Cómo migrar de otro proveedor de servicios de email a Klaviyo

Qué aprenderás

Aprende cómo migrar de otro ESP a Klaviyo. Si te cambias de un proveedor de envío de emails (ESP) como Mailchimp o Constant Contact, Klaviyo debería sustituir por completo a cualquier otra plataforma de email que puedas usar. Aunque ofrecemos integraciones con otros ESP, están pensadas para un uso único para migrar tus contactos a tu nueva cuenta de Klaviyo.

Antes de empezar

Si ves tu ESP en la lista a continuación, deberías seguir una de nuestras guías específicas sobre cómo integrar Klaviyo:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Campaign Monitor
• Hubspot
• Listrak
• Sailthru
• Salesforce Marketing Cloud

Algunos ESP ofrecen sus propias indicaciones sobre cómo migrar a Klaviyo.

Directrices clave

1. Sustituye los formularios de registro simples incrustados
   Asegúrate de cambiar todos los formularios de registro existentes en tu sitio por formularios de Klaviyo para garantizar que estas personas ahora se añadan a tu lista de email en Klaviyo.
2. Redirige formularios de suscriptores integrados
   Si utilizas herramientas de formularios de terceros (p. ej., Wufoo, formularios en Facebook, etc.) para enviar a las personas a tu ESP, asegúrate de ajustarlas para que apunten a Klaviyo.
3. Sincroniza suscriptores al finalizar la compra
   Si estás recopilando suscriptores de email automáticamente a través del proceso de finalización de compra del carrito, asegúrate de que estos suscriptores se sincronicen con Klaviyo; para plataformas como Shopify y Magento, esta función está disponible mediante la integración estándar.
4. Importar los rebotes y las darse de baja actuales
   Si estás usando una integración integrada de Klaviyo para migrar desde tu ESP anterior, aquí ya está todo listo; si no, tendrás que asegurarte de que todas las listas de rebotes/darse de baja se carguen directamente en tu lista de supresión en Klaviyo.
5. Migrar autorespondedores actuales
   Migra cualquier autorespondedor existente a flujos y actívalos.
6. Migrar plantillas de email guardadas
   Si te interesa transferir plantillas de email existentes de tu ESP anterior a Klaviyo, puedes seguir nuestra guía sobre importar una plantilla HTML personalizada.
7. Asegúrate de que todos los suscriptores existentes se añadan a Klaviyo:
   1. Si usas Mailchimp/Campaign Monitor/Constant Contact/Mad Mimi, Klaviyo tiene integraciones integradas para sincronizar listas existentes, que puedes encontrar de la siguiente manera:
      
      1. Selecciona la pestaña Integraciones en Klaviyo.
      2. Haz clic en Explorar aplicaciones.
      3. Busca tu ESP, selecciónalo, haz clic en Instalar y sigue el proceso.
   2. Si utilizas un ESP con el que no nos integramos o tienes una lista de suscriptores existente en un archivo CSV o de Excel, puedes importar fácilmente tus suscriptores a Klaviyo.

Una vez que hayas completado todos estos pasos, ya no tendrás que estar afiliado a tu ESP anterior.

Consideraciones importantes y prácticas recomendadas

1. Asegúrate de haber importado a Klaviyo todos los datos que quieras guardar de tu ESP anterior para que estén disponibles para usar una vez que hayas completado la migración.
2. Después de cambiar todos tus formularios de registro para que apunten hacia Klaviyo, espera unos días y observa tus listas en tu ESP anterior. Si ves que se siguen añadiendo suscriptores a estas listas, es probable que haya al menos un formulario que aún deba cambiarse.
3. Otra cosa importante que se debe tener en cuenta antes de importar cualquier lista de email existente es la limpieza de listas. Te recomendamos encarecidamente que importes listas limpias en Klaviyo y envíes a una lista comprometida desde tu primer envío: si tienes intención de sincronizar listas de email existentes o importar manualmente listas existentes en Klaviyo, tu capacidad de entrega de email podría correr riesgo si te saltas este paso.
4. Es muy probable que tu ESP anterior te permita analizar el nivel de compromiso de tu lista principal, con puntos de datos como la tasa de apertura, la tasa de rebote, etc. Antes de migrar cualquier lista de suscriptores existente a Klaviyo, recomendamos usar todos los datos disponibles para aislar y eliminar cualquier email no válido o inactivo que solo inflará tus envíos y reducirá tu capacidad de entrega. Esto debería hacerse antes de tu primer envío con Klaviyo. Si Klaviyo no ofrece una integración integrada con tu ESP, hay dos formas de asegurarte de que envías a una lista comprometida:
   1. Sube una lista principal con datos de compromiso como propiedades personalizadas.
   2. Sube listas principales, de usuarios comprometidos e inactivos por separado. 
   3. Una vez que hayas realizado cualquiera de las dos primeras opciones, deberías enviar exclusivamente a tu lista o segmento comprometido para tus primeras campañas. Si envías a diario, envía a este grupo durante la primera semana. Si envías más de una vez a la semana, envía tus primeras 2-3 campañas a esta lista o segmento.

Resultado

Ahora has migrado de otro ESP a Klaviyo.

Recursos adicionales