Jak usunąć ograniczone profile z listy
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak usuwać globalnie ograniczone oraz profile, dla których wycofano subskrypcję, z listy, aby lista zawierała tylko aktywne profile, do których można wysyłać e-maile.
Informacje o ograniczonych profilach
Jeśli wyślesz e-mail kampanii do listy, a odbiorca wycofa subskrypcję, zostanie usunięty z tej listy. Jednak gdy ktoś wycofa subskrypcję z e-maila w sekwencji lub kampanii wysłanej do segmentu, ta osoba stanie się ograniczona na koncie Klaviyo nadawcy. Użytkownik jest uznawany za globalnie ograniczonego, co oznacza, że jego profil pozostanie nienaruszony i będzie widoczny na listach, ale nie będzie już otrzymywać e-maili.
Na przykład jeśli Twoja główna lista e-mailowa liczy 500 osób, ale 5% ma globalnie status ograniczony, to gdy wyślesz kampanię do tej listy, Klaviyo automatycznie pominie tych użytkowników z ograniczeniami i zauważysz, że wysłano 475 e-maili.
Ten proces dotyczy wyłącznie subskrypcji e-mail. Zgoda na SMS nie jest uwzględniana ani aktualizowana podczas czyszczenia z listy globalnych ograniczeń.
Usuń z listy ograniczone profile
Aby całkowicie usunąć globalnie ograniczone kontakty z określonej listy:
- Przejdź do zakładki Listy i segmenty.
- Wybierz listę, z której chcesz usunąć ograniczone profile.
- W prawym górnym rogu kliknij Zarządzaj listą > Usuń ograniczone profile.
- W wyświetlonym oknie modalnym kliknij Kontynuuj, aby potwierdzić, że chcesz usunąć ograniczone profile.