Så migrerar du din e-postsändningsinfrastruktur med Klaviyo migreringsguide
Migreringsguiden är för närvarande i stängd beta. Om du inte ser det i ditt konto behöver du inte göra något. Din sändning påverkas inte, och Klaviyo meddelar dig innan något ändras.
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du använder migreringsguiden för att smidigt flytta din infrastruktur för e-postutskick från Klaviyos äldre plattform till Klaviyos nya infrastruktur för e-postutskick, helt byggd av Klaviyo.
Beroende på hur ditt Konto är konfigurerat kan det omfatta din varumärkta sändningsdomän, din dedikerade klickspårningsdomän och din dedikerade IP-adress eller dina dedikerade IP-adresser. Alla Konton har inte alla tre. Guiden identifierar hur ditt Konto är konfigurerat i dag och visar bara de steg som gäller för dig, så du behöver inte förbereda något i förväg. Din befintliga sändning fortsätter som vanligt hela tiden.
Ingenting med den här migreringen kräver att du ändrar hur du skickar e-post. Du behöver inte justera din volym, din takt eller dina målgrupper för den, och vi rekommenderar inte att du gör det. Migreringen fungerar bäst när din utskickning förblir konsekvent.
Om du flyttar till Klaviyo från en annan ESP är det här inte guiden du vill ha. Se i stället Så migrerar du din varumärkta sändningsdomän från en tidigare e-postleverantör (ESP) till Klaviyo.
Vad migreringsguiden är
Under de senaste åren har Klaviyo byggt och förfinat sin egen infrastruktur för e-postutskick, och den hanterar nu e-post för tiotusentals Klaviyo-konton. Eftersom Klaviyo kontrollerar den här infrastrukturen från början till slut kan problem med leveransbarhet diagnostiseras och åtgärdas snabbare. Det innebär att avsändare kan se förbättrad inkorgsplacering och mer konsekvent leverans.
Vissa konton finns fortfarande på Klaviyos äldre infrastruktur, och migreringsguiden är det som gör att de kontona kan flytta över. Det är en guidad checklista i appen: den granskar ditt konto, tar reda på vilka delar av dedikerad infrastruktur du har och leder dig genom att flytta var och en.
Du förlorar ingenting i flytten. Ditt sändarrykte följer med, och din utskickning fortsätter på din äldre infrastruktur tills varje ny del aktiveras och värms upp.
Guiden visas på startsidan i din Klaviyo-instrumentpanel: klaviyo.com/dashboard.
Vad guiden migrerar
Guiden täcker upp till tre delar av infrastrukturen och visar bara de som ditt Konto faktiskt använder. Många Konton har bara en varumärkt sändningsdomän; dedikerad klickspårning och dedikerade IP-adresser är mindre vanliga.
Infrastruktur | Vad det är | Visas om |
|---|---|---|
Varumärkt sändningsdomän | Underdomänen som din e-post skickas från, så att meddelanden verkar komma från ditt varumärke i stället för Klaviyo. Se Förstå varumärkta respektive delade sändningsdomäner. | Ditt konto har en varumärkt sändningsdomän på den äldre infrastrukturen |
Dedikerad klickspårningsdomän | Domänen som visas i klickspårningslänkar i dina e-postmeddelanden. Se Så här ställer du in dedikerad klickspårning. | Ditt Konto har en dedikerad klickspårningsdomän i den äldre infrastrukturen |
Dedikerad IP-adress | En IP-adress som endast används av ditt konto. Se Förstå dedikerade och delade IP-adresser. | Ditt konto har en dedikerad IP-adress på den äldre infrastrukturen |
Om ditt konto har alla tre visar guiden alla tre och upprätthåller en ordning mellan dem. Om du bara har en varumärkt sändningsdomän är det den enda sektionen du kommer att se.
