스마트 번역을 사용해 다국어 WhatsApp 캠페인을 만드는 방법

스마트 번역을 사용해 Klaviyo에서 다국어 WhatsApp 캠페인을 만드는 방법을 알아보세요. 이 기능을 사용하면 각 수신자가 선호하는 언어로 WhatsApp 메시지를 자동으로 번역하고 전송할 수 있어요.

스마트 번역을 사용하면 각 언어별로 별도의 캠페인을 만들지 않아도 여러 언어로 전 세계 고객에게 도달할 수 있어요.

스마트 번역은 이메일, SMS 및 푸시 캠페인에서도 사용할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

계정 설정에서 스마트 번역을 활성화하세요.

아직 확인하지 않으셨다면 WhatsApp 템플릿을 만드는 방법의 기본 사항을 알아보세요. 이 문서에서는 주로 캠페인의 번역 기능을 다룹니다.

다국어 WhatsApp 캠페인 만들기

1. 캠페인을 생성하거나 기존 초안 캠페인을 편집해 주세요.
2. 캠페인 마법사의 수신자 단계에서 언어 기본 설정이 여러 개인 것으로 알고 있는 목록 또는 세그먼트를 캠페인의 대상에 추가했는지 확인해 주세요.
3. 새 템플릿을 생성하거나 기존 템플릿 중에서 선택해 주세요.
4. 메시지 단계에서 고객에게 보낼 메시지를 작성해 주세요. 원하는 경우 이미지, 링크, 버튼, 리치 텍스트 또는 여러 카드를 추가해 주세요.
5. 편집기 오른쪽 상단에서 번역 버튼을 클릭하세요.
   
   

6. 콘텐츠가 작성된 원본 언어를 선택해 주세요. 계정 언어로 기본 설정돼요.
7. 추가 언어 드롭다운에서 선택하여 캠페인을 번역할 언어를 선택해 주세요.
8. 원하는 경우, 고객이 선호하는 언어를 사용할 수 없을 때 사용할 기본 언어를 선택하세요. 이는 원래 언어와 다를 수 있어요.
   
   

9. 번역을 클릭해 주세요.
10. 다음 단계에서 번역될 문자 메시지를 검토해 주세요. 필요한 경우 텍스트를 수동으로 편집할 수 있어요. 나열된 이미지 옆의 편집 버튼을 클릭해 선택한 언어에 적합한 이미지로 변경할 수도 있어요.
11. 메시지 텍스트 옆의 편집 버튼을 클릭해 전체 메시지를 확인해 주세요.
12. 번역할 언어를 여러 개 선택했다면, 상단의 화살표를 클릭하거나 드롭다운을 사용해 언어를 전환해 주세요.
13. 더 많은 언어를 추가하거나 현재 선택된 언어를 제거하려면 언어 이름을 클릭해 주세요.
14. 완료되면 완료를 클릭해 주세요.

번역 후 원본 콘텐츠 편집

이미 번역을 완료한 후 메시지의 원본 콘텐츠를 수정하면, 편집기 상단에 경고가 표시되어 수정 내용이 번역에 영향을 미친다는 안내가 표시돼요.

잠재적인 번역 오류를 수정하려면:

1. 경고 메시지 옆에 있는 번역 검토를 클릭해 주세요.
2. 번역 업데이트를 클릭하여 노란색으로 강조 표시된 동기화되지 않은 모든 블록을 업데이트해 주세요.
3. 요소를 개별적으로 편집하려면 연필 아이콘을 클릭하고 다음 중에서 선택해 주세요:
   • 재번역: 변경된 텍스트를 번역해요.
   • 소스 일치: 이미지 또는 URL을 원본 소스와 일치시켜요
   • 편집: 요소를 수동으로 수정
   • 무시: 요소를 그대로 유지합니다.

복제된 메시지의 번역

번역이 포함된 캠페인을 복제하면 새 캠페인에 원본의 모든 번역이 유지되며, 이를 자유롭게 편집할 수 있어요. 캠페인을 복제하는 방법을 알아보세요.

모범 사례

• 메시지는 간결하게 작성해 주세요. WhatsApp 메시지는 이메일이나 SMS보다 글자 수 제한이 더 낮아요.
• 명확하게 번역되지 않을 수 있는 속어 또는 관용 표현은 피하세요.
• 번역본에서 구두점과 줄바꿈을 항상 다시 확인해 주세요.
• 모든 언어 버전에서 일관된 형식을 사용해 주세요.

다음 단계

• Klaviyo에서 WhatsApp 시작하기
• 스마트 번역 소개
• WhatsApp 캠페인 보내는 방법
• WhatsApp 캠페인 전달 문제를 해결해 보세요