Du wirst lernen
Lerne, wie du den Umsatz pro Empfänger (RPR) in deiner Marketing-Strategie nutzen kannst, um deine Kampagnenleistung zu verbessern.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Vergewissere dich, dass dein Klaviyo-Konto mit einer E-Commerce-Plattform integriert ist und dass du eine Kampagne oder einen Flow gesendet hast, damit du Daten hast, um den Umsatz pro Empfänger (RPR) zu generieren. Du kannst auch eine benutzerdefinierte Metrik für platzierte Bestellungen verwenden, um den Umsatz pro Empfänger zu ermitteln, solange diese Metrik $value als Eigenschaft verwendet.
Wir empfehlen, dass du mindestens einen Monat lang eine Kampagne durchführst, um ein genaues Bild der RPR zu erhalten.
Weitere Informationen zur Berechnung deiner RPR-Zahlen findest du in unserem Leitfaden zur Berechnung des Umsatzes pro Empfänger (RPR).
Vorteile der Planung deines Kampagnenkalenders mit RPRVorteile der Planung deines Kampagnenkalenders mit RPR
Wenn du die RPR-Erwartungen festlegst, kannst du die monatlichen Einnahmen abonnieren und Rabatte (oder andere Anreize) gezielter einsetzen. Wenn du z.B. einen Gutscheincode von 10% in einer Kampagne anbietest, kannst du den RPR dieser E-Mail berechnen und daran messen, wie viel ausgegeben wurde, um den Rabatt anzubieten. Mithilfe von RPR-Daten kannst du also feststellen, ob das, was du deinem Kunden anbietest, für dein Geschäft und deinen Gewinn hilfreich ist oder nicht.
Du wirst auch sehen, welche Art von E-Mail bei deinem Publikum am besten ankommt und deinen Inhaltskalender aktualisieren, um diese Trends zu berücksichtigen. RPR ist wichtig für die Kampagnenanalyse, um sicherzustellen, dass dein Unternehmen seine Umsatzziele für jede Kampagne erreicht. Läden in den oberen 25% der Kampagnen-Performance machen etwa das 2,5-3-fache des Umsatzes pro E-Mail.
Messung der Durchflussleistung mit RPRMessung der Durchflussleistung mit RPR
Ebenso kannst du mit dieser Berechnung die Flow-Performance messen, um zu überprüfen, ob deine E-Mail ihr volles Potenzial zur Steigerung des Geschäfts erreicht. Beurteile, welche E-Mails im Flow gut funktionieren und welche nicht. Du kannst dich auf Merkmale innerhalb des profitablen Flusses konzentrieren, um andere mit einer niedrigen RPR erfolgreicher zu machen.
Zum Beispiel für Unternehmen, die $1-$1M Umsatz machen und einen durchschnittlichen Bestellwert von weniger als $28 haben, und die Top 25% dieser Unternehmen verdienen mindestens 81 Cent pro Warenkorbabbruch E-Mail, die sie versenden. Diese 81 Cent sind ihre RPR für diesen speziellen Flow.
Wenn du feststellst, dass einer deiner Flows unterdurchschnittlich performt, führe A/B-Tests durch, um zu sehen, wo du dich verbessern kannst. Probiere verschiedene Betreffs, Zeitpunkte, Anzahl der E-Mails und mehr aus. Weitere Informationen zur Messung der Flow-Leistung findest du in unserem Leitfaden für Leistungsbenchmarks für Flow.
Verbesserung der RPRVerbesserung der RPR
Die Analyse von RPR hilft dir dabei, zu verstehen, worauf dein Publikum anspricht und umgekehrt, was für dein Unternehmen nicht funktioniert.
Wenn deine RPR niedriger ist als gewünscht, solltest du die folgenden Änderungen in Betracht ziehen:
- Liste clean für Kampagne, oder schicke Flow an eine spezifischere, engagierte Zielgruppe, basierend auf ihren Vorlieben und mit Flow-Filter.
- Nutze die Segmentierung, um Kampagnen an ein hoch engagiertes Publikum zu senden, und überprüfe den Grad der Kundenengagement in deinen Segment-Kundenbindungsberichten.
- Verfolge E-Mail-Trends, was in deiner E-Mail am besten funktioniert, und aktualisiere deinen Inhaltskalender, um Kampagnen zu verbessern, die nicht so gut laufen.
- Achte darauf, dass deine Anreize deinem Unternehmen mehr nützen als schaden (wenn z. B. ein Rabatt von 10 % nur einen geringen Gewinn bringt, lohnt sich der Anreiz vielleicht nicht).
- Nutze dein Übersichts-Dashboard und benutzerdefinierte Berichte, um herauszufinden, was für dein Unternehmen funktioniert und was angepasst werden muss.
- Wenn du weißt, dass die RPR mit der Conversion-Rate und der Bestellmenge zusammenhängt, solltest du mit verschiedenen Ideen experimentieren, um die E-Mail-Performance zu steigern, und deine aktuelle E-Mail-Strategie anpassen, um das Wachstum durch E-Mail zu erhöhen.
Nutze RPR als Grundlage für deine Versandstrategie
Nutze außerdem deine engagierte Liste und RPR, um die Strategie für deine Monatskampagne zu abonnieren.
Nimm auf der Grundlage deiner RPR-Rate die Änderungen vor, die für dich am besten geeignet sind. Wenn deine RPR niedriger ist als erwartet, solltest du Folgendes beachten:
- Wie oft schickst du Abonnent derzeit Nachrichten?
- Welche spezifischen Merkmale, Stile und Blöcke funktionieren am besten in deinen E-Mail und SMS Nachrichten?
- Wie engagiert sind die Adressaten deiner E-Mail?
- Funktionieren Anreize (z.B. Rabatte) in deiner E-Mail oder nicht?
- ErhältAbonnent überhaupt deine E-Mail?
Du kannst deinen erwarteten E-Mail-Umsatz ebenfalls ermitteln, indem du die Größe deiner E-Mail-Liste mit der Anzahl der Kampagnen multiplizierst und diese Zahl dann mit deinem RPR multiplizierst.
Zusätzliche Ressourcen