Innan du börjar
- Du behöver ha åtkomst till din DNS. Varje del av den här migreringen innebär att lägga till poster i din domäns DNS. Du måste antingen ha kontroll över DNS själv eller kunna få tag på den som har det. Om du inte har åtkomst för att göra DNS-ändringar eller är osäker på hur du gör dem rekommenderar vi att du kontaktar din nätverksadministratör eller ditt IT-team.
- Du behöver inte pausa eller ändra dina utskick. Till skillnad från när du konfigurerar en varumärkt sändningsdomän för första gången, avbryter den här migreringen inte dina befintliga utskick. Kampanjer och flöden fortsätter att skickas via din äldre infrastruktur tills varje ny del aktiveras, och därefter flyttas volymen gradvis över.
- Du behöver inte värma upp från grunden igen. Ditt domäns avsändarrykte följer med. Guiden värmer automatiskt upp din volym på den nya infrastrukturen, och du behöver inte skapa ett manuellt uppvärmningsschema.
- Behörigheter. Du behöver samma behörigheter som krävs för att konfigurera en varumärkt sändningsdomän: rollen Ägare, Administratör, Chef eller Kampanjsamordnare. Se Användarhanterings- och behörighetsreferens för statiska användarroller.
Checklista över åtgärder i migreringsguiden
- Öppna migreringsguiden från startsidan i din instrumentpanel.
- Granska vilka steg guiden visar dig. Det här är de infrastrukturdelar som ditt Konto flyttar.
- Konfigurera din nya varumärkta sändningsdomän, som är en ny underdomän på samma rotdomän, och lägg till dess DNS-poster.
- Konfigurera din nya dedikerade IP-adress, om den visas.
- Ta bort din äldre domän för klickspårning och konfigurera den nya, om den visas.
- Aktivera din nya varumärkta sändningsdomän.
- Låt uppvärmningen pågå. Fortsätt skicka i din vanliga takt.
Stegordning och beroenden
Guiden följer en bestämd ordning. Du kan klicka på valfritt steg i listan för att titta på det, men ett steg som inte är klart än visar ett meddelande som förklarar vad som måste hända först. Detta är avsiktligt: om du aktiverar en del av infrastrukturen innan en annan är klar kan det göra att din e-post misslyckas med autentisering.
Om ditt konto migrerar mer än en del av infrastrukturen är det här beroendena:
Steg | Blir tillgänglig när | Blockad av |
|---|---|---|
Sändningsdomän | Omedelbart | – |
Dedikerad IP | Din nya sändningsdomän är verifierad | En sändningsdomän som inte har verifierats |
Klickspårning | Din nya sändningsdomän är verifierad | En sändningsdomän som inte har verifierats |
Aktivera domän | Din nya sändningsdomän är verifierad Dina dedikerade IP-adresser är konfigurerade (om tillämpligt) Din äldre klickspårningsdomän har tagits bort (om tillämpligt) | Den ena är fortfarande utestående |
uppvärmning | Din sändningsdomän och din dedikerade IP-adress (om tillämpligt) är båda Aktiva | Antingen är den ena ännu inte aktiv |
Ett steg visas bara om den matchande infrastrukturen ingår i omfattningen för ditt Konto. Om du inte har någon dedikerad IP väntar inget på steget för dedikerad IP.
Att verifiera och aktivera din sändningsdomän är två olika saker. Verifiering bekräftar att dina DNS-poster är korrekta och publicerade. Aktivering växlar över din sändning till det nya systemet på ett gradvist och kontrollerat sätt. Se Uppvärmning och flytta din volym nedan.
Om DNS-posterna som du behöver lägga till
Ta inte bort befintliga DNS-poster som används av din nuvarande äldre Klaviyo-sändningsinfrastruktur.
När du konfigurerar din nya sändningsunderdomän väljer du en routningstyp, och det valet avgör hur mycket DNS-arbete resten av migreringen kräver.
