학습 내용
목록에서 전역으로 숨김 처리된 프로필과 수신 거부된 프로필을 제거하여 목록에 활성 상태의 이메일 가능한 프로필만 포함되도록 하는 방법을 알아보세요.
억제된 프로필 정보억제된 프로필 정보
이메일 수신자가 목록에서 수신을 취소하면 해당 목록에서 삭제됩니다. 그러나 누군가가 세그먼트에 전송된 플로우 이메일 또는 이메일을 수신 거부하면 이 사람은 발신자의 클라비요 계정에 표시되지 않게 됩니다. 해당 사용자는 전역적으로 숨김 처리된 것으로 간주되므로 프로필은 그대로 유지되고 목록에 표시되지만 더 이상 이메일을 받지 못합니다.
예를 들어 기본 이메일 목록에 500명이 있지만 5%가 전 세계적으로 차단된 경우, 이 목록으로 캠페인을 보낼 때 클라비요는 차단된 사용자를 자동으로 건너뛰고 475개의 이메일이 전송된 것을 확인할 수 있습니다.
이 프로세스는 이메일 구독에만 적용됩니다. 글로벌 차단이 목록에서 삭제되면 SMS 동의는 고려되거나 업데이트되지 않습니다.
목록에서 비공개 프로필 삭제하기
특정 목록에서 전역으로 숨김 처리된 연락처를 완전히 제거하려면 다음과 같이 하세요:
- 목록 & 세그먼트 탭으로 이동합니다.
- 세그먼트에는 이 프로세스를 사용할 수 없으므로 모든 유형 메뉴를 사용하여 목록을 필터링합니다.
- 비공개 프로필을 제거할 목록을 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 목록 관리를 클릭합니다. > 비공개 프로필 제거
- 표시되는 모달에서 계속을 클릭하여 숨김 설정된 프로필을 제거할지 확인합니다.