受信者あたりの売上を使用してマーケティング戦略に活かす
このページで学べること
マーケティング戦略で受信者あたりの売上（RPR）を活用し、キャンペーンのパフォーマンスを向上させる方法を学びましょう。
始める前に
Klaviyo アカウントが E コマース プラットフォーム と外部連携されており、受信者あたりの売上（RPR）を生成するためのデータを得るためにキャンペーンまたはフローを送信していることを確認してください。また、そのメトリックがプロパティとして $value を使用している限り、カスタムの placed order メトリックを使用して受信者あたりの売上を判断することもできます。
リピート購入率の正確な基準値を把握するために、少なくとも 1 か月分のキャンペーンを用意することをおすすめします。
RPR 数値の生成について詳しくは、受信者あたりの売上（RPR）の計算方法ガイドをご覧ください。
リピート購入率でキャンペーンカレンダーを計画するメリット
リピート購入率の期待値を設定することで、各月の収益を計画し、割引（またはその他のインセンティブ）をより意図的に活用できます。たとえば、キャンペーンで 10％ のクーポンコードを提供する場合、このメールのリピート購入率を算出し、割引を提供するために費やした金額と比較して測定できます。そのため、リピート購入率のデータにより、お客様に提供している内容がビジネスと収益にとって有益かどうかを判断できます。
また、オーディエンスに最も効果的なメールの種類を確認し、こうした傾向を反映するように コンテンツ カレンダー を更新できます。リピート購入率は、各キャンペーンの収益目標をビジネスで達成できていることを確認するためのキャンペーン分析において重要です。キャンペーン パフォーマンスが上位 25％のストアでは、メールあたりの収益が約 2.5～3 倍になっています。
リピート購入率でフローのパフォーマンスを測定する
同様に、この計算を使用してフローのパフォーマンスを測定し、メールがビジネス促進の可能性を最大限に発揮できていることを確認できます。フロー内のどのメールのパフォーマンスが良好で、どのメールが不十分かを評価します。収益性の高いフロー内の特性に注目し、リピート購入率が低い他のフローの成功につなげることができます。
例えば、収益が $ 1～$ 1M で、平均注文額が $ 28 未満のビジネスでは、上位 25％ のビジネスが、送信するカゴ落ちメール 1通あたり少なくとも 0.81ドルを獲得しています。この 81 セントは、その特定のフローにおけるリピート購入率です。
いずれかのフローのパフォーマンスが平均を下回っている場合は、改善できる箇所を確認するために A/B テストを実施してください。件名、タイミング、メールの本数など、さまざまな要素のテストを検討してください。フローのパフォーマンス測定の詳細については、フローのパフォーマンス ベンチマークに関するガイドをご覧ください。
RPR の改善
リピート購入率を分析すると、オーディエンスが何に反応するのか、また反対にビジネスにとって機能していないのは何かを理解し、改善を重ねるのに役立ちます。
リピート購入率が期待より低い場合は、次の変更を検討してください。
- キャンペーンではリストをクリーンアップするか、設定に基づき、フローフィルターを使用して、より具体的でエンゲージメントありのオーディエンスにフローを送信します。
- セグメンテーション を使用してエンゲージメントの高いオーディエンスにキャンペーンを送信し、セグメント エンゲージメント レポートでエンゲージメントのレベルを継続的に確認します。
- メールで最も効果が高い内容の傾向を追跡し、コンテンツ カレンダーを更新して、成果があまり出ていないキャンペーンを改善します。
- インセンティブがビジネスにとってプラスよりマイナスになることがないように注意してください（例：10％の割引によって利益がわずかしか残らない場合、インセンティブを提供する価値がない可能性があります）。
- 概要ダッシュボードとカスタムレポートを使用して、ビジネスで何がうまく機能していて、何を調整する必要があるかを確認します。
- リピート購入率がコンバージョン率と注文規模に紐付いていることを踏まえ、メールのパフォーマンスを高めるためのさまざまなアイデアを試し、メールによる成長を活かせるよう現在のメール戦略を調整してください。
リピート購入率（RPR）を使用して送信戦略を検討します。
さらに、エンゲージメントありリストとリピート購入率を使用して、今月のキャンペーン戦略を計画します。
リピート購入率に基づいて、効果があると思われる内容を反映するように変更を加えてください。リピート購入率が想定より低い場合は、以下を検討してください：
- 現在、購読者にどのくらいの頻度でメッセージを送信していますか？
- メールと SMS メッセージでは、どのような具体的な特性、スタイル、ブロックが最も効果的ですか？
- メールを受信しているオーディエンスのエンゲージメントはどの程度ですか？
- インセンティブ（例：割引）はメールで効果を発揮していますか、それとも発揮していませんか？
- 購読者がメールを受信しているかどうかは確認できていますか？
同様に、メールリストのサイズにキャンペーン数を掛け、その値にリピート購入率を掛けることで、想定されるメールの収益を算出できます。
その他のリソース
- 受信者あたりの売上の計算方法
受信者あたりの売上（リピート購入率）を計算する方法と、各マーケティング チャネルのパフォーマンスを把握する方法について説明します。リピート購入率は、キャンペーンまたはフローの成功度を判断するのに役立ち、個々のチャネルのパフォーマンスや成長機会を確認するための優れた方法です。
- アナリティクスまたは概要ダッシュボードのスタートガイド
分析ダッシュボード（概要ダッシュボードとも呼ばれます）の使用方法と、各データカードでパフォーマンスをどのように測定できるかを確認してください。Klaviyo からメッセージを送信したら、このダッシュボードでビジネスにとって最も重要なデータ ポイントと傾向を可視化できます。
- メールデリバビリティのモニタリングとパフォーマンスメトリックのスタートガイド
業界別に、良好なデリバビリティの水準を理解し、メールのパフォーマンス向上に用いるべき戦略について学びます。このガイドでは、自社の業種や業界を踏まえて、メールキャンペーンやフローメッセージで目指すべき具体的な開封率やクリック率についても案内します。さらに、潜在的なデリバビリティの問題を軽減する方法や、長期にわたってこれらの値を継続的にモニタリングする方法についても学びます。
- アナリティクスまたは概要ダッシュボードのスタートガイド
分析ダッシュボード（概要ダッシュボードとも呼ばれます）の使用方法と、各データカードでパフォーマンスをどのように測定できるかを確認してください。Klaviyo からメッセージを送信したら、このダッシュボードでビジネスにとって最も重要なデータ ポイントと傾向を可視化できます。