학습 내용

수신자당 수익(RPR)을 계산하는 방법을 알아보고, 각 마케팅 채널의 성과를 파악해 보세요. RPR은 캠페인 또는 플로우의 성공을 판단하는 데 도움이 되며, 개별 채널의 성과와 성장 기회를 검토하는 좋은 방법이에요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo 계정이 전자상거래 플랫폼과 통합되어 있고, 재구매율을 생성할 수 있도록 데이터를 확보하기 위해 캠페인 또는 플로우를 전송했는지 확인해 주세요. 또한 해당 지표가 속성으로 $value를 사용하는 한, 맞춤형 placed order 지표를 사용해 수신자당 수익을 확인할 수도 있어요.

정확한 재구매율 기준선을 파악하려면 최소 1개월 분량의 캠페인을 보유하는 것을 권장해요.

수신자당 수익 검토

누적 30일 캠페인 재구매율

캠페인 섹션에는 모든 캠페인에서의 재구매율(RPR) 30일 평균이 포함돼요.

  1. 캠페인 탭으로 이동하세요.
  2. 이메일 성과 검토에서 오른쪽에 있는 수신자당 수익을 확인해 주세요. 이 재구매율은 지난 30일 평균을 나타내며 유사한 업계 및 성과(훌륭함, 보통 또는 나쁨)와 비교한 내용도 포함돼요.
The campaign page with email performance metrics at the top of the page including average open rate, click rate, placed order rate, and revenue per recipient
The campaign page with email performance metrics at the top of the page including average open rate, click rate, placed order rate, and revenue per recipient

개별 캠페인 재구매율

개요 대시보드는 개별 캠페인의 RPR 성과를 검토할 수 있는 방법을 제공합니다.

  1. 분석 > 대시보드로 이동하세요.
  2. 기존 대시보드로 이동하거나 대시보드 만들기를 선택해 새로 만들어요.
  3. 캠페인 성과 세부 정보 카드를 찾아보세요. 대시보드에 이 카드가 없으면 카드 추가를 클릭해 찾은 다음, 보기 화면에 추가하세요.
  4. 목록에서 재구매율(RPR)을 검토할 캠페인을 찾으세요. 이전 캠페인을 찾으려면 카드 하단의 화살표를 사용해야 할 수도 있어요.
  5. 분석하려는 캠페인을 찾으면 Rev/Rec 열을 확인해 주세요. 이 값이 해당 캠페인의 RPR(재구매율)입니다.
Campaign performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
Campaign performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
  1. 분석하려는 캠페인을 찾으면 Rev/Rec 열을 확인해 주세요. 이 값이 해당 캠페인의 재구매율이에요.
Campaign performance detail card with rev/rec column on right highlighted
Campaign performance detail card with rev/rec column on right highlighted

재구매율 또는 Rev/Rec은 캠페인에서 생성된 매출을 해당 캠페인의 배송 수로 나누어 결정돼요. 배송할 수 없었던 캠페인 메시지가 있었다면 이 숫자에 포함되지 않아요.

개별 플로우 재구매율

개요 대시보드는 개별 플로우의 재구매율 성과를 검토할 수 있는 방법을 제공합니다.

  1. 분석 > 대시보드로 이동하세요.
  2. 기존 대시보드로 이동하거나 대시보드 만들기를 선택해 새로 만들어요.
  3. 플로우 성과 세부 정보 카드를 찾아보세요. 대시보드에 이 카드가 없으면 카드 추가를 클릭해 찾은 다음, 보기 화면에 추가하세요.
  4. 목록에서 재구매율을 검토할 플로우를 찾으세요. 카드 하단의 화살표를 사용해 이전 플로우를 찾아야 할 수도 있어요.
Flows performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
Flows performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted

5. 분석하려는 플로우를 찾으면 Rev/Rec 열을 확인해 주세요. 이 값이 해당 캠페인의 재구매율(RPR)입니다.

Flows performance detail card with rev/rec column on right highlighted
Flows performance detail card with rev/rec column on right highlighted

재구매율 또는 Rev/Rec는 플로우에서 생성된 수익을 전송 수로 나눈 값으로 결정돼요. 전송되지 않은 플로우 메시지가 있었다면 이 수에는 포함되지 않아요.

추가 자료

  • 수신자당 수익을 활용해 마케팅 전략을 수립하기

    캠페인 성과를 개선할 수 있도록 마케팅 전략에서 수신자당 수익(수신자당 수익)을 사용하는 방법을 알아보세요.

  • 애널리틱스 또는 개요 대시보드 시작하기

    분석 대시보드(오버뷰 대시보드라고도 함)를 사용하는 방법과 각 데이터 카드로 성과를 측정하는 방법을 알아보세요. Klaviyo에서 메시지를 보내기 시작하면, 이 대시보드에서 비즈니스에 가장 중요한 데이터 포인트와 트렌드를 시각화할 수 있어요.

  • 이메일 전송률 모니터링 및 성능 지표 시작하기

    업계별로 우수한 이메일 전달률 관련 메트릭을 살펴보고, 이메일 성과를 개선하려면 어떤 전략을 사용해야 하는지 알아봅니다. 이 가이드에서는 이메일 캠페인 및 플로우 메시지에서 시장별 또는 업계별로 집중해야 하는 오픈율과 클릭률에 대해 구체적으로 알아봅니다. 또한 전달률 관련 문제를 완화하는 데 도움이 되는 방법과 이러한 전달률을 지속적으로 모니터링하는 방법을 알아봅니다.

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