Cómo se añaden y eliminan perfiles de las listas
Qué aprenderás
Conozca las distintas formas en que los perfiles en Klaviyo se añaden o eliminan de las listas. En la mayoría de los casos, un perfil se añade a una lista cuando se suscribe y se elimina cuando se da de baja de esa lista. También hay algunas formas de añadir y eliminar perfiles de las listas manualmente o a través de una integración, como se indica a continuación.
La información de este artículo se aplica a las listas, no a los segmentos. Los perfiles se añaden a los segmentos y se eliminan de ellos de forma dinámica en función de sus acciones y de los datos de su perfil.
Cómo se añaden los perfiles a las listas
Un perfil se añadirá a una lista si:
- suscríbete a través de Klaviyo formulario de registro o suscríbete a la página
- Excepción: el suscriptor SMS sólo transaccional no se añade a la lista.
- Se añaden a través de una integración de terceros o de las API de Klaviyo
- Se añaden mediante Adición rápida
- Se incluyen en una carga CSV
- Se añaden cuando un usuario de Klaviyo hace clic en Añadir a la lista desde la pestaña Listas y segmentos del perfil
Un mismo perfil puede añadirse a un número ilimitado de listas. Si un perfil se suscribe repetidamente a la misma lista (por ejemplo, rellenando varias veces un formulario de registro), seguirá siendo miembro de la lista, pero no se creará un perfil duplicado.
¿Listo para importar suscriptor a tu propia lista? Aprende a añadir un único suscriptor o subir una lista de suscriptores.
Cómo se eliminan los perfiles de las listas
Un perfil será eliminado de una lista si:
- Darse de baja de esa lista
- Se suprimen y un usuario elimina los perfiles suprimidos de la lista
- Son eliminadas por un usuario que hace clic en Eliminar junto al nombre de la lista en su perfil
- Son borrados de Klaviyo (por ejemplo, borrados manualmente por un usuario)
- Se eliminan de la lista a través de una integración de terceros o API
Si un perfil se suprime de un canal de marketing (por ejemplo, correo electrónico o SMS), puede seguir formando parte de una lista en función de cómo se suprimió. Todos los contactos suprimidos se omitirán cuando les envíe un mensaje, para evitar dañar su reputación de remitente.
Recursos adicionales
- Comprender los perfiles de correo electrónico activos en Klaviyo
Infórmese sobre los perfiles de correo electrónico activos, incluyendo en qué se diferencian de los perfiles de correo electrónico suprimidos, y cómo puede ponerse en contacto con las personas representadas por estos perfiles.
- Comprender la diferencia entre segmentos y listas
Aprenda la diferencia entre segmento y lista, que son 2 herramientas de Klaviyo que puede utilizar para realizar un seguimiento de su suscriptor y contacto. La segmentación es uno de los aspectos más importantes de su cuenta de Klaviyo. No sólo puede ser extremadamente granular con sus datos, sino que la segmentación se produce rápidamente, lo que le permite volver a su marketing basado en datos. Dicho esto, es importante entender la diferencia entre segmento y lista cuando Primeros pasos con Klaviyo.