このページで学べること

受信者あたりの売上(リピート購入率)を計算する方法と、各マーケティング チャネルのパフォーマンスを把握する方法について説明します。リピート購入率は、キャンペーンまたはフローの成功度を判断するのに役立ち、個々のチャネルのパフォーマンスや成長機会を確認するための優れた方法です。

始める前に

Klaviyo アカウントが E コマース プラットフォーム と連携されていること、およびリピート購入率を生成するためのデータを取得できるようにキャンペーンまたはフローを送信済みであることを確認してください。そのメトリックがプロパティとして $value を使用している限り、カスタムの placed order メトリックを使用して受信者あたりの売上を判定することもできます。

リピート購入率の正確な基準値を把握するために、少なくとも 1 か月分のキャンペーンを用意することをおすすめします。

受信者あたりの売上のレビュー

累積 30 日間のキャンペーン リピート購入率

キャンペーンセクションには、すべてのキャンペーンにわたるリピート購入率の 30 日間の平均が含まれます。

  1. [キャンペーン] タブに移動します。
  2. Email Performance Review で、右側にある Revenue Per Recipient を探します。このリピート購入率は過去 30 日間の平均を示し、類似業種との比較およびパフォーマンス(大変良い、普通、または 悪い)が含まれます。
The campaign page with email performance metrics at the top of the page including average open rate, click rate, placed order rate, and revenue per recipient
The campaign page with email performance metrics at the top of the page including average open rate, click rate, placed order rate, and revenue per recipient

個別キャンペーンのリピート購入率

概要ダッシュボードでは、個別のキャンペーンのリピート購入率のパフォーマンスを確認できます。

  1. [分析] > [ダッシュボード]に進みます。
  2. 既存のダッシュボードに移動するか、[ダッシュボードを作成] を選択して新しいダッシュボードを作成します。
  3. 「キャンペーン パフォーマンスの詳細」カードを探してください。ダッシュボードにこのカードが表示されない場合は、[カードを追加]をクリックして見つけ、ビューに追加します。
  4. リストから、リピート購入率を確認したいキャンペーンを見つけます。古いキャンペーンを見つけるには、カードの下部にある矢印を使用する必要がある場合があります。
  5. 分析したいキャンペーンが見つかったら、Rev/Rec 列を確認します。これがそのキャンペーンのリピート購入率です。
Campaign performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
Campaign performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
  1. 分析したいキャンペーンが見つかったら、Rev/Rec 列を確認します。これが、そのキャンペーンの RPR です。
Campaign performance detail card with rev/rec column on right highlighted
Campaign performance detail card with rev/rec column on right highlighted

リピート購入率または Rev/Rec は、キャンペーンで生成された収益を、そのキャンペーンでの配信数で割って算出されます。配信できなかったキャンペーン メッセージがある場合、それらはこの数に含まれません。

個別のフロー リピート購入率

概要ダッシュボードでは、個々のフローのリピート購入率パフォーマンスを確認できます。

  1. [分析] > [ダッシュボード]に進みます。
  2. 既存のダッシュボードに移動するか、[ダッシュボードを作成] を選択して新しいダッシュボードを作成します。
  3. 「フローパフォーマンスの詳細」カードを探します。ダッシュボードにこのカードがない場合は、[カードを追加]をクリックして見つけ、ビューに追加します。
  4. リストから、リピート購入率を確認したいフローを見つけます。古いフローを見つけるには、カード下部の矢印を使用する必要がある場合があります。
Flows performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted
Flows performance detail card with page arrows and numbers at bottom highlighted

5. 分析したいフローが見つかったら、Rev/Rec 列を確認します。これがその特定のキャンペーンのリピート購入率です。

Flows performance detail card with rev/rec column on right highlighted
Flows performance detail card with rev/rec column on right highlighted

RPR(Rev/Rec)は、フローによって生成された収益を配信数で割って算出されます。配信されなかったフローのメッセージがある場合、それらはこの数にカウントされません。

その他のリソース

  • Using revenue per recipient to inform your marketing strategies

    Learn how to use revenue per recipient (RPR) in your marketing strategies to improve your campaign performance.

  • Getting started with analytics or overview dashboards

    Learn how to use analytics dashboards (also referred to as overview dashboards) and understand how each data card can measure performance. Once you send messages from Klaviyo, this dashboard is a place to visualize the data points and trends that matter most to your business.

  • Getting started with email deliverability monitoring and performance metrics

    Learn what good email deliverability metrics look like by industry, and which strategies to use to help improve your email performance. In this guide, find out about the specific open and click rate, both for email campaign and flow messages, that you should strive for after depending on what vertical or industry you are in. Additionally, learn ways to help mitigate potential deliverability issues and how to continue to monitor these rates over time.

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