Help center
/
Público
/
Listas e segmentos
/
Crie e use listas
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como remover de uma lista perfis globalmente suprimidos e não assinados, para que sua lista contenha apenas perfis ativos e que possam ser enviados por e-mail. 

Sobre perfis suprimidos

Sobre perfis suprimidos

Se o senhor enviar um e-mail de campanha para uma lista e um Destinatários cancelar a inscrição, eles serão removidos dessa lista. No entanto, quando alguém cancela a inscrição de um fluxo de e-mail ou de uma campanha enviada a um segmento, essa pessoa é suprimida da conta Klaviyo do remetente. O usuário é considerado globalmente suprimido, o que significa que seu perfil permanecerá intacto e aparecerá na lista, mas ele não receberá mais e-mails.

Por exemplo, se a sua lista principal de e-mails tiver 500 pessoas, mas 5% estiverem globalmente suprimidas, quando o senhor enviar uma campanha para essa lista, o Klaviyo ignorará automaticamente esses usuários suprimidos e o senhor perceberá que foram enviados 475 e-mails.

Esse processo se aplica somente a assinaturas de e-mail. O consentimento de SMS não é considerado ou atualizado quando as supressões globais são limpas de uma lista. 

Remover perfis suprimidos de uma lista

Remover perfis suprimidos de uma lista

Para remover completamente os contatos suprimidos globalmente de uma lista específica:

  1. Navegue até a guia lista & segmento
  2. Selecione a lista da qual o senhor deseja remover o perfil suprimido.
  3. No canto superior direito, clique em Gerenciar lista > Remover perfil suprimido.
    Remover supressões de listas destacadas no menu suspenso Gerenciar lista
  4. Na janela modal que aparece, clique em Continue para confirmar que o senhor deseja remover os perfis suprimidos
Recursos adicionais

Recursos adicionais

Was this article helpful?
Use this form only for article feedback. Learn how to contact support.

Explore more from Klaviyo

Community
Connect with peers, partners, and Klaviyo experts to find inspiration, share insights, and get answers to all of your questions.
Live training
Join a live session with Klaviyo experts to learn about best practices, how to set up key features, and more.
Support

Access support through your account.

Email support (free trial and paid accounts) Available 24/7

Chat/virtual assistance
Availability varies by location and plan type