Comment calculer le chiffre d’affaires par destinataire

Objectif de cet article

Découvrez comment calculer le chiffre d’affaires par destinataire (RPR) et comprendre les performances de chacun de vos canaux marketing. Le taux de réachat vous aide à déterminer la réussite d’une campagne ou d’un flux et constitue un excellent moyen d’examiner les performances de chaque canal et les opportunités de croissance.

Avant de commencer

Assurez-vous que votre compte Klaviyo est intégré à une plateforme e-commerce et que vous avez envoyé une campagne ou un flux afin de disposer de données pour générer le taux de réachat. Vous pouvez également utiliser un indicateur de commande passée placé de manière personnalisée pour déterminer le chiffre d’affaires par destinataire, tant que cet indicateur utilise $value comme propriété.

Nous vous recommandons de disposer d’au moins un mois de campagnes afin d’obtenir une image de référence précise du taux de réachat.

Vérification du chiffre d’affaires par destinataire

Taux de réachat cumulé des campagnes sur 30 jours

La section Campagnes contient une moyenne sur 30 jours de votre taux de réachat sur l’ensemble des campagnes.

1. Accédez à l’onglet Campagnes.
2. Dans Revue des performances des e-mails, recherchez chiffre d’affaires par destinataire sur le côté droit. Ce taux de réachat représente votre moyenne sur les 30 derniers jours, avec une comparaison à des secteurs similaires et à vos performances (Excellent, Passable ou Mauvais).
   

Taux de réachat des campagnes individuelles

Le tableau de bord de présentation fournit un moyen d’examiner les performances du taux de réachat d’une campagne individuelle.

1. Accédez à Analyse > Tableaux de bord.
2. Accédez à un tableau de bord existant ou créez-en un nouveau en sélectionnant Créer un tableau de bord.
3. Recherchez la carte Détail des performances de campagne. Si vous ne disposez pas de cette carte sur votre tableau de bord, cliquez sur Ajouter une carte pour la trouver et l’ajouter à votre vue.
4. Dans la liste, recherchez la campagne pour laquelle vous souhaitez consulter le taux de réachat. Notez que vous devrez peut-être utiliser les flèches en bas de la carte pour trouver des campagnes plus anciennes.
5. Une fois la campagne que vous souhaitez analyser trouvée, consultez la colonne Rev/Rec : il s’agit du taux de réachat (RPR) pour cette campagne.
   

6. Une fois que vous avez trouvé la campagne que vous souhaitez analyser, consultez la colonne Rev/Rec ; il s’agit de votre taux de réachat pour cette campagne spécifique.

Taux de réachat des flux individuels

Le tableau de bord d’aperçu permet d’examiner les performances du taux de réachat d’un flux individuel.

1. Accédez à Analyse > Tableaux de bord.
2. Accédez à un tableau de bord existant ou créez-en un nouveau en sélectionnant Créer un tableau de bord.
3. Recherchez la carte Détail des performances de flux. Si vous ne disposez pas de cette carte sur votre tableau de bord, cliquez sur Ajouter une carte pour la trouver et l’ajouter à votre vue.
4. Dans la liste, recherchez le flux pour lequel vous souhaitez consulter le taux de réachat. Notez que vous devrez peut-être utiliser les flèches en bas de la fiche pour trouver des flux plus anciens.

5. Une fois que vous avez trouvé le flux que vous souhaitez analyser, examinez la colonne Rev/Rec ; il s’agit de votre taux de réachat pour cette campagne en particulier.