Como os perfis são adicionados e removidos das listas
O que você vai aprender
Conheça as várias formas de os perfis no Klaviyo serem adicionados ou removidos de listas. Na maioria dos casos, um perfil é adicionado a uma lista quando se inscreve e removido quando cancela a inscrição dessa lista. Também há algumas formas de adicionar e remover perfis de listas manualmente ou por meio de uma integração, conforme descrito abaixo.
As informações neste artigo se aplicam a listas, não a segmentos. Os perfis são adicionados e removidos dinamicamente de segmentos com base nas ações e nos dados de perfil.
Como perfis são adicionados às listas
Um perfil será adicionado a uma lista se ele:
- Inscreva-se por meio de um formulário de registro ou uma página de inscrição da Klaviyo
- Exceção: assinantes de SMS somente transacionais não são adicionados a listas.
- São adicionados por meio de uma integração de terceiros ou das APIs do Klaviyo
- São adicionados pelo Quick Add
- São incluídos em um upload de CSV
- São adicionados quando um usuário do Klaviyo clica em Adicionar à lista na guia Listas e segmentos do perfil
Um único perfil pode ser adicionado a um número ilimitado de listas. Se um perfil se inscrever repetidamente na mesma lista (por exemplo, ao preencher um formulário de registro várias vezes), ele continuará sendo membro da lista, mas nenhum perfil duplicado será criado.
Tudo pronto para importar assinantes para suas próprias listas? Saiba como adicionar um único assinante ou fazer upload de uma lista de assinantes.
Como os perfis são removidos das listas
Um perfil será removido de uma lista se:
- Cancelar inscrição dessa lista
- Estão suprimidos e um usuário remove perfis suprimidos da lista
- São removidas por um usuário que clica em Remover ao lado do nome da lista no perfil dele
- São excluídos do Klaviyo (por exemplo, excluídos manualmente por um usuário)
- São removidos da lista por uma integração de terceiros ou pela API
Se um perfil estiver suprimido em um canal de marketing (por exemplo, e-mail ou SMS), ele ainda poderá fazer parte de uma lista, dependendo de como foi suprimido. Todos os contatos suprimidos serão ignorados quando você enviar uma mensagem a eles, para evitar prejudicar sua reputação de envio.
Recursos adicionais
- Como entender os perfis ativos de e-mail na Klaviyo
Saiba mais sobre perfis de e-mail com atividade, incluindo como eles diferem de perfis de e-mail suprimidos e como você pode entrar em contato com as pessoas representadas por esses perfis.
- Entenda a diferença entre segmentos e listas
Saiba a diferença entre segmentos e listas, que são 2 ferramentas da Klaviyo que você pode usar para acompanhar seus assinantes e contatos. A segmentação é um dos aspectos mais importantes da sua conta da Klaviyo. Além de permitir que você detalhe os dados ao máximo, a segmentação é rápida, o que ajuda você a voltar ao seu marketing orientado por dados. Dito isso, é importante entender a diferença entre segmentos e listas ao começar a usar a Klaviyo.