Cómo calcular los ingresos por destinatario
Qué aprenderás
Aprende a calcular los ingresos por destinatario (ingresos por destinatario) y a entender el rendimiento de cada uno de tus canales de marketing. La tasa de repetición de compra te ayuda a determinar el éxito de una campaña o un flujo, y es una excelente forma de revisar el rendimiento de cada canal y las oportunidades de crecimiento.
Antes de empezar
Asegúrate de que tu cuenta de Klaviyo esté integrada con una plataforma de comercio electrónico y de que hayas enviado una campaña o un flujo para que tengas datos para generar la tasa de repetición de compra. También puedes usar una métrica personalizada de pedido realizado para determinar los ingresos por destinatario, siempre y cuando esa métrica use $value como una propiedad.
Te recomendamos que tengas al menos un mes de campañas para obtener una imagen de referencia precisa de la tasa de repetición de compra.
Revisión de ingresos por destinatario
Tasa de repetición de compra acumulativa de campaña a 30 días
La sección de campañas contiene un promedio de 30 días de tu tasa de repetición de compra en todas las campañas.
- Ve a la pestaña Campañas.
- En Email Performance Review, busca ingresos por destinatario en el lado derecho. Esta tasa de repetición de compra representa tu promedio de los últimos 30 días, con una comparación con industrias similares y tu rendimiento (Excelente, Regular o Malo).
Tasa de repetición de compra de campaña individual
El panel de resumen ofrece una forma de revisar el rendimiento de la tasa de repetición de compra de una campaña individual.
- Ve a Análisis > Paneles.
- Navega a un panel existente o crea uno nuevo seleccionando Crear panel.
- Busca la tarjeta Detalle del rendimiento de la campaña. Si no tienes esta tarjeta en tu panel, haz clic en Añadir tarjeta para encontrarla y añadirla a tu vista.
- Busca en la lista la campaña para la que quieres revisar la tasa de repetición de compra. Ten en cuenta que puede que tengas que usar las flechas en la parte inferior de la tarjeta para encontrar campañas más antiguas.
- Una vez que encuentres la campaña que quieres analizar, revisa la columna Rev/Rec; esta es tu tasa de repetición de compra para esa campaña.
- Una vez encuentres la campaña que quieres analizar, revisa la columna Rev/Rec; esta es tu tasa de repetición de compra para esa campaña en particular.
La tasa de repetición de compra o Rev/Rec se determina según los ingresos generados por tu campaña divididos entre la cantidad de entregas de esa campaña. Si tenías mensajes de campaña que no se pudieron entregar, no se contabilizan en este número.
Tasa de repetición de compra del flujo individual
El panel de resumen ofrece una forma de revisar el rendimiento de la tasa de repetición de compra de un flujo concreto.
- Ve a Análisis > Paneles.
- Navega a un panel existente o crea uno nuevo seleccionando Crear panel.
- Busca la tarjeta Detalle del rendimiento de flujos. Si no tienes esta tarjeta en tu panel, haz clic en Añadir tarjeta para encontrarla y añadirla a tu vista.
- Busca en la lista el flujo para el que quieres revisar la tasa de repetición de compra. Ten en cuenta que quizá necesites usar las flechas de la parte inferior de la tarjeta para encontrar flujos anteriores.
5. Una vez que encuentres el flujo que quieres analizar, revisa la columna Rev/Rec; esta es tu tasa de repetición de compra para esa campaña en concreto.
La tasa de repetición de compra o Rev/Rec se determina dividiendo los ingresos generados por tus flujos entre el número de entregas. Si tenías mensajes de flujo que no se entregaron, no se cuentan en este número.
Recursos adicionales
- Usar los ingresos por destinatario para orientar tus estrategias de marketing
Descubre cómo usar los ingresos por destinatario (ingresos por destinatario) en tus estrategias de marketing para mejorar el rendimiento de tus campañas.
- Primeros pasos con los paneles de análisis o de información general
Descubre cómo usar los paneles de análisis (también conocidos como paneles de resumen) y entender cómo cada tarjeta de datos puede medir el rendimiento. Una vez que envíes mensajes desde Klaviyo, este panel es un lugar para visualizar los puntos de datos y las tendencias que más importan para tu negocio.
- Introducción a la monitorización de la capacidad de entrega de email y las métricas de rendimiento
En esta guía, conocerás cómo funcionan las métricas efectivas sobre la capacidad de entrega de emails por sector y qué estrategias debes adoptar para mejorar el rendimiento de tus correos. Asimismo, obtendrás más información sobre las tasas de apertura y clics (tanto para campañas de email como para mensajes de flujo) que son relevantes para tu empresa, en función de la vertical o el sector en el que te encuentres. Por último, aprenderás formas de mitigar los posibles problemas de capacidad de entrega y cómo seguir supervisando estas tasas a lo largo del tiempo.