수신자당 수익을 활용해 마케팅 전략을 수립하기

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업데이트 2025년 8월 6일 AM 12:00 EST

학습 내용

캠페인 성과를 개선할 수 있도록 마케팅 전략에서 수신자당 수익(수신자당 수익)을 사용하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo 계정이 전자상거래 플랫폼과 통합되어 있는지 확인하고, 캠페인 또는 플로우를 전송해 수신자당 수익(RPR)을 생성할 데이터를 확보해 주세요. 해당 지표가 속성으로 $value를 사용하는 경우, 맞춤 placed order 지표를 사용해 수신자당 수익을 확인할 수도 있어요.

정확한 재구매율 기준선을 파악하려면 최소 1개월 분량의 캠페인을 보유하는 것을 권장해요.

RPR 번호 생성에 대한 자세한 내용은 수신자당 수익(RPR) 계산 가이드를 확인해 주세요.

재구매율로 캠페인 캘린더를 계획할 때의 이점

재구매율 기대치를 설정하면 매월 매출을 계획하고 할인(또는 기타 인센티브)을 더 의도적으로 활용할 수 있어요. 예를 들어 캠페인에서 10% 쿠폰 코드를 제공하는 경우, 이 이메일의 재구매율을 계산하고 할인 제공에 사용된 비용과 비교해 측정할 수 있어요. 따라서 재구매율 데이터를 통해 고객에게 제공하는 혜택이 비즈니스와 수익에 도움이 되는지 여부를 파악할 수 있어요.

또한 어떤 유형의 이메일이 대상에게 가장 효과적인지 확인하고, 이러한 트렌드를 반영하도록 콘텐츠 캘린더를 업데이트할 수 있어요. 재구매율은 각 캠페인별로 비즈니스가 매출 목표를 달성하도록 캠페인 분석을 하는 데 중요해요. 캠페인 성과 상위 25%에 속한 스토어는 이메일당 매출이 약 2.5-3배 더 높아요.

재구매율로 플로우 성과를 측정하기

마찬가지로 이 계산을 사용해 플로우 성과를 측정하면 이메일이 비즈니스 성장을 이끄는 잠재력을 최대한 발휘하고 있는지 확인할 수 있어요. 플로우 내에서 어떤 이메일이 성과가 좋은지, 어떤 이메일이 부족한지 평가해 보세요. 재구매율이 높은 수익성 있는 플로우의 특성에 집중해 재구매율이 낮은 다른 플로우의 성과를 높일 수 있어요.

예를 들어, 매출이 $1～$1M이고 평균 주문 금액이 $28 미만인 비즈니스의 경우, 해당 비즈니스 중 상위 25%는 발송하는 장바구니 이탈 이메일 1건당 최소 0.81달러를 벌고 있어요. 이 81센트는 해당 플로우에 대한 재구매율이에요.

플로우 중 하나의 성과가 평균 이하라면, 개선할 수 있는 부분을 확인하기 위해 A/B 테스트를 실행해 보세요. 제목, 발송 타이밍, 이메일 개수 등 다양한 요소를 테스트해 보세요. 플로우 성과를 측정하는 방법에 대한 자세한 내용은 플로우 성과 벤치마크 가이드를 확인해 보세요.

재구매율 개선

재구매율을 분석하면 오디언스가 무엇에 반응하는지, 반대로 비즈니스에 효과가 없는 것이 무엇인지 파악하고 개선할 수 있어요.

재구매율이 원하는 수준보다 낮다면, 다음 변경 사항을 고려해 보세요:

캠페인용으로 목록 정리를 하거나, 기본 설정을 기반으로 하고 플로우 필터를 사용해 더 구체적이고 참여도가 높은 대상에게 플로우를 전송하세요.
세분화를 사용해 참여도가 높은 오디언스에게 캠페인을 전송하고, 세그먼트 참여 유도 보고서에서 참여 수준을 계속 확인해 주세요.
이메일에서 가장 효과적인 요소의 이메일 추세를 추적하고, 실적이 좋지 않은 캠페인을 개선하기 위해 콘텐츠 캘린더를 업데이트하세요.
인센티브가 비즈니스에 도움이 되기보다 해가 되지 않도록 주의해 주세요(예: 10% 할인이 한계 이익만 만든다면 인센티브를 제공할 가치가 없을 수 있어요).
개요 대시보드와 맞춤 보고서를 사용해 비즈니스에 효과적인 부분과 조정이 필요한 부분을 확인해 보세요.
재구매율이 전환율과 주문 규모에 연동된다는 점을 고려해, 이메일 성과를 높이기 위한 다양한 아이디어를 실험해 보고 현재 이메일 전략을 조정해 이메일을 통한 성장을 극대화해 보세요.