가입 양식을 사용하여 단계별 할인을 제공하는 방법

학습 내용

가입 양식을 사용하여 다양한 유형의 고객에게 서로 다른 할인을 제공하는 방법을 알아보고 각 가입자가 적절한 할인을 받을 수 있도록 환영 시리즈를 설정하세요. 양식에서 특정 타겟팅 설정을 설정하면 불필요한 할인을 제공하지 않고 연락처에 대해 이미 알고 있는 정보를 기반으로 이메일의 언어를 맞춤 설정할 수 있습니다.

시작하기 전 안내 사항

타겟팅하려는 고객과 인센티브 제공 방법을 고려하세요.

예를 들어, 사이트 방문자에게 첫 구매 시 할인을 제공하여 이메일 목록에 가입하도록 장려할 수 있습니다. 제안할 수 있습니다:

• 사이트를 처음 방문하고 구매 이력이 없는 방문자에게 15% 할인 제공
• 이전에 사이트를 탐색한 적이 있지만 구매한 적이 없는 방문자에게 10% 할인 제공
• 과거에 구매했던 고객에게는 할인이 적용되지 않습니다.

이는 세그먼트, 가입 양식, 쿠폰 및 플로우를 조합하여 달성할 수 있습니다. 

타겟팅하려는 오디언스 세그먼트 만들기

새 세그먼트를 구축할 때 가입 양식에서 오퍼로 타겟팅할 잠재고객을 식별할 수 있습니다. 이 예제에서는 4개의 그룹과 세그먼트 빌더에서 따라야 할 정의를 분리하여 각각을 만들겠습니다:

1. 사이트 방문 횟수가 3회 미만이고 구매 경험이 없는 방문자(20% 할인)
2. 당사 사이트를 3회 이상 방문했지만 구매한 적이 없는 방문자(15% 할인)
3. 180일 이상 전에 구매하고 그 이후로 구매하지 않은 방문자(10% 할인)
4. 지난 180일 이내에 구매한 적이 있는 방문자(할인 없음)

오디언스로 이동 > 목록 & 세그먼트 > 목록/세그먼트 만들기 > 세그먼트 새 세그먼트를 만들려면 세그먼트를 선택합니다. 각 세그먼트를 쉽게 추적할 수 있도록 각 세그먼트의 정의에 따라 이름을 지정합니다. 

검색 횟수가 3회 미만이고 구매하지 않은 경우

이 세그먼트는 웹사이트에서 활동한 횟수가 총 3회 미만인 사용자를 식별하여 구축할 수 있습니다. 또는 90일과 같은 특정 기간으로 제한하여 대상 범위를 좁힐 수도 있습니다.

쿠키를 사용하지 않는 브라우저는 이메일 주소를 사용할 수 없으므로 이 세그먼트에 속하지 않습니다. 이 그룹을 타겟팅하려면 아래 설명된 단계를 따르세요.

다음으로 주문한 적이 없음을 지정하는 조건을 추가할 수 있습니다.

3회 이상 검색하고 구매하지 않은 경우

여기에서 웹사이트에서 3회 이상 활동한 회원을 격리할 수 있습니다. 또한 전체 기간 동안 최소 3개 이상의 제품을 본 브라우저를 포함할 수도 있습니다. 다시 말하지만, 원하는 경우 90일과 같이 더 짧은 기간으로 제한할 수도 있습니다.

다음으로, 이전에 주문한 적이 없다는 조건을 추가합니다. 이 조건의 경우 기간을 모든 시간으로 연장해야 합니다.

180일 이상 전에 구매하고 그 이후로 구매하지 않은 경우

이 세그먼트에서는 이전에 구매한 적이 있지만 최근 180일 이내에 구매하지 않은 사용자를 식별할 수 있습니다. 이 그룹은 윈백 시리즈에서 메시지를 반영하는 할인을 제공하기에 좋은 그룹입니다.

지난 180일 이내에 구매

마지막으로, 지난 180일 이내에 구매한 사람들을 타겟팅하여 이메일 목록에 가입하도록 유도하고 싶지만, 구매한 지 얼마 되지 않았으므로 할인 혜택을 제공하지 않을 것입니다.

세그먼트 타겟팅 가입 양식 구축

타겟팅하려는 세그먼트를 구축했으면 다음 단계는 각 그룹을 타겟팅하는 별도의 양식을 만들어 기본 목록을 구독하라는 메시지를 표시하는 것입니다.

