Como calcular a receita por destinatário
O que você vai aprender
Saiba como calcular a receita por destinatário (receita por destinatário) e entender como cada um dos seus canais de marketing está se saindo. A taxa de recompra ajuda você a determinar o sucesso de uma campanha ou fluxo e é uma ótima forma de analisar o desempenho de cada canal e as oportunidades de crescimento.
Antes de começar
Garanta que sua conta da Klaviyo esteja integrada a uma plataforma de e-commerce e que você tenha enviado uma campanha ou fluxo para ter dados para gerar a taxa de recompra. Você também pode usar uma métrica personalizada de pedido realizado para determinar a receita por destinatário, desde que essa métrica use $value como propriedade.
Recomendamos que você tenha pelo menos um mês de campanhas para obter um retrato de linha de base preciso da taxa de recompra.
Avaliação de receita por destinatário
Taxa de recompra cumulativa em 30 dias da campanha
A seção de campanhas contém uma média de 30 dias da sua taxa de recompra em todas as campanhas.
- Acesse a aba Campanhas.
- Em Revisão de desempenho de e-mail, procure por receita por destinatário no lado direito. Essa taxa de recompra representa sua média dos últimos 30 dias, com uma comparação com setores semelhantes e seu desempenho (Excelente, Razoável ou Ruim).
Taxa de recompra da campanha individual
O painel de visão geral oferece uma forma de analisar o desempenho da taxa de recompra de uma campanha específica.
- Navegue até Análises > Painéis.
- Navegue até um painel existente ou crie um novo escolhendo Criar painel.
- Procure o card Detalhes do desempenho da campanha. Se você não tiver esse cartão no seu painel, clique em Adicionar cartão para encontrá-lo e adicioná-lo à sua visualização.
- Encontre na lista a campanha para a qual você deseja analisar a taxa de recompra. Observe que talvez seja necessário usar as setas na parte inferior do card para encontrar campanhas mais antigas.
- Depois de encontrar a campanha que você quer analisar, confira a coluna Rev/Rec; essa é a sua taxa de recompra para essa campanha.
- Depois de encontrar a campanha que você quer analisar, confira a coluna Rev/Rec; essa é sua taxa de recompra (RPR) para essa campanha específica.
A taxa de recompra ou Rev/Rec é determinada pela receita gerada pela sua campanha dividida pelo número de entregas nessa campanha. Se você tinha mensagens de campanha que não puderam ser entregues, elas não são contabilizadas nesse número.
Taxa de recompra do fluxo individual
O painel de visão geral oferece uma maneira de revisar o desempenho de taxa de recompra de um fluxo individual.
- Navegue até Análises > Painéis.
- Navegue até um painel existente ou crie um novo escolhendo Criar painel.
- Procure o cartão Detalhe do desempenho do fluxo. Se você não tiver esse cartão no seu painel, clique em Adicionar cartão para encontrá-lo e adicioná-lo à sua visualização.
- Na lista, encontre o fluxo cujo RPR você quer revisar. Observe que talvez seja necessário usar as setas na parte inferior do card para encontrar fluxos mais antigos.
5. Depois de encontrar o fluxo que você quer analisar, revise a coluna Rev/Rec; essa é a sua taxa de recompra para essa campanha específica.
A taxa de recompra (RPR) ou Rev/Rec é determinada pela receita gerada pelos seus fluxos dividida pelo número de entregas. Se você teve mensagens de fluxo que não foram entregues, elas não são contabilizadas nesse número.
Recursos adicionais
- Using revenue per recipient to inform your marketing strategies
Learn how to use revenue per recipient (RPR) in your marketing strategies to improve your campaign performance.
- Getting started with analytics or overview dashboards
Learn how to use analytics dashboards (also referred to as overview dashboards) and understand how each data card can measure performance. Once you send messages from Klaviyo, this dashboard is a place to visualize the data points and trends that matter most to your business.
- Getting started with email deliverability monitoring and performance metrics
Learn what good email deliverability metrics look like by industry, and which strategies to use to help improve your email performance. In this guide, find out about the specific open and click rate, both for email campaign and flow messages, that you should strive for after depending on what vertical or industry you are in. Additionally, learn ways to help mitigate potential deliverability issues and how to continue to monitor these rates over time.