Qué aprenderás
Conozca las distintas formas en que los perfiles en Klaviyo se añaden o eliminan de las listas. En la mayoría de los casos, un perfil se añade a una lista cuando se suscribe y se elimina cuando se da de baja de esa lista. También hay algunas formas de añadir y eliminar perfiles de las listas manualmente o a través de una integración, como se indica a continuación.
¿Listo para importar suscriptores a sus propias listas? Aprenda a hacerlo:
La información de este artículo se aplica a las listas, no a los segmentos. Los perfiles se añaden a los segmentos y se eliminan de ellos de forma dinámica en función de sus acciones y de los datos de su perfil.
Cómo se añaden los perfiles a las listas
Un perfil se añadirá a una lista si:
- Suscríbase a través de un formulario de registro de Klaviyo
- Se añaden a través de una integración de terceros o de las API de Klaviyo
- Se añaden mediante Adición rápida
- Se incluyen en una carga CSV
- Se añaden cuando un usuario de Klaviyo hace clic en Añadir a la lista desde la pestaña Listas y segmentos del perfil
Un mismo perfil puede añadirse a un número ilimitado de listas. Si un perfil se suscribe repetidamente a la misma lista (por ejemplo, rellenando varias veces un formulario de inscripción), seguirá siendo miembro de la lista, pero no se creará un perfil duplicado.
Cómo se eliminan los perfiles de las listasCómo se eliminan los perfiles de las listas
Un perfil será eliminado de una lista si:
- Darse de baja de esa lista
- Se suprimen y un usuario elimina los perfiles suprimidos de la lista
- Son eliminadas por un usuario que hace clic en Eliminar junto al nombre de la lista en su perfil
- Son borrados de Klaviyo (por ejemplo, borrados manualmente por un usuario)
- Se eliminan de la lista a través de una integración de terceros o API
Si un perfil se suprime de un canal de marketing (por ejemplo, correo electrónico o SMS), puede seguir formando parte de una lista en función de cómo se suprimió. Todos los contactos suprimidos se omitirán cuando les envíe un mensaje, para evitar dañar su reputación de remitente.
Próximos pasosPróximos pasos
Para obtener más información sobre la gestión del consentimiento por SMS y correo electrónico en Klaviyo, diríjase a nuestros recursos sobre cumplimiento.
Recursos adicionales