1. 가입 양식 탭으로 이동하여 라이브러리에서 템플릿을 선택하거나 새 양식 양식을 처음부터 작성합니다.
2. 편집기를 사용하여 브랜드에 맞게 양식을 디자인하세요.
3. 스타일 탭에서 양식 유형을 선택합니다. 쇼핑객의 시선을 사로잡을 수 있도록 팝업, 플라이아웃 또는 전체 페이지 양식을 선택하는 것이 좋습니다.
4. 타겟팅 & 동작 섹션에서 몇 가지 주요 설정을 구성할수 있습니다:
   • 타겟팅 아래에서 방금 만든 4개의 해당 세그먼트 중 하나에 속하는 사용자에게만 양식을 표시하고 싶을 것입니다.
   • 타겟팅 아래에서 이미 목록에 있는 사람들을 양식이 표시되지 않도록 제외할 수도 있습니다. 우리가 구축한 세그먼트에 누군가가 기본 목록에 없다는 조건을 포함하지 않았기 때문에 이 설정은 특히 중요합니다.
     
     
5. 이중 옵트인을 사용하도록 설정했는지 여부에 따라 (기본적으로 모든 목록에 대해 이중 옵트인이 사용 하도록 설정되어 있음)성공을클릭하여 성공 메시지의 언어를 업데이트해야 합니다. 정적 쿠폰을 사용하기로 선택했거나 Shopify 사용자라면 성공 메시지에 쿠폰 코드를 직접 포함할 수도 있습니다.
   

   사람들이 할인을 받기 위해 가입했지만 이메일 주소를 확인하지 않는 것을 방지하기 위해 목록이 단일 옵트인인 경우에만 이 작업을 수행해야 할 것입니다. 목록이 이중 옵트인으로 설정되어 있고 구독자가 이메일을 확인하지 않으면 목록에 추가되거나 환영 시리즈가 트리거되지 않습니다.

6. 이전 단계에서 만든 각 세그먼트에 대해 이 과정을 반복하여 모든 세그먼트가 해당 양식을 갖도록 합니다.
7. 첫 번째 양식을 만든 후에는 여러 번 복제하여 할인 금액과 연결되는 세그먼트를 변경할 수 있습니다.
8. 쿠키를 사용하지 않는(따라서 세그먼트에 속하지 않는) 브라우저에 양식을 표시하려면 20% 할인 양식을 복제하고 추적되지 않는 브라우저에만 표시되도록 구성하세요. 타겟팅 &동작 섹션으로이동 하여 타겟팅 아래에서 기존 클라비요 프로필에 표시 안 함 을 선택하면 됩니다.

   

   웰컴 시리즈에 할인 포함

   웰컴 시리즈에 할인 포함

   다음으로 환영 시리즈를 업데이트할 수 있습니다. Shopify 또는 Magento 1을 사용하는 경우 통합을 통해 동적 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 업로드된 쿠폰 기능을 활용하여 구독자에게 고유 코드를 제공할 수 있습니다.

   각 등급별로 서로 다른 할인을 제공하므로 각각 다른 할인율이 적용되는 3개의 쿠폰 코드를 별도로 생성해야 합니다. 위의 관련 가이드에 설명된 지침에 따라 고유 쿠폰 코드를 생성하세요.

   

   다음으로 플로우를 만듭니다(플로우 > 플로우 만들기 > 처음부터 만들기). 여러 유형의 구독자에게 서로 다른 이메일을 보내려면 여러 조건부 분할을 플로우에 드래그해야 합니다. 이러한 조건부 분할은 첫 번째 단계에서 설명한 세그먼트를 만드는 데 사용한 조건과 일치합니다.

   

   연락처가 첫 번째 이메일을 받은 후 흐름에서 연락처가 이동하는 방식에 따라 분할에 다시 참여하여 경험을 간소화할 수 있습니다. 여기에서 다른 환영 시리즈 모범 사례를 확인할 수 있습니다.

   추가 리소스

   추가 리소스

   • 환영 시리즈를 만드는 방법
   • 최근 장바구니 이탈자 세그먼트를 생성하고 타겟팅하는 방법
   • Klaviyo에서 쿠폰 코드 시작하기