Cómo se agregan y se eliminan los perfiles de las listas
Objetivos del artículo
Conoce las distintas formas en que los perfiles de Klaviyo se agregan a listas o se eliminan de ellas. En la mayoría de los casos, se agrega un perfil a una lista cuando se suscribe y se elimina cuando cancela la suscripción a esa lista. También hay algunas formas de agregar y quitar perfiles de las listas de forma manual o mediante una integración, como se describe a continuación.
La información de este artículo aplica a las listas, no a los segmentos. Los perfiles se agregan y eliminan de los segmentos de forma dinámica según sus acciones y los datos del perfil.
Cómo se agregan perfiles a las listas
Se agregará un perfil a una lista si:
- Suscríbete mediante un formulario de registro de Klaviyo o una página de suscripción
- Excepción: los suscriptores de SMS solo transaccionales no se agregan a las listas.
- Se agregan mediante una de terceros integraciones o las interfaz de programación de aplicaciones (API) de Klaviyo
- Se agregan mediante Agregado rápido
- Se incluyen en una carga de CSV
- Se agregan cuando un usuario de Klaviyo hace clic en Añadir a la lista en la pestaña Listas y segmentos del perfil
Se puede añadir un solo perfil a un número ilimitado de listas. Si un perfil se suscribe repetidamente a la misma lista (por ejemplo, al completar un formulario de registro varias veces), sigue siendo miembro de la lista, pero no se crea ningún perfil duplicado.
¿Todo listo para importar suscriptores a tus propias listas? Aprende a agregar un solo suscriptor o subir una lista de suscriptores.
Cómo se eliminan los perfiles de las listas
Se eliminará un perfil de una lista si:
- Cancelar la suscripción a esa lista
- Están suprimidos y un usuario elimina los perfiles suprimidos de la lista
- Un usuario los elimina cuando hace clic en Eliminar junto al nombre de la lista en su perfil
- Se eliminan de Klaviyo (p. ej., eliminados manualmente por un usuario)
- Se eliminan de la lista mediante una integración de terceros o la interfaz de programación de aplicaciones (API)
Si un perfil está suprimido de un canal de marketing (por ejemplo, correo electrónico o SMS), es posible que todavía forme parte de una lista según cómo se haya suprimido. Todos los contactos suprimidos se omitirán cuando les envíes un mensaje, para evitar dañar la reputación de envío.
Recursos adicionales
- Qué son los perfiles de correo electrónico activos en Klaviyo
Obtén información sobre los perfiles de correo electrónico con actividad, incluyendo en qué se diferencian de los perfiles de correo electrónico suprimidos, y cómo puedes ponerte en contacto con las personas representadas por estos perfiles.
- Entender la diferencia entre segmentos y listas
Conoce la diferencia entre segmentos y listas, que son 2 herramientas de Klaviyo que puedes usar para llevar un registro de tus suscriptores y contactos. La segmentación es uno de los aspectos más importantes de la cuenta de Klaviyo. No solo puedes profundizar al máximo en los datos, sino que la segmentación ocurre rápido, lo que te permite volver a tu marketing basado en datos. Dicho esto, es importante entender la diferencia entre los segmentos y las listas al dar los primeros pasos con Klaviyo.