará un perfil a una lista si:
- Suscríbete mediante un formulario de registro de Klaviyo o una página de suscripción
- Excepción: los suscriptores de SMS solo transaccionales no se agregan a las listas.
- Se agregan mediante una de terceros integraciones o las interfaz de programación de aplicaciones (API) de Klaviyo
- Se agregan mediante Agregado rápido
- Se incluyen en una carga de CSV
- Se agregan cuando un usuario de Klaviyo hace clic en Añadir a la lista en la pestaña Listas y segmentos del perfil
Se puede añadir un solo perfil a un número ilimitado de listas. Si un perfil se suscribe repetidamente a la misma lista (por ejemplo, al completar un formulario de registro varias veces), sigue siendo miembro de la lista, pero no se crea ningún perfil duplicado.
¿Todo listo para importar suscriptores a tus propias listas? Aprende a agregar un solo suscriptor o subir una lista de suscriptores.
Cómo se eliminan los perfiles de las listas
Se eliminará un perfil de una lista si:
- Cancelar la suscripción a esa lista
- Están suprimidos y un usuario elimina los perfiles suprimidos de la lista
- Un usuario los elimina cuando hace clic en Eliminar junto al nombre de la lista en su perfil
- Se eliminan de Klaviyo (p. ej., eliminados manualmente por un usuario)
- Se eliminan de la lista mediante una integración de terceros o la interfaz de programación de aplicaciones (API)
Si un perfil está suprimido de un canal de marketing (por ejemplo, correo electrónico o SMS), es posible que todavía forme parte de una lista según cómo se haya suprimido. Todos los contactos suprimidos se omitirán cuando les envíes un mensaje, para evitar dañar la reputación de envío.
Recursos adicionales
- Understanding active email profiles in Klaviyo
Learn about active email profiles, including how they differ from suppressed email profiles, and how you can contact the people represented by these profiles.
- Understanding the difference between segments and lists
Learn the difference between segments and lists, which are 2 Klaviyo tools you can use to keep track of your subscribers and contacts. Segmentation is one of the most important aspects of your Klaviyo account. Not only can you get extremely granular with your data, but segmentation happens fast, allowing you to get back to your data-driven marketing. That being said, it is important to understand the difference between segments and lists when getting started with Klaviyo.