Jak usunąć ograniczone profile z listy
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak usuwać globalnie ograniczone oraz wycofać subskrypcję profile e-mailowe z listy bez usuwania ich profili z Twojego konta.
Informacje o ograniczonych profilach
Jeśli wyślesz kampanię e-mailową do listy, a odbiorca wycofa subskrypcję, zostanie usunięty z tej listy. Jeśli dla Twojego konta lub tej listy jest włączone całkowite wycofanie subskrypcji, wycofają subskrypcję także ze wszystkich Twoich działań w zakresie marketingu e-mailowego. E-maile w sekwencji wyzwalanej przez listę korzystają z tych samych ustawień wycofać subskrypcję. Gdy ktoś wycofa subskrypcję z e-maila w sekwencji wyzwalanej metryką lub z kampanii wysłanej do segmentu, wycofuje subskrypcję z marketingu e-mailowego globalnie i może pozostać na twoich listach. Globalnie ograniczone profile oraz profile, które wycofały subskrypcję, pozostają na twoim koncie, ale nie mogą otrzymywać marketingu e-mailowego.
Na przykład jeśli Twoja główna lista e-mailowa liczy 500 osób, ale 5% ma globalnie status ograniczony, to gdy wyślesz kampanię do tej listy, Klaviyo automatycznie pominie tych użytkowników z ograniczeniami i zauważysz, że wysłano 475 e-maili.
To czyszczenie wykorzystuje ograniczenie e-maili i status wycofać subskrypcję. Zgoda na SMS nie jest uwzględniana ani aktualizowana. Profil ograniczony dla e-maili jest usuwany z wybranej listy, nawet jeśli subskrybuje SMS.
Usuń z listy ograniczone profile
Aby użyć tej opcji, potrzebujesz uprawnień do edytowania profili i list. Aby usunąć z konkretnej listy kontakty ogólnie ograniczone:
- Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
- Wybierz listę, z której chcesz usunąć ograniczone profile.
- W prawym górnym rogu kliknij Zarządzaj listą > Usuń ograniczone profile.
- W wyświetlonym oknie modalnym kliknij Usuń z listy, aby potwierdzić, że chcesz usunąć ograniczone profile.
Czyszczenie może potrwać kilka minut, w zależności od rozmiaru Twojej listy. Usuwa profile tylko z wybranej listy i nie zmienia ich ograniczenia e-mail ani tego, czy wycofano subskrypcję.
Dodatkowe źródła
- Informacje na temat wycofywania subskrypcji i ponownych subskrypcji
Bliżej poznasz temat wycofywania subskrypcji w Klaviyo i nauczysz się, jak samodzielnie ręcznie wycofać subskrypcję kontaktów.
- Jak wyczyścić listę e-mailową, aby utrzymać dobrą dostarczalność
Dowiesz się, jak czyścić listę e-mailową, aby uniknąć wysyłania do kontaktów, które nie są zainteresowane Twoimi treściami. Ten proces pozwala utrzymywać kontakt z subskrybentami najbardziej zaangażowanymi w Twoje wiadomości, dzięki czemu jesteś postrzegany(-a) jako zaufany nadawca o dobrej reputacji.
- Dlaczego dla każdego kanału marketingowego warto utrzymywać jedną główną listę?
Dowiedz się, jakie korzyści daje używanie jednej głównej listy na kanał marketingowy (np. SMS i e-mail) oraz jak organizować listy w Klaviyo. Dodatkowo poznaj narzędzia, których możesz użyć do identyfikowania i kierowania przekazu do subskrybentów na podstawie ich zachowania lub sposobu, w jaki subskrybowali.