Wie man einen Wieder auf Lager Flow baut

Du wirst lernen

Erfahre, wie du einen Klaviyo wieder auf Lager Flow erstellst, um Kunden über den Bestand zu informieren, wenn du die PlattformenShopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC oder Shopware verwendest oder wenn du einen bestandsfähigen Katalog hast, der über einen benutzerdefinierten Katalog-Feed oder API synchronisiert wird.

Die Funktion "Wieder auf Lager" hat 2 Hauptkomponenten:

1. wieder auf Lager Flow
   Wenn jemand einen Wiederauffüllungsalarm abonniert, wird ein Wiederauffüllungsereignis auf seinem Klaviyo Profil verfolgt. Dies ist das Ereignis, mit dem du deinen Wieder auf Lager Flow auslöst. Shopper betreten den Flow, wenn sie einen Restock Alert abonnieren und warten mit einer Wieder-auf-Lager-Verzögerung, bis ihr gewünschter Artikel wieder vorrätig ist.
2. Website-Button
   Sobald dein Flow fertig ist, fügst du das Snippet Wieder auf Lager in die Dateien deines Ladens ein. Dieses Snippet zeigt automatisch die Schaltfläche "benachrichtigt mich, wenn verfügbar" an, wenn Artikel ausverkauft sind. Wenn Kunden auf diese Schaltfläche klicken, füllen sie ein Formular aus und gelangen direkt in deinen Flow. Anweisungen für bestimmte Plattformen findest du weiter unten:
   • Shopify
   • BigCommerce
   • Magento 2
   • PrestaShop 
   • SFCC
   • Shopware
   • Benutzerdefinierte Katalog-Feeds
   • API

Flow beste Praktiken

Bei der Verwendung von Flow gibt es einige bewährte Praktiken, die du beachten solltest:

• Beginne mit vorgefertigten Flows aus der Flow-Bibliothek für Vorlage, die Best Practices implementieren.
• Halte den Flow zwischen 1 und 3 Nachrichten, um deinen Abonnenten nicht zu überlasten.
• Optimiere die Häufigkeit deines Versands, damit die Kunden genug Zeit haben, ihre E-Mails zu lesen.
• Schalte Smart Sending für unwichtige Nachrichten ein.

Falls du es noch nicht getan hast, solltest du diesen Flow einrichten, um die Konversion deines Abonnenten zu maximieren:

• Willkommen Flow
• Warenkorbabbruch
• Verlassenheit durchsuchen
• Winback
• Antrag auf Überprüfung
• Post-Purchase

Richte einen Wieder auf Lager Flow ein

Klaviyo hat wieder auf Lager Flow in der Flow-Bibliothek vorgebaut.

1. Navigiere zur Registerkarte " Fluss" .
2. Wähle Flow erstellen.
3. Du kannst alle loyalitäts- und verkaufsorientierten Flows finden, die wir anbieten, indem du deine Ansicht nach folgendem Ziel filterst: "Erinnere Menschen an den Kauf."
   

Du kannst sie auch ganz einfach finden, indem du in der Symbolleiste oben in der Flow-Bibliothek nach "wieder auf Lager" suchst.

Nachdem du einen Flow aus der Bibliothek in dein Konto eingefügt hast, empfehlen wir, alle E-Mail-Inhalte zu überprüfen und die Vorlage zu aktualisieren, damit sie zu deiner Marke passt.

Wenn du einen Wieder auf Lager Flow von Grund auf bauen möchtest, kannst du das auch tun.

1. Klicke auf Flow erstellen > Erstelle deinen eigenen.

2. Wenn du in der Flow Builder Trigger-Auswahl bist, wähle deine Metrik. Wähle die Klaviyo-gekennzeichnete Metrik , um wieder auf Lager zu abonnieren. Füge keinen Trigger oder Flow-Filter hinzu und klicke auf Speichern.

3. Die nächste Komponente, die du direkt nach dem Auslöser einfügen musst, ist die Verzögerung Wieder auf Lager. Empfänger, die deinen Flow betreten, warten mit dieser Verzögerung, bis ihr gewünschter Artikel wieder auf Lager ist. Danach gehen sie zum nächsten Schritt in deinem Flow über (das ist normalerweise eine E-Mail, kann aber auch eine SMS sein).

4. Normalerweise brauchst du in diesem Flow nur eine einzige Nachricht, um mitzuteilen, dass der Artikel zurück ist. Stelle sicher, dass du Smart Sending für diese Nachricht ausschaltest, damit jeder die Benachrichtigung erhält. 