Dynamisk routning delegerar din sändningsunderdomän till Klaviyo via NS-poster, så att Klaviyo hanterar den underdomänen och väljer den bästa sändningsvägen för varje meddelande. I praktiken betyder det att du lägger till en uppsättning NS-poster för din sändningsdomän, och sedan skapar Klaviyo posterna för din dedikerade IP och din klickspårningsdomän åt dig. Du kommer inte att behöva lägga till DNS-poster igen för de stegen.
Statisk routning pekar din avsändarunderdomän mot en enda, fast sändningsväg med hjälp av CNAME-poster. Du lägger till en separat uppsättning poster för varje del av infrastrukturen, som visas i respektive dels egna steg. Det finns ingen enskild, samlad lista över alla poster i början, så planera för att din DNS behöver redigeras mer än en gång.
Klaviyo rekommenderar dynamisk routning, både för sändningsprestanda och eftersom det tar bort det mesta av DNS-arbetet från den här migreringen. Statisk är rätt val om din DNS-leverantör inte har stöd för NS-poster.
Delegeringen gäller endast din sändningsunderdomän. Den påverkar inte din rotdomän eller någon annan underdomän, och du kan när som helst återkalla den genom att ta bort NS-posterna.
Posterna är möjliga att kopiera och klistra in. Om din IT-avdelning, utvecklare eller byrå hanterar domänen kan du skicka dem posterna och be dem lägga till dem. Det här är en engångskonfiguration och det fungerar på samma sätt som när du i dag konfigurerar en varumärkt sändningsdomän.
Migrera din varumärkta sändningsdomän
Det här avsnittet har tre delar: konfigurera domänen, lägga till dess DNS-poster och verifiera den.
Din nya sändningsdomän använder en ny underdomän på samma rotdomän. Du kan inte flytta över din befintliga sändningsdomän på plats. Det är det som gör migreringen säker: din nuvarande sändningsdomän fortsätter att vara aktiv och fortsätter att skicka medan den nya konfigureras och värms upp, så det finns ingen övergångstidpunkt och inget avbrott. Din rotdomän, och därmed ditt varumärke och ditt avsändarrykte, ändras inte.
En fullständig förklaring av varumärkta sändningsdomäner hittar du i Så här fungerar varumärkta och delade sändningsdomäner.
Vi rekommenderar att du använder "kmail" eller något liknande som din underdomän, eftersom det hjälper en DNS-administratör att enkelt identifiera vilka DNS-poster som är kopplade till Klaviyo.
Konfigurera din nya sändningsunderdomän
- Öppna steget Sändningsdomän i guiden.
- Ange en ny underdomän att skicka från. Din rotdomän förblir densamma, men underdomänen måste vara en som inte redan används, inklusive den som din äldre sändningsdomän använder i dag.
- Välj routningstyp: dynamisk eller statisk. Dynamisk delegerar din underdomän för sändning till Klaviyo med NS-poster, så att Klaviyo hanterar den underdomänen och väljer den bästa sändningsvägen för varje meddelande baserat på prestanda, rykte och stabilitet. Statisk pekar din underdomän för sändning mot en enda, fast sändningsväg med CNAME-poster. Klaviyo rekommenderar dynamisk; välj statisk endast om din DNS-leverantör inte har stöd för NS-poster. Ditt val avgör också hur mycket DNS-arbete resten av den här migreringen kräver. Se avsnittet ovan.
- Om din rotdomän inte redan har en DMARC-post erbjuds du möjligheten att lägga till en. Om din rotdomän redan har en DMARC-post ser du inte det här steget.
Klaviyo skriver aldrig över en befintlig DMARC-post. Om du redan har publicerat en DMARC-policy, inklusive en strikt sådan som p=reject, lämnar guiden den precis som den är.
