Jak profile są dodawane do list i z nich usuwane
Czego się dowiesz?
Poznaj różne sposoby dodawania profili w Klaviyo do list oraz usuwania ich z list. W większości przypadków profil jest dodawany do listy, gdy zaczyna ją subskrybować, i usuwany, gdy wycofuje subskrypcję z tej listy. Istnieje też kilka sposobów na ręczne dodawanie i usuwanie profilów z list lub za pomocą integracji — zgodnie z poniższym opisem.
Informacje w tym artykule dotyczą list, a nie segmentów. Profile są dynamicznie dodawane do segmentów i z nich usuwane na podstawie działań oraz danych profilu.
Jak profile są dodawane do list
Profil zostanie dodany do listy, jeśli:
- Subskrybuj za pomocą formularza rejestracyjnego Klaviyo lub strony subskrypcji
- Wyjątek: subskrybenci SMS tylko do wiadomości transakcyjnych nie są dodawani do list.
- Są dodawane za pomocą integracji zewnętrznej lub interfejsów API Klaviyo
- Są dodawane za pomocą funkcji Szybkie dodawanie
- Są uwzględnione w przesyłanym pliku CSV
- Są dodawani, gdy użytkownik Klaviyo kliknie Dodaj do listy na karcie Listy i segmenty w profilu
Jeden profil może zostać dodany do nieograniczonej liczby list. Jeśli profil wielokrotnie subskrybuje tę samą listę (np. przez wypełnienie formularza rejestracyjnego kilka razy), pozostaje członkiem listy, ale nie zostanie utworzony żaden zduplikowany profil.
Chcesz zaimportować subskrybentów do własnych list? Dowiedz się, jak dodać jednego subskrybenta lub przesłać listę subskrybentów.
Jak profile są usuwane z list
Profil zostanie usunięty z listy, jeśli:
- Wycofaj subskrypcję z tej listy
- Są ograniczone, a użytkownik usuwa ograniczone profile z listy
- Są usuwane przez użytkownika, który kliknie Usuń obok nazwy listy w swoim profilu
- Są usuwane z Klaviyo (np. ręcznie usunięte przez użytkownika)
- Są usuwane z listy za pomocą integracji zewnętrznej lub API
Jeśli profil jest ograniczony w kanale marketingowym (np. e-mail lub SMS), nadal może być częścią listy w zależności od tego, jak został ograniczony. Wszyscy ograniczeni kontakty zostaną pominięci, gdy wyślesz do nich wiadomość, aby uniknąć szkody dla reputacji nadawcy.
Dodatkowe źródła
- Informacje o aktywnych profilach e-mailowych w Klaviyo
Dowiedz się więcej o aktywnych profilach e-mailowych, w tym czym różnią się od ograniczonych profili e-mailowych, oraz jak możesz skontaktować się z osobami reprezentowanymi przez te profile.
- Zrozumienie różnicy między segmentami a listami
Poznaj różnicę między segmentami i listami — 2 narzędziami Klaviyo, których możesz używać do śledzenia swoich subskrybentów i kontaktów. Segmentacja to jeden z najważniejszych aspektów Twojego konta Klaviyo. Nie tylko możesz bardzo szczegółowo analizować dane, ale segmentacja działa szybko, dzięki czemu możesz wrócić do marketingu opartego na danych. W związku z tym, podczas Pierwszych kroków z Klaviyo ważne jest zrozumienie różnicy między segmentami i listami.