Vous apprendrez
Découvrez les différentes façons dont les profils sont ajoutés ou supprimés des listes dans Klaviyo. Dans la plupart des cas, un profil est ajouté à une liste lorsqu'il s'y inscrit et supprimé lorsqu'il s'en désinscrit. Il existe également plusieurs façons d'ajouter ou de supprimer des profils des listes, manuellement ou par le biais d'une intégration, comme indiqué ci-dessous.
Prêt à importer des abonnés dans vos propres listes ? Apprenez à :
Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux listes et non aux segments. Les profils sont ajoutés aux segments et en sont retirés de manière dynamique en fonction de leurs actions et de leurs données de profil.
Comment les profils sont-ils ajoutés aux listes ?
Un profil sera ajouté à une liste s'il.. :
- S'abonner par le biais d'un formulaire d'inscription Klaviyo
- sont ajoutés par le biais d'une intégration tierce ou des API de Klaviyo
- Sont ajoutés par l'intermédiaire de l'ajout rapide
- Sont inclus dans un téléchargement CSV
- Sont ajoutés lorsqu'un utilisateur de Klaviyo clique sur Ajouter à la liste dans l'onglet Listes et segments du profil.
Un profil unique peut être ajouté à un nombre illimité de listes. Si un profil s'inscrit plusieurs fois à la même liste (par exemple, en remplissant plusieurs fois un formulaire d'inscription), il restera membre de la liste, mais aucun profil dupliqué ne sera créé.
Comment les profils sont-ils supprimés des listes ?Comment les profils sont-ils supprimés des listes ?
Un profil sera supprimé d'une liste s'il.. :
- Se désinscrire de cette liste
- sont suspendus et un utilisateur supprime de la liste les profils suspendus
- sont supprimées par un utilisateur qui clique sur Supprimer à côté du nom de la liste dans son profil
- sont supprimés de Klaviyo (par exemple, supprimés manuellement par un utilisateur)
- sont retirés de la liste par l'intermédiaire d'une intégration ou d'une API tierce
Si un profil est suspendu d'un canal de marketing (par exemple, courriel ou SMS), il peut encore faire partie d'une liste en fonction de la manière dont il a été suspendu. Tous les contacts suspendus seront ignorés lorsque vous leur enverrez un message, afin de ne pas nuire à votre réputation d'expéditeur.
Prochaines étapesProchaines étapes
Pour en savoir plus sur la gestion du consentement par SMS et par e-mail dans Klaviyo, consultez nos ressources sur la conformité.
Ressources complémentaires