Använda inkomst per mottagare för att informera om din marknadsföringsstrategi
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du kan använda inkomst per mottagare (återköpsfrekvens) i din marknadsföringsstrategi för att förbättra din kampanjprestanda.
Innan du börjarInnan du börjar
Se till att ditt Klaviyo Konto är integrerat med en e-handelsplattform och att du har skickat en kampanj eller ett flöde så att du har data för att generera inkomst per mottagare (återköpsfrekvens). Du kan också använda en anpassad order mättal för att bestämma inkomst per mottagare så länge som den mättal använder $värde som en egenskap.
Vi rekommenderar att du har kampanjer för minst en månad för att få en korrekt baslinjeporträtt av återköpsfrekvensen.
För mer information om hur du genererar dina återköpsfrekvensnummer, se vår guide Hur man beräknar inkomst per mottagare (återköpsfrekvens).
Fördelar med att planera din kampanjkalender med återköpsfrekvensFördelar med att planera din kampanjkalender med återköpsfrekvens
Genom att etablera förväntningar på återköpsfrekvensen kan du abonnemang varje månads inkomst och utnyttja rabatter (eller andra incitament) mer medvetet. Om du t.ex. erbjuder en Kupongkod på 10% i en kampanj kan du beräkna återköpsfrekvensen för detta e-postmeddelande och mäta det mot hur mycket som spenderades för att erbjuda rabatten. Med hjälp av återköpsfrekvens data kan du alltså fastställa om det du erbjuder din kund är till nytta eller inte för din verksamhet och ditt resultat.
Du kommer också att se vilken typ av e-post som passar din målgrupp bäst och uppdatera din innehållskalender så att den återspeglar sådana trender. återköpsfrekvens är viktigt för kampanjanalysen för att säkerställa att din verksamhet når sina inkomstmål för varje kampanj. butiker i topp 25% av kampanjprestanda tjänar cirka 2,5-3 gånger inkomsten per e-post.
Mät flödesprestanda med återköpsfrekvensMät flödesprestanda med återköpsfrekvens
På samma sätt kan du mäta flödesprestanda med denna beräkning för att kontrollera att din e-post når sin fulla potential för att driva affärer. Utvärdera vilka e-postmeddelanden inom flödet som fungerar bra och vilka som är bristfälliga. Du kan fokusera på egenskaper inom lönsamma flöden för att göra andra med låg återköpsfrekvens mer framgångsrika.
Till exempel för företag som gör $1-$1M i inkomst och har ett genomsnittligt ordervärde på mindre än $28, och de 25 största% av dessa företag tjänar minst 81 cent per övergiven kundvagn e-post som de skickar. Dessa 81 cent är deras återköpsfrekvens för det specifika flödet.
Om du upptäcker att ett av dina flöden presterar under genomsnittet, kör A/B-tester för att se var du kan förbättra dig. Tänk på att testa olika ämnesrad, tidpunkt, antal e-postmeddelanden med mera. För mer information om hur du mäter flödesprestanda, se vår guide till referenspunkter för flöde.
Förbättrad återköpsfrekvensFörbättrad återköpsfrekvens
Genom att analysera återköpsfrekvensen kan du upprepa och förstå vad dina målgrupper reagerar på, och omvänt, vad som inte fungerar för ditt företag.
Om din återköpsfrekvens är lägre än önskat kan du överväga följande förändringar:
- lista clean for kampanjer, eller skicka flöde till en mer specifik, Engagerad målgrupp baserat på deras preferenser och med hjälp av flödesfilter.
- Använd segmentering för att skicka kampanjer till en mycket engagerad målgrupp och fortsätt att kontrollera engagemangsnivån i dina segment engagemangsrapporter.
- Följ e-posttrender om vad som fungerar bäst i din e-post och uppdatera din innehållskalender för att förbättra kampanjer som inte fungerar lika bra.
- Se till att dina incitament hjälper mer än skadar ditt företag (t.ex. om en rabatt på 10% skapar en marginell vinst kanske det inte är värt incitamentet).
- Använd din översiktliga instrumentpanel och anpassade rapporter för att ta reda på vad som fungerar för ditt företag och vad som behöver justeras.
- Eftersom återköpsfrekvens är kopplad till konverteringsfrekvens och orderstorlek kan du experimentera med olika idéer för att öka e-postresultatet och justera din nuvarande e-poststrategi för att öka tillväxten genom e-post.
Använd återköpsfrekvens för att informera om din sändningsstrategi
Använd dessutom din Engagerad lista och återköpsfrekvens för att abonnemang din månads kampanjstrategi.
Baserat på din återköpsfrekvens gör du ändringar som återspeglar vad som verkar fungera för dig. Om din återköpsfrekvens är lägre än förväntat, tänk på följande:
- Hur ofta skickar du meddelanden till prenumeranter för närvarande?
- Vilka specifika egenskaper, stilar och block fungerar bäst i dina e-post- och sms-meddelanden?
- Hur engagerade är målgrupperna som tar emot din e-post?
- Fungerar incitamenten (t.ex. rabatter) i din e-post eller inte?
- Är prenumeranten ens mottagare av din e-post?
På samma sätt kan du få fram din förväntade e-postinkomst genom att multiplicera storleken på din E-postlista med antalet kampanjer och sedan multiplicera detta tal med din återköpsfrekvens.
Ytterligare resurser