Como remover perfis suprimidos de uma lista

O que você vai aprender

Saiba como remover de uma lista perfis globalmente suprimidos e não assinados, para que sua lista contenha apenas perfis ativos e que possam ser enviados por e-mail. 

Sobre perfis suprimidos

Quando um destinatário de e-mail cancela a assinatura de uma lista, ele é removido dessa lista. No entanto, quando alguém cancela a assinatura de um e-mail de fluxo ou de um e-mail enviado a um segmento, essa pessoa é suprimida da conta do remetente na Klaviyo. O usuário é considerado globalmente suprimido, o que significa que seu perfil permanecerá intacto e aparecerá em listas, mas ele não receberá mais e-mails.

Por exemplo, se a sua lista principal de e-mails tiver 500 pessoas, mas 5% estiverem globalmente suprimidas, quando o senhor enviar uma campanha para essa lista, o Klaviyo ignorará automaticamente esses usuários suprimidos e o senhor perceberá que foram enviados 475 e-mails.

Remover perfis suprimidos de uma lista

Para remover completamente os contatos suprimidos globalmente de uma lista específica:

1. Navegue até a guia Lists & Segments (Listas Segmentos )
2. Use o menu All types (Todos os tipos ) para filtrar as listas, pois esse processo não está disponível para segmentos
3. Selecione a lista da qual o senhor deseja remover os perfis suprimidos
4. No canto superior direito, clique em Manage List (Gerenciar lista ) > Remover perfis suprimidos
   
   
5. Na janela modal que aparece, clique em Continue para confirmar que o senhor deseja remover os perfis suprimidos

Recursos adicionais

• Guia para cancelamento de assinaturas no Klaviyo
• Guia para limpeza de listas
• Por que é vantajoso ter uma única lista principal