Din nya sändningsdomän konfigureras med egna SPF- och DKIM-poster, publicerade på den nya underdomänen, antingen via de poster du lägger till eller av Klaviyo om du har valt dynamisk routning. Eftersom den underdomänen ligger under samma rotdomän som du skickar från i dag fungerar DMARC-justering exakt som den gör nu, och din DMARC-post på rotdomänen lämnas orörd. Din rotdomän, dina andra underdomäner och alla andra tjänster som skickar för din räkning påverkas inte. Medan uppvärmning pågår är både din gamla och din nya sändningsdomän fullt autentiserade, så ditt e-postmeddelande klarar autentiseringen oavsett vilken av dem det skickas från.
Lägg till DNS-poster
Du kan låta Klaviyo publicera posterna åt dig eller lägga till dem själv.
Automatiskt via Entri. Klaviyo identifierar din DNS-leverantör och uppmanar dig att logga in, och publicerar sedan posterna åt dig. Om någon annan hanterar din DNS kan du vidarebefordra inloggningen till dem. Det här alternativet visas bara för DNS-leverantörer som stöds.
Vänta tills posterna har verifierats, så är du klar.
I vissa sällsynta fall kan det ta upp till 15 minuter för Klaviyo att verifiera att dina DNS-poster har konfigurerats. Vänta minst så länge så att verifieringen hinner slutföras.
Manuellt. Klaviyo visar dig posterna du ska lägga till. Kopiera dem till zonfilen hos din DNS-leverantör.
Information om poststrukturen, leverantörsspecifika egenheter och felsökning finns i Så här konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän.
Verifiera och aktivera
När dina poster är på plats kontrollerar guiden dem. Verifiering sker inte omedelbart. DNS-ändringar kan ta upp till 48 timmar att spridas, men det går vanligtvis mycket snabbare. Guiden kontrollerar regelbundet på egen hand, så du kan lämna sidan och komma tillbaka.
När din domän har verifierats:
- Om din sändningsdomän är det enda du migrerar väljer du Aktivera för att byta över din sändning.
- Om du också migrerar en dedikerad IP eller klickspårning förblir din domän verifierad och väntar. Aktivering sker senare, i ett eget steg: Aktivera domän, när resten av din infrastruktur är redo.
Migrera din dedikerade IP-adress
Om ditt Konto har dedikerade IP-adresser i den äldre infrastrukturen etablerar Klaviyo motsvarande IP-adresser i den nya infrastrukturen åt dig: samma antal IP-adresser, i samma pooltyper som du har i dag. Det finns inget att konfigurera eller dimensionera. Din del är att lägga till eventuella DNS-poster som gäller och sedan aktivera.
Hur mycket DNS-arbete det här steget innebär beror på vilken routningstyp du valde för din sändningsdomän:
- Om du valde dynamisk routning skapar Klaviyo DNS-posterna för dina dedikerade IP-adresser automatiskt. Det här steget slutförs utan att be dig om något.
- Om du valde statisk routning lägger du till en A-post för var och en av dina nya dedikerade IP-adresser och verifierar dem sedan.
När posterna är på plats och verifierade väljer du Aktivera för att ta de nya IP-adresserna i bruk. Precis som din sändningsdomän värms dina dedikerade IP-adresser upp gradvis. Det finns inget alternativ för att flytta över hela din volym på en gång.
Migrera din klickspårningsdomän
Det här är det enda steget som börjar med att ta bort något. Din äldre domän för klickspårning måste tas bort innan den nya kan konfigureras på samma rotdomän.
Ta bort din äldre klickspårningsdomän
- Öppna steget Klickspårning i guiden.
- Välj Ta bort på din befintliga klickspårningsdomän.
- Bekräfta borttagningen.
Mellan att du tar bort din äldre klickspårningsdomän och aktiverar den nya använder länkar i dina e-postmeddelanden Klaviyos delade klickspårningsdomän.
