학습 내용
목록에서 전역으로 숨김 처리된 프로필과 수신 거부된 프로필을 제거하여 목록에 활성 상태의 이메일 가능한 프로필만 포함되도록 하는 방법을 알아보세요.
억제된 프로필 정보억제된 프로필 정보
리스트에 캠페인 이메일을 보내고 수신자가 구독을 취소하면 해당 리스트에서 해당 수신자가 제거됩니다. 그러나 누군가 플로우 이메일이나 세그먼트에 전송된 캠페인에서 구독을 취소하면 이 사람은 발신자의 계정에서 구독이 Klaviyo 취소됩니다. 해당 사용자는 전역적으로 숨김 처리된 것으로 간주되므로 프로필은 그대로 유지되고 리스트에 표시되지만 더 이상 이메일을 받지 못합니다.
예를 들어 기본 이메일 목록에 500명이 있지만 5%가 전 세계적으로 차단된 경우, 이 목록으로 캠페인을 보낼 때 클라비요는 차단된 사용자를 자동으로 건너뛰고 475개의 이메일이 전송된 것을 확인할 수 있습니다.
이 프로세스는 이메일 구독에만 적용됩니다. 글로벌 차단이 목록에서 삭제되면 SMS 동의는 고려되거나 업데이트되지 않습니다.
목록에서 비공개 프로필 삭제하기
특정 목록에서 전역으로 숨김 처리된 연락처를 완전히 제거하려면 다음과 같이 하세요:
- 목록 & 세그먼트 탭으로 이동합니다.
- 비공개 프로필을 삭제할 리스트를 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 리스트 관리를 클릭합니다. > 비공개 프로필 제거를 클릭합니다.
- 표시되는 모달에서 계속을 클릭하여 숨김 설정된 프로필을 제거할지 확인합니다.