Objetivos del artículo

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Aprende a calcular los ingresos por destinatario (tasa de compras repetidas) y comprende cómo está funcionando cada uno de tus canales de marketing. La tasa de compras repetidas te ayuda a determinar el éxito de una campaña o flujo y es una forma estupenda de revisar el rendimiento individual del canal y las oportunidades de crecimiento.

Antes de empezar

Antes de empezar

Asegúrate de que tu Klaviyo cuenta está integrada con una plataformaecommerce y de que has enviado una campaña o flujo para tener datos que generen tasa de compras repetidas. También puedes utilizar una métrica de pedido personalizada para determinar los ingresos por destinatario, siempre que esa métrica utilice $valor como propiedad.

Te recomendamos que tengas al menos un mes de campañas para obtener un retrato base preciso de la tasa de compras repetidas.

revisión de los ingresos por destinatario

revisión de los ingresos por destinatario

Acumulado 30 días campaña tasa de compras repetidas

Acumulado 30 días campaña tasa de compras repetidas

La sección de campañas contiene una media de 30 días de tu tasa de compras repetidas en todas las campañas.

  1. Navega hasta la pestaña de campañas.
  2. En correo electrónico Performance Review, busca ingresos Per destinatarios en la parte derecha. Esta tasa de compras repetidas representa tu media de los últimos 30 días con una comparación con sectores similares y tu rendimiento(Excelente, Aceptable o Bajo).
    La página de la campaña con el rendimiento del correo electrónico métrica en la parte superior de la página incluye la tasa media de apertura, la tasa de clics (CR), la tasa colocada de pedidos y los ingresos por destinatarios
Campaña individual tasa de compras repetidas

Campaña individual tasa de compras repetidas

El panel de resumen proporciona una forma de revisar el rendimiento de la tasa de compras repetidas de una campaña individual.

  1. Navega hasta el panel de análisis > .
  2. Navega hasta un panel existente o crea uno nuevo eligiendo Crear panel.
  3. Busca la tarjeta de Detalle de Rendimiento de la campaña. Si no tienes esta tarjeta en tu panel de control, haz clic en Añadir tarjeta para encontrarla y añadirla a tu vista.
  4. Busca en la lista la campaña para la que deseas revisar la tasa de compras repetidas. Ten en cuenta que puede que tengas que utilizar las flechas de la parte inferior de la tarjeta para encontrar campañas más antiguas.
  5. Una vez que encuentres la campaña que quieres analizar, revisa la columna Rev/Rec; ésta es tu tasa de compras repetidas para esa campaña.
    Tarjeta detallada del rendimiento de la campaña con flechas de página y números en la parte inferior resaltados
  6. Una vez que encuentres la campaña que quieres analizar, revisa la columna Rev/Rec; ésta es tu tasa de compras repetidas para esa campaña en particular.

Tarjeta detallada del rendimiento de la campaña con la columna rev/rec a la derecha resaltada

La tasa de compras repetidas o Rev/Rec viene determinada por los ingresos generados por tu campaña divididos por el número de entregas de esa campaña. Si tuviste mensajes de campaña que no pudieron entregarse, no se cuentan en este número.
Tasa de flujo individual de compras repetidas

Tasa de flujo individual de compras repetidas

El panel de resumen proporciona una forma de revisar el rendimiento de la tasa de compras repetidas de un flujo individual.

    1. Navega hasta el panel de análisis > .
    2. Navega hasta un panel existente o crea uno nuevo eligiendo Crear panel.
    3. Busca la tarjeta de Detalle del Rendimiento del flujo. Si no tienes esta tarjeta en tu panel de control, haz clic en Añadir tarjeta para encontrarla y añadirla a tu vista.
    4. Busca en la lista el flujo para el que deseas revisar la tasa de compras repetidas. Ten en cuenta que puede que tengas que utilizar las flechas de la parte inferior de la tarjeta para encontrar los flujos más antiguos.

tarjeta detallada del rendimiento del flujo con flechas de página y números en la parte inferior resaltados

5. Una vez que encuentres el flujo que quieres analizar, revisa la columna Rev/Rec; ésta es tu tasa de compras repetidas para esa campaña en particular.
tarjeta detallada del rendimiento del flujo con la columna de rev/rec a la derecha resaltada

La tasa de compras repetidas o Rev/Rec viene determinada por los ingresos generados por tu flujo divididos por el número de entregas. Si tenías mensajes de flujo que no se entregaron, no se cuentan en este número.
Recursos adicionales

Recursos adicionales

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