Så tar du bort exkluderade profiler från en lista
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du tar bort globalt exkluderade och profiler som har avslutat prenumerationen på e-post från en lista utan att radera deras profiler från ditt konto.
Om exkluderade profiler
Om du skickar en kampanj till en lista och en mottagare avslutar prenumerationen tas hen bort från listan. Om global avregistrering är aktiverad för ditt Konto eller den listan avslutar de också prenumerationen på all din e-postmarknadsföring. Listutlösta flödesmejl följer samma inställningar för att avsluta prenumerationen. När någon avslutar prenumerationen på ett mättalsutlöst flödesmejl eller en kampanj som skickas till ett segment avslutar de prenumerationen på e-postmarknadsföring globalt och kan finnas kvar i dina listor. Profiler som är globalt exkluderade och som har avslutat prenumerationen finns kvar i ditt Konto, men de kan inte ta emot e-postmarknadsföring.
Om din huvudsakliga e-postlista till exempel har 500 personer men 5 % är exkluderade globalt kommer Klaviyo automatiskt att hoppa över de exkluderade användarna när du skickar en kampanj till listan, och du kommer att se att 475 e-postmeddelanden skickades.
Den här rensningen använder exkludering av e-post och status för att avsluta prenumeration. Samtycke till sms beaktas inte eller uppdateras. En profil som är exkluderad för e-post tas bort från den valda listan även om personen prenumererar på sms.
Ta bort exkluderade profiler från en lista
Du behöver behörighet att redigera profiler och listor för att kunna använda det här alternativet. Så tar du bort globalt exkluderade kontakter från en specifik lista:
- Navigera till Målgrupp > Listor och segment.
- Välj listan som du vill ta bort exkluderade profiler från.
- Klicka på Hantera lista > Ta bort exkluderade profiler i det övre högra hörnet.
- I modalfönstret som visas klickar du på Ta bort från lista för att bekräfta att du vill ta bort exkluderade profiler.
Rensningen kan ta några minuter, beroende på hur stor din lista är. Den tar bara bort profiler från den valda listan och ändrar inte deras exkludering av e-post eller status för att avsluta prenumeration.
Ytterligare resurser
- Förstå avsluta prenumeration och återprenumerera
Lär dig mer om att avsluta prenumerationer i Klaviyo, och hur du manuellt själv kan avsluta prenumerationer för kontakter.
- Så här rensar du din e-postlista för att behålla god leveransbarhet
Du kommer att lära digLäs mer om hur du rensar dina E-postlista för att undvika att skicka till kontakter som inte är intresserade av ditt innehåll. Den här processen gör att du kan hålla kontakten med de prenumeranter som är mest engagerade i dina meddelanden, så att du ses som en pålitlig avsändare med gott rykte.
- Förstå fördelarna med att ha en huvudlista för varje marknadsföringskanal
Läs om fördelarna med att använda en huvudlista per marknadsföringskanal (t.ex. sms och e-post) och hur du organiserar dina listor i Klaviyo. Dessutom kan du se vilka verktyg du kan använda för att identifiera och rikta in dig på prenumeranter baserat på deras beteende eller hur de prenumererade.