Wie Profile zu Listen hinzugefügt und aus Listen entfernt werden
Übersicht
Erfahre, auf welche verschiedenen Arten Profile in Klaviyo zu Listen hinzugefügt oder aus Listen entfernt werden. In den meisten Fällen wird ein Profil einer Liste hinzugefügt, wenn es sie abonniert, und entfernt, wenn es sich von dieser Liste abmeldet. Es gibt außerdem einige Möglichkeiten, Profile manuell oder über eine Integrationen zu Listen hinzuzufügen und aus ihnen zu entfernen, wie unten beschrieben.
Die Informationen in diesem Artikel gelten für Listen, nicht für Segmente. Profile werden basierend auf ihren Aktionen und Profildaten dynamisch zu Segmenten hinzugefügt und daraus entfernt.
Wie Profile zu Listen hinzugefügt werden
Ein Profil wird zu einer Liste hinzugefügt, wenn es:
- Über ein mit dieser Liste verbundenes Klaviyo Anmeldeformular oder eine Abonnieren-Seite abonnieren
- Bei Double Opt-in-Abonnements müssen Abonnent*innen ihr Abonnement bestätigen, bevor sie zur Liste hinzugefügt werden.
- Ausnahme: reine transaktionale SMS-Abonnent*innen werden keinen Listen hinzugefügt.
- Werden über eine Drittanbieter-Integrationen oder Klaviyos API hinzugefügt
- Werden über Schnell hinzufügen hinzugefügt
- Sind in einem CSV-Upload enthalten
- Werden hinzugefügt, wenn ein*e Klaviyo-Nutzer*in im Tab Listen und Segmente des Profils auf Zur Liste hinzufügen klickt, eine oder mehrere Listen auswählt und zur Bestätigung auf Zur Liste hinzufügen klickt
Die Listenmitgliedschaft ist unabhängig von der Einwilligung zum Marketing. Die Verwendung von Zur Liste hinzufügen in einem Profil ändert nicht den Abonnementstatus, sendet keine Double Opt-in-Nachrichten und löst keine Flows aus.
Ein einzelnes Profil kann zu einer unbegrenzten Anzahl an Listen hinzugefügt werden. Wenn ein Profil dieselbe Liste wiederholt abonniert (z. B. indem es ein Anmeldeformular mehrmals ausfüllt), bleibt es Mitglied der Liste, aber es wird kein doppeltes Profil erstellt.
Bereit, Abonnent*innen in eigene Listen zu importieren? Erfahre, wie du eine*n einzelne*n Abonnent*in hinzufügst oder eine Liste mit Abonnent*innen hochlädst.
Wie Profile aus Listen entfernt werden
Ein Profil wird aus einer Liste entfernt, wenn es:
- Von dieser Liste abmelden
- Werden global für E-Mails unterdrückt und wenn eine*e Benutzer*in unterdrückte Profile aus der Liste entfernt
- Von Nutzer*innen entfernt, die das Menü der Liste im Tab Listen und Segmente des Profils öffnen, Aus Liste entfernen auswählen und zur Bestätigung auf Profil aus Liste entfernen klicken
- Werden aus Klaviyo gelöscht (z. B. manuell von Nutzer*innen gelöscht)
- Werden über eine Drittanbieterintegration oder API aus der Liste entfernt
Wenn du ein Profil mit Aus Liste entfernen entfernst, wird es dadurch nicht abgemeldet oder unterdrückt. Um Marketingnachrichten in einem Kanal zu beenden, melde das Profil für diesen Kanal ab oder unterdrücke es.
Wenn ein Profil in einem Marketing-Kanal (z. B. E-Mail oder SMS) unterdrückt wird, kann es je nachdem, wie es unterdrückt wurde, trotzdem noch Teil einer Liste sein. Unterdrückte Profile werden für Marketing-Nachrichten im betroffenen Kanal übersprungen, um deine Absenderreputation nicht zu beeinträchtigen.
Weitere Ressourcen
- Grundlegendes zu aktiven E-Mail-Profilen in Klaviyo
Erfahre mehr über aktive E-Mail-Profile, einschließlich der Unterschiede zu unterdrückten E-Mail-Profilen, und wie du die durch diese Profile repräsentierten Personen kontaktieren kannst.
- Den Unterschied zwischen Segmenten und Listen verstehen
Erfahre den Unterschied zwischen Segmenten und Listen. Das sind 2 Klaviyo-Tools, die du nutzen kannst, um deine Abonnent*innen und Kontakte im Blick zu behalten. Segmentierung ist einer der wichtigsten Aspekte deines Klaviyo-Kontos. Du kannst nicht nur extrem granular mit deinen Daten arbeiten, sondern die Segmentierung erfolgt auch schnell, sodass du dich wieder deinem datengestützten Marketing widmen kannst. Du solltest aber den Unterschied zwischen Segmenten und Listen verstehen, wenn du mit den Erste Schritte in Klaviyo beginnst.