Cómo se añaden los perfiles a las listas y se eliminan de ellas
Qué aprenderás
Conoce las distintas formas en que los perfiles de Klaviyo se añaden a las listas o se eliminan de ellas. En la mayoría de los casos, se añade un perfil a una lista cuando se suscribe y se elimina cuando se da de baja de esa lista. También hay algunas formas de añadir y eliminar perfiles de las listas de forma manual o a través de integraciones, tal y como se describe a continuación.
La información de este artículo se aplica a las listas, no a los segmentos. Los perfiles se añaden y se eliminan de los segmentos de forma dinámica en función de sus acciones y datos de perfil.
Cómo se añaden perfiles a las listas
Se añadirá un perfil a una lista si:
- Suscribirse a través de un formulario de registro de Klaviyo o una página de suscripción
- Excepción: los suscriptores de SMS que solo reciben mensajes transaccionales no se añaden a las listas.
- Se añaden a través de una integración de terceros o las API de Klaviyo
- Se añaden mediante Quick Add
- Se incluyen en una carga de CSV
- Se añaden cuando un usuario de Klaviyo hace clic en Añadir a la lista desde la pestaña Listas y segmentos del perfil
Un solo perfil se puede añadir a un número ilimitado de listas. Si un perfil se suscribe repetidamente a la misma lista (p. ej., al completar un formulario de registro varias veces), seguirá siendo miembro de la lista, pero no se creará ningún perfil duplicado.
¿Todo listo para importar suscriptores a tus propias listas? Descubre cómo añadir un solo suscriptor o cargar una lista de suscriptores.
Cómo se eliminan perfiles de las listas
Se eliminará un perfil de una lista si:
- Darse de baja de esa lista
- Están suprimidos y un usuario elimina los perfiles suprimidos de la lista
- Un usuario las elimina al hacer clic en Eliminar junto al nombre de la lista en su perfil
- se elimina de Klaviyo (por ejemplo, un usuario lo elimina manualmente)
- Se eliminan de la lista mediante integraciones de terceros o la API
Si un perfil se suprime de un canal de marketing (por ejemplo, email o SMS), puede seguir formando parte de una lista en función de cómo se haya suprimido. Todos los contactos suprimidos se omitirán cuando les envíes un mensaje, para evitar dañar tu reputación de remitente.
Recursos adicionales
- Understanding active email profiles in Klaviyo
Learn about active email profiles, including how they differ from suppressed email profiles, and how you can contact the people represented by these profiles.
- Understanding the difference between segments and lists
Learn the difference between segments and lists, which are 2 Klaviyo tools you can use to keep track of your subscribers and contacts. Segmentation is one of the most important aspects of your Klaviyo account. Not only can you get extremely granular with your data, but segmentation happens fast, allowing you to get back to your data-driven marketing. That being said, it is important to understand the difference between segments and lists when getting started with Klaviyo.