Använda intäkt per mottagare för att informera dina marknadsföringsstrategier

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du kan använda intäkt per mottagare (intäkt per mottagare) i dina marknadsföringsstrategier för att förbättra din kampanjprestanda.

Innan du börjar

Se till att ditt Klaviyo-konto är integrerat med en e-handelsplattform och att du har skickat en kampanj eller ett flöde så att du har data för att generera intäkt per mottagare (RPR). Du kan också använda ett anpassat mättal för lagd beställning för att fastställa intäkt per mottagare, så länge mättalet använder $value som en egenskap.

Vi rekommenderar att du har minst en månads kampanjer för att få en korrekt baslinje för återköpsfrekvens.

Mer information om hur du genererar dina RPR-siffror hittar du i vår guide: Så beräknar du intäkt per mottagare (RPR).

Fördelar med att planera din kampanjkalender med återköpsfrekvens

Genom att fastställa förväntningar för återköpsfrekvens kan du planera varje månads intäkter och använda rabatter (eller andra incitament) mer medvetet. Om du till exempel erbjuder en Kupongkod på 10 % i en kampanj kan du beräkna återköpsfrekvensen för det här e-postmeddelandet och mäta den mot hur mycket som spenderades för att erbjuda rabatten. Därför gör återköpsfrekvensdata att du kan fastställa om det du erbjuder dina kunder är till hjälp eller inte för ditt företag och ditt resultat.

Du ser också vilka typer av e-postmeddelanden som fungerar bäst för din målgrupp och uppdaterar din innehållskalender för att återspegla sådana trender. Återköpsfrekvens är viktigt för kampanjanalys för att se till att ditt företag uppnår sina intäktsmål för varje kampanj. Butiker i de 25 % bästa för kampanjresultat tjänar ungefär 2,5–3× så mycket intäkter per e-postmeddelande.

Mät flödets prestanda med återköpsfrekvens

På samma sätt kan du mäta flödets prestanda med den här beräkningen för att kontrollera att dina mejl når sin fulla potential och driver affärsresultat. Utvärdera vilka mejl i flödet som presterar bra och vilka som inte gör det. Du kan fokusera på egenskaper i lönsamma flöden för att göra andra med låg återköpsfrekvens mer framgångsrika.

Till exempel för företag som omsätter 1–1 M $ och har ett genomsnittligt beställningsvärde på mindre än 28 $, och där de 25 % bästa av dessa företag får minst 81 cent per e-postmeddelande om övergiven kundvagn de skickar. Dessa 81 cent är deras återköpsfrekvens för det specifika flödet.

Om du ser att ett av dina flöden presterar under genomsnittet kan du köra A/B-tester för att se var du kan förbättra. Överväg att testa olika ämnesrader, tidpunkt, antal e-postmeddelanden och mer. Mer information om hur du mäter flödesprestanda finns i vår guide till referenspunkter för flödesprestanda.

Förbättra återköpsfrekvens

Genom att analysera återköpsfrekvensen kan du iterera och förstå vad dina målgrupper reagerar på och omvänt vad som inte fungerar för ditt företag.

Om din återköpsfrekvens är lägre än önskat kan du överväga följande ändringar:

1. Rensa listan för kampanjer, eller skicka flöden till en mer specifik, Engagerad målgrupp baserat på deras inställningar och med hjälp av flödesfilter.
2. Använd segmentering för att skicka kampanjer till en mycket engagerad målgrupp och fortsätt att kontrollera engagemangsnivån i dina rapporter om segmentengagemang.
3. Följ e-posttrender för vad som fungerar bäst i dina e-postmeddelanden och uppdatera din innehållskalender för att förbättra kampanjer som inte fungerar lika bra.
4. Se till att dina incitament hjälper din verksamhet mer än de skadar den (t.ex. om en rabatt på 10 % ger en marginell vinst kanske incitamentet inte är värt det).
5. Använd dina översiktsinstrumentpaneler och anpassade rapporter för att ta reda på vad som fungerar för ditt företag och vad som behöver justeras.
6. Eftersom återköpsfrekvens är kopplad till konverteringsfrekvens och orderstorlek kan du testa olika idéer för att öka e-postresultaten och justera din nuvarande e-poststrategi för att driva tillväxt via e-post.

Använd återköpsfrekvens för att ta fram din sändningsstrategi

Dessutom kan du använda din Engagerad-lista och din återköpsfrekvens för att planera månadens kampanjstrategi.

Baserat på din återköpsfrekvens gör du ändringar som speglar det som verkar fungera för dig. Om din återköpsfrekvens är lägre än förväntat kan du överväga följande:

1. Hur ofta skickar du meddelanden till prenumeranter just nu?
2. Vilka specifika egenskaper, stilar och block fungerar bäst i dina e-postmeddelanden och sms?
3. Hur engagerade är målgrupperna som tar emot dina e-postmeddelanden?
4. Fungerar incitament (t.ex. rabatter) i dina e-postmeddelanden eller inte?
5. Får prenumeranter ens dina e-postmeddelanden?

På samma sätt kan du hitta din förväntade e-postintäkt genom att multiplicera storleken på din E-postlista med antalet kampanjer och sedan multiplicera det talet med din återköpsfrekvens.

Ytterligare resurser