Come i profili vengono aggiunti e rimossi dagli elenchi
Cosa imparerai
Scopri i vari modi in cui i profili in Klaviyo vengono aggiunti o rimossi dagli elenchi. Nella maggior parte dei casi, un profilo viene aggiunto a un elenco quando si iscrive e rimosso quando annulla l'iscrizione da quell'elenco. Esistono anche alcuni modi per aggiungere e rimuovere manualmente i profili dagli elenchi o tramite integrazioni, come descritto di seguito.
Le informazioni in questo articolo si applicano agli elenchi, non ai segmenti. I profili vengono aggiunti ai segmenti e rimossi dai segmenti in modo dinamico in base alle loro azioni e ai dati del profilo.
Come vengono aggiunti i profili agli elenchi
Un profilo verrà aggiunto a un elenco se:
- Iscriviti tramite un modulo d'iscrizione Klaviyo o una pagina di iscrizione collegata a quell'elenco
- Per le iscrizioni con doppio opt-in, devono confermare la loro iscrizione prima di essere aggiunti all’elenco.
- Eccezione: gli iscritti SMS solo transazionali non vengono aggiunti agli elenchi.
- Vengono aggiunti tramite un'integrazione di terze parti o le API di Klaviyo
- Vengono aggiunti tramite Aggiunta rapida
- Sono inclusi in un caricamento CSV
- Vengono aggiunti quando un utente di Klaviyo fa clic su Aggiungi alla lista nella scheda Liste e segmenti del profilo, seleziona una o più liste e fa clic su Aggiungi alla lista per confermare
L’iscrizione a un elenco è separata dal consenso di marketing. L’utilizzo di Aggiungi all’elenco su un profilo non modifica lo stato di iscrizione, non invia messaggi di doppio opt-in e non attiva i flussi.
Un singolo profilo può essere aggiunto a un numero illimitato di liste. Se un profilo si iscrive ripetutamente alla stessa lista (ad es. compilando un modulo d'iscrizione più volte), rimane un membro della lista, ma non viene creato alcun profilo duplicato.
Pronto a importare iscritti nelle tue liste? Scopri come aggiungere un singolo iscritto o caricare un elenco di iscritti.
Come i profili vengono rimossi dagli elenchi
Un profilo verrà rimosso da un elenco se:
- Annulla l'iscrizione da quell'elenco
- Sono sospesi a livello globale per l’e-mail e un utente rimuove i profili sospesi dall’elenco
- Vengono rimossi da un utente che apre il menu dell’elenco nella scheda Elenchi e segmenti del profilo, seleziona Rimuovi dall’elenco e fa clic su Rimuovi profilo dall’elenco per confermare
- Vengono eliminati da Klaviyo (ad es. eliminati manualmente da un utente)
- Vengono rimossi dall'elenco tramite integrazioni di terze parti o API
La rimozione di un profilo con Rimuovi dall’elenco non comporta l’annullamento dell’iscrizione né la sospensione. Per interrompere i messaggi di marketing su un canale, annulla l'iscrizione o sospendi il profilo per quel canale.
Se un profilo viene sospeso da un canale di marketing (ad esempio, e-mail o SMS), potrebbe comunque far parte di un elenco a seconda di come è stato sospeso. I profili sospesi vengono ignorati per i messaggi di marketing sul canale interessato, per evitare di danneggiare la tua reputazione del mittente.
Risorse aggiuntive
- Come funzionano i profili e-mail attivi in Klaviyo
Scopri i profili e-mail attivi, incluse le differenze rispetto ai profili e-mail sospesi e come puoi contattare le persone rappresentate da questi profili.
- Comprendere la differenza tra segmenti ed elenchi
Scopri la differenza tra segmenti ed elenchi, 2 strumenti di Klaviyo che puoi usare per tenere traccia dei tuoi iscritti e contatti. La segmentazione è uno degli aspetti più importanti del tuo account Klaviyo. Non solo puoi lavorare sui dati a un livello estremamente granulare, ma la segmentazione è veloce e ti permette di tornare al tuo marketing basato sui dati. Detto questo, è importante comprendere la differenza tra segmenti ed elenchi quando muovi i primi passi con Klaviyo.