Wykorzystanie przychodów / przychodów dla odbiorców do informowania o Twojej strategii marketingowej
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak wykorzystać przychody / przychód na odbiorcę (wskaźnik powtórnych zakupów) w swojej strategii marketingowej, aby poprawić wyniki kampanii.
Kilka słów na początekKilka słów na początek
Upewnij się, że Twoje konto Klaviyo jest zintegrowane z platformą e-commerce i że wysłałeś kampanię lub sekwencję, aby mieć dane do generowania przychodów / przychodu na odbiorcę (wskaźnik powtórnych zakupów). Możesz również użyć niestandardowej metryki złożonego zamówienia, aby określić przychody / przychód na odbiorcę, o ile ta metryka używa $value jako właściwości.
Zalecamy co najmniej miesięczne kampanie, aby uzyskać dokładny portret bazowy wskaźnika powtórnych zakupów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat generowania wskaźnika powtórnych zakupów, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Jak obliczyć przychody / przychód na odbiorcę (wskaźnik powtórnych zakupów).
Korzyści z planowania kalendarza kampanii z wskaźnikiem powtórnych zakupówKorzyści z planowania kalendarza kampanii z wskaźnikiem powtórnych zakupów
Ustalając wskaźnik powtórnych zakupów, możesz plan każdego miesiąca przychody / przychód i bardziej świadomie wykorzystywać rabaty (lub inne zachęty). Na przykład, jeśli oferujesz kod kuponu w wysokości 10% w kampanii, możesz obliczyć wskaźnik powtórnych zakupów tego e-maila i zmierzyć go w stosunku do kwoty wydanej na zaoferowanie rabatu. W ten sposób wskaźnik powtórnych zakupów danych pozwala ustalić, czy to, co oferujesz swojemu klientowi, jest pomocne, czy nie dla Twojej firmy i wyników finansowych.
Zobaczysz również, jaki rodzaj wiadomości e-mail najlepiej trafia do odbiorców i zaktualizujesz swój kalendarz treści, aby odzwierciedlał te trendy. Wskaźnik powtórnych zakupów jest ważny dla analizy kampanii, aby upewnić się, że Twoja firma osiąga swoje przychody / przychody dla każdej kampanii. sklep w top 25% wydajności kampanii zarabia około 2,5-3x przychody / przychód na e-mail.
Zmierz wydajność sekcji za pomocą wskaźnika powtórnych zakupówZmierz wydajność sekcji za pomocą wskaźnika powtórnych zakupów
Podobnie, możesz zmierzyć wydajność sekwencji za pomocą tej kalkulacji, aby sprawdzić, czy Twoje wiadomości e-mail w pełni wykorzystują swój potencjał do napędzania biznesu. Oceń, które wiadomości e-mail w ramach sekwencji działają dobrze, a których brakuje. Możesz skupić się na cechach w zyskownej sekwencji, aby inni z niskim wskaźnikiem powtórnych zakupów odnosili większe sukcesy.
Na przykład dla firm zarabiających od 1 do 1 miliona dolarów przychodu i mających średnią wartość zamówienia poniżej 28 dolarów, a 25 najlepszych% tych firm zarabia co najmniej 81 centów za każdy wysłany przez nie porzucony koszyk zakupowy e-mail. Te 81 centów to ich wskaźnik powtórnych zakupów dla tej konkretnej sekwencji.
Jeśli okaże się, że jedna z twoich sekwencji działa poniżej średniej, przeprowadź testy A/B, aby zobaczyć, gdzie możesz poprawić. Rozważ przetestowanie różnych tematów wiadomości, czasu, liczby e-maili i nie tylko. Aby uzyskać więcej informacji na temat pomiaru wydajności sekwencji, przejdź na stronę płatności przejdź do kasy naszego przewodnika po testach porównawczych wydajności dla sekwencji.
Poprawa wskaźnika powtórnych zakupówPoprawa wskaźnika powtórnych zakupów
Analiza wskaźnika powtórnych zakupów pomaga w iteracji i zrozumieniu, na co reagują Twoi odbiorcy i odwrotnie, co nie działa dla Twojej firmy.
Jeśli twój wskaźnik powtórnych zakupów jest niższy niż pożądany, rozważ następujące zmiany:
- wyczyść listę kampanie lub wyślij sekwencję do bardziej konkretnych, zaangażowanych odbiorców na podstawie ich preferencji i przy użyciu filtrów sekwencji.
- Korzystaj z segmentacji, aby wysyłać kampanie do wysoce zaangażowanych odbiorców i nadal sprawdzaj poziom zaangażowania w raportach zaangażowaniasegment .
- Śledź trendy dotyczące tego, co działa najlepiej w Twojej poczcie e-mail i aktualizuj swój kalendarz treści, aby poprawić kampanie, które nie są tak skuteczne.
- Upewnij się, że zachęty bardziej pomagają niż szkodzą Twojej firmie (np. jeśli rabat w wysokości 10% generuje marginalny zysk, może to nie być warte zachęty).
- Korzystaj z pulpitów nawigacyjnych i niestandardowych raportów, aby dowiedzieć się, co działa w Twojej firmie, a co wymaga dostosowania.
- Wiedząc, że wskaźnik powtórnych zakupów jest powiązany ze wskaźnikiem konwersji i wielkością zamówienia, eksperymentuj z różnymi pomysłami na zwiększenie wydajności poczty e-mail i dostosuj swoją obecną strategię e-mailową, aby wykorzystać wzrost za pośrednictwem poczty e-mail.
Użyj wskaźnika powtórnych zakupów, aby poinformować o swojej strategii wysyłania
Ponadto skorzystaj z zaangażowanej listy i wskaźnika powtórnych zakupów, aby plan swoją miesięczną strategię kampanii.
Na podstawie wskaźnika powtórnych zakupów dokonaj zmian, które odzwierciedlają to, co wydaje się działać dla Ciebie. Jeśli wskaźnik powtórnych zakupów jest niższy niż oczekiwano, rozważ następujące kwestie:
- Jak często wysyłasz obecnie wiadomości do subskrybentów?
- Jakie konkretne cechy, style i bloki najlepiej sprawdzają się w wysyłanych przez Ciebie wiadomościach e-mail i SMS?
- Jak zaangażowani są odbiorcy Twoich wiadomości e-mail?
- Czy zachęty (np. rabaty) działają w Twoich wiadomościach e-mail, czy nie?
- Czy subskrybent w ogóle odbiera twoje wiadomości e-mail?
Możesz również obliczyć spodziewane przychody / przychody e-mail, mnożąc rozmiar listy e-mailowej przez liczbę kampanii, a następnie mnożąc tę liczbę przez wskaźnik powtórnych zakupów.
Dodatkowe źródła