Tidigare skickade e-postmeddelanden. Länkar i e-postmeddelanden som du redan har skickat fortsätter att fungera. Om du tar bort domänen för klickspårning i Klaviyo raderas inte den underliggande DNS-posten. Klaviyo bevarar den så att länkar för klickspårning i e-postmeddelanden som du redan har skickat fortsätter att matchas i 365 dagar från den dag du aktiverar din nya domän för klickspårning. Om du har konfigurerat din äldre domän manuellt och senare själv tar bort den CNAME-posten hos din DNS-leverantör, slutar de länkarna att fungera tidigare, så låt den ligga kvar.
Konfigurera din nya klickspårningsdomän
- Välj om du vill konfigurera domänen automatiskt eller manuellt.
- Ange den underdomän du vill använda för din domän för klickspårning. Välj en annan underdomän än den som användes för din äldre domän för klickspårning. Om du återanvänder samma kommer länkarna i e-postmeddelanden du redan har skickat att sluta fungera. Om din äldre domän för klickspårning till exempel var links.yourbrand.com, använd en ny etikett som click.yourbrand.com. Rotdomänen kan vara densamma.
- Välj Skapa.
Om du valde det automatiska alternativet hanterar Klaviyo DNS och börjar verifiera direkt. Om du valde manuellt visar guiden vilka poster du ska lägga till, och verifieringen startar inte förrän du väljer Verifiera. Det betyder att klockan inte börjar ticka innan du har haft en chans att uppdatera din DNS.
Verifiera och aktivera din klickspårningsdomän
När posterna har verifierats väljer du Aktivera. Din nya domän för klickspårning är nu den som används på länkar i dina e-postmeddelanden.
Klickspårningsdomäner värms inte upp. Till skillnad från din sändningsdomän och dina dedikerade IP-adresser börjar det här steget gälla så snart du aktiverar det.
Aktivera din varumärkta sändningsdomän
Om din migrering omfattar mer än bara en sändningsdomän är aktivering det sista konfigurationssteget, och det låses upp först när resten av din infrastruktur är redo: din dedikerade IP är konfigurerad och din äldre domän för klickspårning har tagits bort.
Välj Aktivera för att flytta din sändning till den nya domänen.
Uppvärmning och flytt av din volym
Konfigurationen är vanligtvis en enda session. Uppvärmningen körs sedan automatiskt under de följande veckorna, och din befintliga sändning fortsätter som vanligt under tiden.
Din volym flyttas över till den nya infrastrukturen i etapper i stället för allt på en gång, och den går bara vidare de dagar då ditt Konto aktivt skickar. Det mest användbara du kan göra är att fortsätta skicka i din vanliga takt. Du behöver inte öka volymen, och om du blir tyst kommer det bara att sakta ned övergången.
Hur lång tid uppvärmningen tar beror på din sändningsprofil. Du kan följa förloppet i steget Uppvärmning i guiden, som listar din migrerande infrastruktur med dess aktuella status. När du väljer en domän öppnas en panel som visar hur långt uppvärmningen har kommit.
Du kan se något av följande lägen:
- uppvärmning. Volymen flyttas över till den nya infrastrukturen enligt tidsplan.
- Aktiv. Uppvärmningen är klar och all din volym ligger på den nya infrastrukturen.
Du behöver inte göra något under uppvärmningen. Det finns inget schema att följa och ingen inställning att justera.
Vad händer med din äldre infrastruktur
Din gamla sändningsdomän ligger kvar medan uppvärmningen pågår. Den fortsätter att skicka åt dig tills din volym har flyttats över helt. När uppvärmningen är klar tas länken mellan den domänen och ditt Klaviyo-konto bort.
Dina äldre dedikerade IP-adresser fungerar på samma sätt. De fortsätter att vara i drift medan uppvärmningen pågår, och länken mellan dem och ditt konto tas bort när uppvärmningen är klar.
Om andra Klaviyo-konton använder samma domän påverkas de inte. Endast länken till ditt konto tas bort. Detsamma gäller för en delad domän för klickspårning.
Din äldre klickspårningsdomän tas ner tidigare i processen, som en del av klickspårningssteget.
