Jak profile są dodawane do list i z nich usuwane
Czego się dowiesz?
Poznaj różne sposoby dodawania profili w Klaviyo do list oraz usuwania ich z list. W większości przypadków profil jest dodawany do listy, gdy zaczyna ją subskrybować, i usuwany, gdy wycofuje subskrypcję z tej listy. Istnieje też kilka sposobów na ręczne dodawanie i usuwanie profilów z list lub za pomocą integracji — zgodnie z poniższym opisem.
Informacje w tym artykule dotyczą list, a nie segmentów. Profile są dynamicznie dodawane do segmentów i z nich usuwane na podstawie działań oraz danych profilu.
Jak profile są dodawane do list
Profil zostanie dodany do listy, jeśli:
- Subskrybuj za pomocą formularza rejestracyjnego Klaviyo lub strony subskrypcji połączonej z tą listą
- W przypadku subskrypcji z podwójną zgodą opt-in subskrybenci muszą potwierdzić subskrypcję, zanim zostaną dodani do listy.
- Wyjątek: subskrybenci SMS tylko do wiadomości transakcyjnych nie są dodawani do list.
- Są dodawane za pomocą integracji zewnętrznej lub interfejsów API Klaviyo
- Są dodawane przez Szybkie dodawanie
- Są uwzględnione w przesyłanym pliku CSV
- Są dodawane, gdy użytkownik Klaviyo klika Dodaj do listy na karcie Listy i segmenty profilu, wybiera co najmniej jedną listę i klika Dodaj do listy, aby potwierdzić
Członkostwo na liście jest niezależne od zgody marketingowej. Użycie Dodaj do listy na profilu nie zmienia jego statusu subskrypcji, nie wysyła wiadomości podwójnej zgody opt-in ani nie uruchamia sekwencji.
Jeden profil można dodać do nieograniczonej liczby list. Jeśli profil wielokrotnie subskrybuje tę samą listę (np. poprzez wielokrotne wypełnienie formularza rejestracyjnego), nadal pozostaje członkiem listy, ale nie jest tworzony żaden zduplikowany profil.
Chcesz zaimportować subskrybentów do własnych list? Dowiedz się, jak dodać jednego subskrybenta lub przesłać listę subskrybentów.
Jak profile są usuwane z list
Profil zostanie usunięty z listy, jeśli:
- Wycofaj subskrypcję z tej listy
- Są globalnie ograniczone dla wiadomości e-mail, a użytkownik usuwa ograniczone profile z listy
- Są usuwane przez użytkownika, który otwiera menu listy na karcie Listy i segmenty w profilu, wybiera Usuń z listy i klika Usuń profil z listy, aby potwierdzić
- Są usuwane z Klaviyo (np. ręcznie usunięte przez użytkownika)
- Są usuwane z listy za pomocą integracji zewnętrznej lub API
Usunięcie profilu za pomocą opcji Usuń z listy nie powoduje wycofania subskrypcji ani ograniczenia. Aby zatrzymać wiadomości marketingowe w kanale, wycofaj subskrypcję lub ogranicz profil dla tego kanału.
Jeśli profil jest ograniczony w kanale marketingowym (np. e-mail lub SMS), nadal może być częścią listy — w zależności od tego, w jaki sposób został ograniczony. Ograniczone profil są pomijane w przypadku wiadomości marketingowych w kanale, którego to dotyczy, aby uniknąć zaszkodzenia Twojej reputacji nadawcy.
Dodatkowe źródła
- Informacje o aktywnych profilach e-mailowych w Klaviyo
Dowiedz się więcej o aktywnych profilach e-mailowych, w tym czym różnią się od ograniczonych profili e-mailowych, oraz jak możesz skontaktować się z osobami reprezentowanymi przez te profile.
- Zrozumienie różnicy między segmentami a listami
Poznaj różnicę między segmentami i listami — 2 narzędziami Klaviyo, których możesz używać do śledzenia swoich subskrybentów i kontaktów. Segmentacja to jeden z najważniejszych aspektów Twojego konta Klaviyo. Nie tylko możesz bardzo szczegółowo analizować dane, ale segmentacja działa szybko, dzięki czemu możesz wrócić do marketingu opartego na danych. W związku z tym, podczas Pierwszych kroków z Klaviyo ważne jest zrozumienie różnicy między segmentami i listami.