Du brauchst dieser Reihe keine Zeitverzögerungskomponenten hinzuzufügen, da die Wieder-auf-Lager-Verzögerung sicherstellt, dass jede Person, die in deinen Flow eintritt, wartet, bis der Artikel, den sie abonniert hat, wieder auf Lager geht, bevor sie weitergeht.

wieder auf Lager Flow Einstellungen

Es gibt 2 wichtige Einstellungen, die du für deinen Wieder auf Lager Flow vornehmen kannst:

• Regeln für den Mindestbestand
• Regeln für die Kundenmeldung

Diese können in den Einstellungen deines Kontos konfiguriert werden und funktionieren sowohl für E-Mail als auch für SMS. Wähle unten links deinen Kontonamen aus und klicke dann auf Einstellungen > Andere > wieder auf Lager Einstellungen. 

Regeln für den Mindestbestand

Die Regeln für den Mindestbestand beziehen sich darauf, wie viele Artikel aufgefüllt werden müssen, bevor du die Abonnenten benachrichtigst.

Je nachdem, wie du die Wiederauffüllung des Bestands handhabst, wenn dieser zur Neige geht, kann es sein, dass du nur wenige Produkte für eine bestimmte SKU oder Variante auf einmal erhältst. Wenn dies der Fall ist, solltest du einen Schwellenwert festlegen, ab dem du das Volumen als so hoch ansiehst, dass du die Leute wissen lässt, dass der Artikel wieder auf Lager ist.

Regeln für die Benachrichtigungsstrategie

Die Regeln für die Benachrichtigungsstrategie haben 2 Untereinstellungen, mit denen du festlegen kannst, wie viele und wie häufig Nachrichten wieder auf Lager gesendet werden sollen. Mit diesen Einstellungen kannst du Wiederauffüllungsbenachrichtigungen auf einmal oder in Stapeln versenden. Die 2 Komponenten, die du konfigurieren kannst, sind:

• Kunde zu benachrichtigen
  Hier wird festgelegt, wie viele Kunden benachrichtigt werden, wenn ein Artikel wieder aufgefüllt wird. Wenn du einen Artikel hast, der sehr gefragt ist, kann es sein, dass du Hunderte von Abonnements bekommst, wenn er ausverkauft ist. Wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, willst du nicht allen Leuten eine E-Mail für diesen einen Artikel schicken.
• Wartezeit zwischen den Benachrichtigungen
  Hier wird festgelegt, wie lange zwischen den E-Mail-Paketen gewartet werden soll, wenn du die Anzahl der E-Mails festlegst, die pro wiederaufgefülltem Artikel verschickt werden.
  
  Wenn z.B. der Bestand eines Artikels von 20 Einheiten wieder aufgefüllt wurde und du die "Kunde zu benachrichtigen" auf 5 setzt, werden 5 Kunden pro Einheit benachrichtigt, was bedeutet, dass die ältesten 100 Kunden benachrichtigt werden. Der Flow wartet dann auf der Grundlage der "Wartezeit zwischen Benachrichtigungen" Einstellung, bevor er den nächsten Kundenstapel auf der Grundlage des verbleibenden Bestands sendet.
  
  E-Mails werden so lange schubweise verschickt, bis der Bestand unter den Mindestbestand deines Kontos fällt. Wenn während der Wartezeit weitere Artikel nachgeliefert werden, wird die zusätzliche E-Mail erst nach Ablauf der Wartezeit verschickt. Am Ende der Wartezeit stellen wir fest, wie viele Artikel für diesen Artikel vorrätig sind und teilen die richtige Anzahl von Abonnent mit.

wieder auf Lager berichtet

Schau auf der Seite Wieder auf Lager Berichte nach, um die Aktivitäten in deinem Wieder auf Lager Flow zu sehen.

1. Klicke auf eine wieder auf Lager befindliche Verzögerungskomponente.
2. Klicke auf den Link Wieder auf Lager Berichte anzeigen in der Details-Seitenleiste.
   

Auf dieser Seite werden die letzten Aktivitäten von Wieder auf Lager angezeigt, die du auch in eine CSV-Datei exportieren kannst. 

Auch wenn es nicht auf der Seite "Wieder auf Lager" angezeigt wird, kannst du eine CSV-Datei mit allen aktuell in der Warteschlange stehenden Wieder auf Lager-Abonnenten exportieren. 

Du kannst dich auch für E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Bericht anmelden, indem du auf die Schaltfläche Abonnieren klickst.

Auf der Registerkarte " Geplante Berichte" kannst du einstellen, welche Berichte du abonniert hast und welche Einstellungen für jeden Bericht gelten. Du kannst zu dieser Registerkarte navigieren, indem du auf Konto > Einstellungen > Mehr > wieder auf Lager Reports gehst.

Zusätzliche Ressourcen

Finde andere Artikel auf wieder auf Lager Flow: 

• So fügst du SMS zu einem Wieder auf Lager Flow hinzu
• So konfigurierst du wieder auf Lager E-Mail
• Verstehe, wie Wieder auf Lager Flow funktioniert
• Wie exportiere ich eine Liste von Warteschlangen wieder auf Lager Abonnent