Äldre DNS-poster. När din migrering är klar och uppvärmningen har avslutats används DNS-posterna för din äldre infrastruktur inte längre och kan tas bort från din DNS.
Andra Konton i samma gamla konfiguration
Om du hanterar andra Klaviyo-konton under samma varumärke som delar samma infrastruktur, till exempel samma varumärkta sändningsdomän eller domän för klickspårning, och du vill att de migreras samtidigt kan du kontakta Klaviyo Support så granskar vi dem för eventuell inkludering.
Försök inte migrera konton separat om de delar en sändningsdomän. Låt Support samordna dem så att domänen flyttas utan problem.
Felsökning
Om ett steg inte går att verifiera är orsaken nästan alltid DNS-posterna. Kontrollera att posterna lades till exakt som visas, utan extra tecken och utan att din DNS-leverantör har lagt till någon rotdomän till värdnamnet.
Använd en kostnadsfri DNS-postkontroll online för att bekräfta att dina poster är aktiva innan du kontaktar Support. För en detaljerad diagnos av sändningsdomänsposter specifikt, se Felsökning av problem med varumärkt sändningsdomän.
Om ett steg i guiden säger att det inte är tillgängligt än, kontrollera beroendetabellen ovan. Nästan säkert behöver ett annat steg slutföras först.
Om du har kört fast kontaktar du Klaviyo support.
Utfall
Din sändningsinfrastruktur kör nu på Klaviyo's Klaviyo-built plattform. De delar som gällde för ditt konto har återskapats i den nya infrastrukturen och aktiverats, och din sändningsvolym har flyttats över gradvis utan att avbryta dina kampanjer eller flöden.
Vanliga frågor
Kommer mina prenumeranter att märka något?
Nej. Ingenting förändras i de e-postmeddelanden de får.
Påverkar det här min leveransbarhet?
Migreringen är utformad för att skydda din sändningsprestanda. Ditt avsändarrykte är främst kopplat till din domän, som fortsätter att tillhöra dig, och din volym flyttas gradvis över till den nya infrastrukturen i stället för allt på en gång.
Behöver jag pausa mina utskick för att migrera?
Nej. Din nya sändningsdomän skapas parallellt med din befintliga och dina kampanjer och flöden fortsätter att skickas som vanligt medan den konfigureras och värms upp. Det finns inget övergångstillfälle och ingen blackout-period.
Måste jag ändra min volym, takt, målgrupper eller flöden?
Nej. När du har slutfört konfigurationen behöver du inte ändra dina målgrupper, din timing, din takt eller dina flöden. Uppvärmning och trafikupptrappningen sker automatiskt i bakgrunden. Det mest användbara du kan göra är att fortsätta skicka i din vanliga takt.
Påverkar detta sms eller varumärkta korta länkar?
Nr Det här gäller endast infrastrukturen för e-postutskick. Inget som rör sms, inklusive varumärkesanpassade korta länkar, behöver ändras.
Varför behöver jag en ny underdomän? Kan jag behålla den jag använder nu?
Din rotdomän är densamma, men underdomänen ändras. Det är det som gör migreringen säker: din nuvarande sändningsdomän måste fortsätta vara aktiv och fortsätta skicka medan den nya värms upp, och en enskild underdomän kan inte peka på båda samtidigt. Ditt varumärke, din från-adress och din domänreputation påverkas inte.
Min byrå eller mitt IT-team hanterar vår domän. Vem gör vad?
Du slutför guiden; den som hanterar din DNS gör ändringarna i posterna. Posterna kan kopieras och klistras in och instruktionerna är heltäckande, så du kan vidarebefordra dem.
Jag vet inte hur jag gör DNS-ändringar. Var gör jag det?
