Cosa imparerai

Scopri come calcolare le entrate per destinatario (RPR) e capire come sta andando ciascuno dei tuoi canali di marketing. Il tasso di acquisto ripetuto ti aiuta a determinare il successo di una campagna o di un flusso ed è un ottimo modo per esaminare le prestazioni dei singoli canali e le opportunità di crescita.

Prima di iniziare

Assicurati che il tuo account Klaviyo sia integrato con una piattaforma e-commerce e di aver inviato una campagna o un flusso, in modo da avere dati per generare il tasso di acquisto ripetuto. Puoi anche utilizzare una metrica personalizzata degli ordini effettuati per determinare le entrate per destinatario, purché tale metrica utilizzi $value come proprietà.

Ti consigliamo di avere almeno un mese di campagne per ottenere un quadro di riferimento accurato del tasso di acquisto ripetuto.

Revisione delle entrate per destinatario

Tasso di acquisto ripetuto cumulativo (30 giorni) per campagna

La sezione campagne contiene una media di 30 giorni del tuo tasso di acquisto ripetuto per tutte le campagne.

  1. Vai alla scheda Campagne.
  2. In Revisione delle prestazioni delle e-mail, cerca entrate per destinatario sul lato destro. Questo tasso di acquisto ripetuto rappresenta la tua media degli ultimi 30 giorni con un confronto con settori simili e con le tue prestazioni (Eccellente, Discreto o Scarso).
The campaign page with email performance metrics at the top of the page including average open rate, click rate, placed order rate, and revenue per recipient
The campaign page with email performance metrics at the top of the page including average open rate, click rate, placed order rate, and revenue per recipient

tasso di acquisto ripetuto della singola campagna

Il pannello di controllo di panoramica offre un modo per rivedere le prestazioni del tasso di acquisto ripetuto (RPR) di una singola campagna.

  1. Vai a Analytics > Pannelli di controllo.
  2. Vai a un pannello di controllo esistente oppure creane uno nuovo selezionando Crea pannello di controllo.
  3. Cerca la scheda Dettaglio delle prestazioni della campagna. Se non vedi questa scheda nel tuo pannello di controllo, fai clic su Aggiungi scheda per trovarla e aggiungerla alla tua vista.
  4. Trova nell'elenco la campagna di cui vuoi esaminare il tasso di acquisto ripetuto. Tieni presente che potresti dover usare le frecce in fondo alla scheda per trovare le campagne meno recenti.
  5. Dopo aver trovato la campagna che vuoi analizzare, controlla la colonna Rev/Rec; questo è il tuo tasso di acquisto ripetuto per quella campagna.
Campaign performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
Campaign performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
  1. Dopo aver trovato la campagna che vuoi analizzare, controlla la colonna Rev/Rec; questo è il tuo tasso di acquisto ripetuto per quella specifica campagna.
Campaign performance detail card with rev/rec column on right highlighted
Campaign performance detail card with rev/rec column on right highlighted

Il tasso di acquisto ripetuto, o Rev/Rec, è determinato dal ricavo generato dalla tua campagna diviso per il numero di consegne in quella campagna. Se avevi messaggi della campagna che non è stato possibile consegnare, non vengono conteggiati in questo numero.

Tasso di acquisto ripetuto del flusso individuale

Il pannello di controllo di panoramica offre un modo per esaminare le prestazioni del tasso di acquisto ripetuto di un singolo flusso.

  1. Vai a Analytics > Pannelli di controllo.
  2. Vai a un pannello di controllo esistente oppure creane uno nuovo selezionando Crea pannello di controllo.
  3. Cerca la scheda Dettaglio delle prestazioni dei flussi. Se non vedi questa scheda nel tuo pannello di controllo, fai clic su Aggiungi scheda per trovarla e aggiungerla alla tua vista.
  4. Trova dall'elenco il flusso per cui vuoi rivedere il tasso di acquisto ripetuto. Tieni presente che potresti dover usare le frecce in fondo alla scheda per trovare flussi meno recenti.
Flows performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
Flows performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted

5. Quando trovi il flusso che vuoi analizzare, controlla la colonna Rev/Rec; questo è il tuo tasso di acquisto ripetuto per quella specifica campagna.

Flows performance detail card with rev/rec column on right highlighted
Flows performance detail card with rev/rec column on right highlighted

Il tasso di acquisto ripetuto o Rev/Rec viene determinato dividendo i ricavi generati dai tuoi flussi per il numero di consegne. Se avevi messaggi del flusso che non sono stati consegnati, non vengono conteggiati in questo numero.

Risorse aggiuntive

  • Usare le entrate per destinatario per orientare le tue strategie di marketing

    Scopri come utilizzare le entrate per destinatario (tasso di acquisto ripetuto) nelle tue strategie di marketing per migliorare le prestazioni delle tue campagne.

  • Primi passi con i dati analitici o i pannelli di controllo di panoramica

    Scopri come usare i pannelli di controllo di analisi (detti anche pannelli di controllo di panoramica) e come ogni scheda dati può misurare le prestazioni. Dopo aver inviato messaggi da Klaviyo, questo pannello di controllo è il luogo in cui visualizzare i dati e i trend più importanti per la tua attività.

  • Primi passi con il monitoraggio della deliverability delle e-mail e delle metriche delle prestazioni

    Scopri come riconoscere buone metriche di deliverability delle e-mail in base al settore e come individuare le strategie necessarie per migliorare le prestazioni delle tue e-mail. Grazie alle indicazioni della guida, approfondirai il tasso di apertura e la percentuale di clic specifici (sia per le campagne e-mail sia per i messaggi del flusso) a cui dovresti poi puntare a seconda del settore e dell'ambito in cui operi. Inoltre, apprenderai come contribuire a mitigare i potenziali problemi di deliverability e come continuare a monitorare questi tassi nel tempo.

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