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Scopra come utilizzare le entrate per destinatario (RPR) nelle sue strategie di marketing per migliorare le prestazioni delle sue campagne.
Prima di iniziarePrima di iniziare
Si assicuri che il suo account Klaviyo sia integrato con una piattaforma di e-commerce e che abbia inviato una campagna o un flusso, in modo da avere i dati per generare le entrate per destinatario (RPR). Può anche utilizzare una metrica personalizzata dell'ordine effettuato per determinare il fatturato per destinatario, purché tale metrica utilizzi $valore come proprietà.
Le consigliamo di avere almeno un mese di campagne per ottenere un ritratto di base accurato dell'RPR.
Per maggiori informazioni sulla generazione dei numeri RPR, consulti la nostra guida Come calcolare i ricavi per destinatario (RPR).
I vantaggi di pianificare il calendario della sua campagna con RPRI vantaggi di pianificare il calendario della sua campagna con RPR
Stabilendo le aspettative di RPR, può pianificare le entrate di ogni mese e sfruttare gli sconti (o altri incentivi) in modo più consapevole. Ad esempio, se offre un codice coupon del 10% in una campagna, può calcolare l'RPR di questa e-mail e misurarlo rispetto a quanto è stato speso per offrire lo sconto. Pertanto, i dati RPR le consentono di stabilire se ciò che sta offrendo ai suoi clienti è utile o meno per la sua attività e per i suoi profitti.
Potrà anche vedere quali tipi di e-mail sono più efficaci per il suo pubblico e aggiornare il suo calendario dei contenuti per riflettere tali tendenze. L'RPR è importante per l'analisi delle campagne, per assicurarsi che la sua azienda raggiunga gli obiettivi di fatturato per ogni campagna. I negozi che si trovano nel 25% più alto della performance della campagna realizzano circa 2,5-3 volte il fatturato per e-mail.
Misurare le prestazioni del flusso con l'RPRMisurare le prestazioni del flusso con l'RPR
Allo stesso modo, può misurare le prestazioni del flusso con questo calcolo, per verificare che le sue e-mail raggiungano il loro pieno potenziale per guidare il business. Valutare quali email all'interno del flusso funzionano bene e quali sono carenti. Può concentrarsi sulle caratteristiche dei flussi redditizi per far sì che altri con un RPR basso abbiano più successo.
Ad esempio, per le aziende che hanno un fatturato da 1 a 1 milione di dollari e un valore medio dell'ordine inferiore a 28 dollari, il 25% di queste aziende sta guadagnando almeno 81 centesimi per ogni e-mail di carrello abbandonato inviata. Questi 81 centesimi sono il loro RPR per quel flusso specifico.
Se scopre che uno dei suoi flussi ha un rendimento inferiore alla media, esegua dei test A/B per vedere dove può migliorare. Prenda in considerazione la possibilità di testare diverse linee di oggetto, tempistiche, numero di e-mail e altro ancora. Per maggiori informazioni sulla misurazione delle prestazioni dei flussi, consulti la nostra guida ai benchmark delle prestazioni dei flussi.
Migliorare l'RPRMigliorare l'RPR
L'analisi dell'RPR la aiuta a iterare e a capire a cosa risponde il suo pubblico e, al contrario, cosa non funziona per la sua azienda.
Se il suo RPR è più basso del desiderato, consideri le seguenti modifiche:
- Elenco pulito per le campagne, oppure inviare i flussi a un pubblico più specifico e impegnato, in base alle sue preferenze e utilizzando i filtri del flusso.
- Utilizzi la segmentazione per inviare le campagne ad un pubblico altamente coinvolto, e continui a controllare il livello di coinvolgimento nei suoi rapporti di coinvolgimento del segmento.
- Segua le tendenze di ciò che funziona meglio nelle sue e-mail e aggiorni il suo calendario dei contenuti per migliorare le campagne che non stanno dando buoni risultati.
- Si assicuri che gli incentivi aiutino più che danneggiare la sua attività (ad esempio, se uno sconto del 10% crea un profitto marginale, potrebbe non valere l'incentivo).
- Utilizzi le sue dashboard panoramiche e i report personalizzati per scoprire cosa funziona per la sua azienda e cosa deve essere modificato.
- Sapendo che l'RPR è legato al tasso di conversione e alla dimensione dell'ordine, sperimenti diverse idee per aumentare le prestazioni delle e-mail e adatti la sua attuale strategia e-mail per sfruttare la crescita attraverso le e-mail.
Utilizzi l'RPR per informare la sua strategia di invio
Inoltre, utilizzi la sua lista di contatti e l'RPR per pianificare la strategia della campagna del mese.
In base al suo tasso di RPR, apporti delle modifiche che riflettano ciò che sembra funzionare per lei. Se il suo RPR è più basso del previsto, consideri quanto segue:
- Con quale frequenza sta inviando messaggi agli abbonati?
- Quali caratteristiche, stili e blocchi specifici funzionano meglio nelle sue e-mail e nei suoi SMS?
- Quanto è coinvolto il pubblico che riceve le sue e-mail?
- Gli incentivi (ad esempio, gli sconti) funzionano o meno nelle sue e-mail?
- Gli abbonati ricevono le sue e-mail?
Allo stesso modo, può trovare il suo ricavo email previsto moltiplicando la dimensione della sua lista email per il numero di campagne e poi moltiplicare questo numero per il suo RPR.
Risorse aggiuntive