Om du inte har åtkomst för att göra DNS-ändringar eller inte är säker på hur du gör det rekommenderar vi att du kontaktar din nätverksadministratör eller ditt IT-team. Om du inte har något av detta kan du kontakta supportteamet hos din DNS-leverantör för vägledning. Om du är osäker på vem din DNS-leverantör är kan du kontakta Klaviyo Support. Vi kan slå upp det, eftersom den här informationen är offentligt kopplad till din domän. Varje DNS-leverantör erbjuder ett sätt att lägga till eller uppdatera DNS-poster, men var dessa inställningar finns varierar.
Jag har flera sändningsdomäner eller en icke-standardkonfiguration.
Kontakta Klaviyo support innan du börjar. Konton med flera sändningsdomäner, anpassad dubbel opt-in eller andra icke-standardkonfigurationer granskas av Klaviyos leveransbarhetsteam så att migreringen sekvenseras korrekt för din konfiguration.
Vad händer med länkar i e-postmeddelanden som jag redan har skickat?
De fortsätter att fungera, förutsatt att din nya domän för klickspårning använder en annan underdomän än den gamla. Om du tar bort din gamla domän för klickspårning i Klaviyo tas inte den underliggande DNS-posten bort. Klaviyo behåller den så att länkarna fortsätter att fungera i 365 dagar efter att du har aktiverat din nya domän för klickspårning. Om du återanvänder samma underdomän för din nya domän slutar de äldre länkarna att fungera. Om du konfigurerade din gamla domän manuellt ska du låta den CNAME-posten vara kvar hos din DNS-leverantör så att länkarna inte bryts i förtid.
Vad händer med min gamla sändningsdomän?
Den tas inte bort. Den ligger kvar medan uppvärmning pågår, och när uppvärmningen är klar tas länken mellan den domänen och ditt Klaviyo-konto bort. Om andra Klaviyo-konton använder samma domän påverkas de inte.
Hur lång tid tar det?
Den initiala konfigurationen tar vanligtvis en enda session, förutsatt att DNS-administratörer är tillgängliga i realtid. Annars kan du behöva be dem att lägga till de DNS-poster som krävs innan du verifierar dem och initierar den nya sändningsdomänen i guiden.
Migreringsuppvärmningen körs sedan automatiskt under de följande veckorna, beroende på din sändningskadens och volym, och kräver ingen manuell insats.
Hur vet jag när migreringen är klar?
Guiden visar ett slutfört läge när hela din infrastruktur är konfigurerad, aktiverad och helt uppvärmd och din volym skickas via den nya infrastrukturen.
Varför gör Klaviyo den här ändringen? Vilka är fördelarna?
Klaviyo har byggt sin egen e-postsändningsinfrastruktur, och den här funktionen hjälper till att flytta ditt Konto till den. Att äga plattformen från början till slut innebär att Klaviyo sätter sin färdplan: när något går fel kan vi se hela vägen som ett meddelande tar och åtgärda det direkt, och när det finns en förbättring som är värd att göra kan vi bygga och lansera den själva. I praktiken innebär det snabbare felsökning när det finns ett problem och att nya sändningsfunktioner når ditt Konto tidigare. Det gör också att Klaviyo kan skala mer effektivt när plattformen växer, vilket är så vi kan upprätthålla de standarder för hastighet, tillförlitlighet och leveransbarhet som du är beroende av.
Är vi bland de första kunderna på den här infrastrukturen?
Nej. Klaviyos nya infrastruktur är vår egen plattform för e-postutskick, byggd för att skala med våra kunder när företaget växer, och tiotusentals avsändare skickar redan via den. Det som är nytt är migreringsguiden, som gör flytten till något du kan göra själv.
Måste jag migrera?
Inte just nu. Klaviyo fortsätter att investera i sin egen sändningsinfrastruktur, och vi kommer att fortsätta utvärdera vad som bäst stödjer våra kunder. Om guiden inte finns i ditt Konto behöver du inte göra något i dag.
Kommer jag att kunna välja när det här sker?
