Come rimuovere i profili soppressi da un elenco

Imparerai

Impara a rimuovere i profili soppressi e non iscritti a livello globale da una lista, in modo che la sua lista contenga solo profili attivi e inviabili via e-mail. 

Informazioni sui profili soppressi

Se invii un'e-mail di campagna a un elenco e un destinatario annulla l'iscrizione, viene rimosso da quell'elenco. Tuttavia, quando qualcuno annulla l'iscrizione da un'e-mail di Flusso o da una campagna inviata a un segmento, questa persona viene soppressa nell'account Klaviyo del mittente. L'utente è considerato soppresso a livello globale, il che significa che il suo profilo rimarrà intatto e apparirà nell'elenco, ma non riceverà più e-mail.

Ad esempio, se la sua lista e-mail principale contiene 500 persone, ma il 5% è soppresso a livello globale, quando invia una campagna a questa lista, Klaviyo salterà automaticamente gli utenti soppressi e lei noterà che sono state inviate 475 e-mail.

Rimuovere i profili soppressi da un elenco

Per rimuovere completamente i contatti soppressi globalmente da una lista specifica:

1. Vai alla scheda elenco & segmento. 
2. Seleziona l'elenco da cui desideri rimuovere il profilo soppresso.
3. Nell'angolo in alto a destra, clicca su Gestisci elenco. > Rimuovi il profilo soppresso.
   
4. Nella maschera che appare, clicchi su Continua per confermare che desidera rimuovere i profili soppressi.

Risorse aggiuntive

• Come funzionano le iscrizioni annullate in Klaviyo
• Come pulire l'elenco delle e-mail per mantenere un buon livello di qualità deliverability
• Perché avere un unico elenco principale è vantaggioso