Como calcular a receita por destinatário
O que você vai aprender
Saiba como calcular a receita por destinatário (receita por destinatário) e entender como cada um dos seus canais de marketing está se saindo. A taxa de recompra ajuda você a determinar o sucesso de uma campanha ou fluxo e é uma ótima forma de analisar o desempenho de cada canal e as oportunidades de crescimento.
Antes de começar
Garanta que sua conta da Klaviyo esteja integrada a uma plataforma de e-commerce e que você tenha enviado uma campanha ou fluxo para ter dados para gerar a taxa de recompra. Você também pode usar uma métrica personalizada de pedido realizado para determinar a receita por destinatário, desde que essa métrica use $value como propriedade.
Recomendamos que você tenha pelo menos um mês de campanhas para obter um retrato de linha de base preciso da taxa de recompra.
Avaliação de receita por destinatário
Taxa de recompra cumulativa em 30 dias da campanha
A seção de campanhas contém uma média de 30 dias da sua taxa de recompra em todas as campanhas.
- Acesse a aba Campanhas.
- Em Revisão de desempenho de e-mail, procure por receita por destinatário no lado direito. Essa taxa de recompra representa sua média dos últimos 30 dias, com uma comparação com setores semelhantes e seu desempenho (Excelente, Razoável ou Ruim).
Taxa de recompra da campanha individual
O painel de visão geral oferece uma forma de analisar o desempenho da taxa de recompra de uma campanha específica.
- Navegue até Análises > Painéis.
- Navegue até um painel existente ou crie um novo escolhendo Criar painel.
- Procure o card Detalhes do desempenho da campanha. Se você não tiver esse cartão no seu painel, clique em Adicionar cartão para encontrá-lo e adicioná-lo à sua visualização.
- Encontre na lista a campanha para a qual você deseja analisar a taxa de recompra. Observe que talvez seja necessário usar as setas na parte inferior do card para encontrar campanhas mais antigas.
- Depois de encontrar a campanha que você quer analisar, confira a coluna Rev/Rec; essa é a sua taxa de recompra para essa campanha.
- Depois de encontrar a campanha que você quer analisar, confira a coluna Rev/Rec; essa é sua taxa de recompra (RPR) para essa campanha específica.
A taxa de recompra ou Rev/Rec é determinada pela receita gerada pela sua campanha dividida pelo número de entregas nessa campanha. Se você tinha mensagens de campanha que não puderam ser entregues, elas não são contabilizadas nesse número.
Taxa de recompra do fluxo individual
O painel de visão geral oferece uma maneira de revisar o desempenho de taxa de recompra de um fluxo individual.
- Navegue até Análises > Painéis.
- Navegue até um painel existente ou crie um novo escolhendo Criar painel.
- Procure o cartão Detalhe do desempenho do fluxo. Se você não tiver esse cartão no seu painel, clique em Adicionar cartão para encontrá-lo e adicioná-lo à sua visualização.
- Na lista, encontre o fluxo cujo RPR você quer revisar. Observe que talvez seja necessário usar as setas na parte inferior do card para encontrar fluxos mais antigos.
5. Depois de encontrar o fluxo que você quer analisar, revise a coluna Rev/Rec; essa é a sua taxa de recompra para essa campanha específica.
A taxa de recompra (RPR) ou Rev/Rec é determinada pela receita gerada pelos seus fluxos dividida pelo número de entregas. Se você teve mensagens de fluxo que não foram entregues, elas não são contabilizadas nesse número.
Recursos adicionais
- Usando a receita por destinatário para orientar suas estratégias de marketing
Saiba como usar receita por destinatário (RPR) nas suas estratégias de marketing para melhorar o desempenho das suas campanhas.
- Guia de introdução aos painéis de análise ou aos painéis de visão geral
Saiba como usar painéis de análise (também chamados de painéis de visão geral) e entenda como cada cartão de dados pode medir o desempenho. Depois que você enviar mensagens pela Klaviyo, este painel é um lugar para visualizar os pontos de dados e as tendências que mais importam para o seu negócio.
- Introdução ao monitoramento de entregabilidade de e-mail e às métricas de desempenho
Quais são as métricas ideais de entregabilidade de e-mails por setor e estratégias para melhorar o desempenho dos seus e-mails. Neste guia, você descobrirá qual é a taxa ideal de abertura e cliques, seja para campanhas de e-mail ou para mensagens de fluxo, de acordo com seu vertical ou setor. Além disso, aprenderá como mitigar problemas de entregabilidade e monitorar essas taxas ao longo do tempo.