Det finns ingen fastställd tidslinje för när migreringsguiden blir tillgänglig för alla. När den blir tillgänglig för ditt Konto väljer du när du vill starta den. Guiden är utformad så att du inte behöver anpassa din sändningstaktik efter den. Vi rekommenderar att du fortsätter att följa bästa praxis för e-postleveransbarhet.
Jag ser inte migreringsguiden i mitt konto.
Guiden är bara tillgänglig i ett stängt betaprogram. Om du inte ser det än behöver du inte göra något. Din sändning påverkas inte, och Klaviyo meddelar dig innan något ändras.
Hur fungerar e-postautentisering (SPF, DKIM, DMARC) efter att jag migrerar?
Din nya sändningsdomän autentiseras i sig. SPF- och DKIM-poster publiceras för den nya underdomänen som en del av konfigurationen. Klaviyo hanterar dem åt dig om du valde dynamisk routning, eller så ger guiden dig posterna att lägga till om du valde statisk routning. Det här är en ny autentisering för en ny underdomän, inte en ändring av hur din domän autentiseras övergripande.
Din DMARC-post finns på din rotdomän och guiden ändrar den aldrig. Om du redan publicerar en policy, även en strikt sådan som p=reject, förblir den exakt som den är. Justeringen fortsätter att fungera som i dag, eftersom din nya sändningsunderdomän ligger under samma rotdomän som din nuvarande. Om din rotdomän inte har någon DMARC-post alls erbjuder guiden att lägga till en under konfigurationen.
Din äldre sändningsdomän behåller sina egna poster och förblir autentiserad så länge den används, så att din e-post klarar autentisering under hela migreringen och medan uppvärmning pågår.
Ingenting ändras för din rotdomän, dina andra underdomäner eller någon annan tjänst som skickar e-post för din räkning.
Kan migreringen rullas tillbaka om jag ser ett problem med leveransbarheten?
Ja, men det är sällan det första du tar till. Om din sändningsprestanda förändras under eller efter migreringen ska du kontakta Klaviyo support, så tittar vi på det tillsammans med dig. Problem med leveransbarhet har oftast en bakomliggande orsak som kan vara orelaterad till migreringen: listkvalitet, en förändring av innehåll eller sändningsfrekvens, eller en förändring hos en viss e-postleverantör. Att backa skulle lämna den orsaken på plats, så första steget är att identifiera vad som faktiskt driver det och hjälpa dig att åtgärda det. Om vi ser att migreringen är en faktor kan vi rulla tillbaka din sändning till den nuvarande äldre infrastrukturen.
Ytterligare resurser
- Så konfigurerar du en varumärkt sändningsdomän
Lär dig hur du konfigurerar en varumärkt sändningsdomän (även känt som en dedikerad sändningsdomän) så att e-postmeddelandena ser ut att komma från ditt varumärke istället för Klaviyo när de når inkorgsleverantören.
- Så här ställer du in dedikerad klickspårning
Lär dig hur du konfigurerar dedikerad klickspårning och bästa praxis när du gör det. Dedikerad klickspårning gör att du kan visa din egen domän på klickspårningslänkar snarare än standarddomänen för Klaviyo.
- Förstå dedikerade respektive delade IP-adresser
Läs mer om dedikerade kontra delade IP-adresser, deras fördelar och nackdelar samt hur IP-adresser används i din sändningsinfrastruktur.
- Så här värmer du upp din sändningsdomän i Klaviyo
Lär dig mer om hur du värmer upp din sändningsinfrastruktur i Klaviyo. Att värma upp din sändningsinfrastruktur tränar inkorgsleverantörer att se dig som en bra avsändare, och det är viktigt när du byter till en ny e-postleverantör.
- Felsökning av problem med varumärkt sändningsdomän
Lär dig hur du diagnostiserar verifieringsproblem när du konfigurerar din varumärkta sändningsdomän (även känd som en dedikerad sändningsdomän) i Klaviyo.