Jak używać formularza rejestracyjnego do oferowania rabatów warstwowych?

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak korzystać z formularza rejestracyjnego, aby oferować różne rabaty różnym typom klientów, a następnie skonfiguruj sekwencję powitalną, aby każdy podskrybent otrzymał odpowiedni rabat. Ustawienie konkretnych ustawień targetowania w formularzach może pomóc uniknąć niepotrzebnego oferowania rabatów i dostosować język wiadomości e-mail w oparciu o to, co już wiesz o swoim kontakcie.

Zanim zaczniesz

Zastanów się, do jakich klientów chcesz dotrzeć i jak chcesz ich zachęcić.

Możesz na przykład zachęcić odwiedzających witrynę do Zarejestruj się na swojej liście e-mailowej, oferując zniżkę na pierwszy zakup. Możesz zaoferować:

• 15% zniżki dla odwiedzających, którzy są nowi na Twojej stronie i nigdy wcześniej nie dokonali zakupu.
• 10% zniżki dla odwiedzających, którzy wcześniej przeglądali Twoją witrynę, ale nigdy nie dokonali zakupu.
• Brak zniżek dla osób, które kupowały od Ciebie w przeszłości.

Możesz to osiągnąć za pomocą kombinacji segmentu, formularza rejestracyjnego, kuponu i sekwencji. 

Utwórz segment odbiorców, do których chcesz kierować reklamy.

Tworząc nową stronę segment, możesz zidentyfikować odbiorców, do których chcesz kierować oferty w swoim formularzu rejestracyjnym. W naszym przykładzie wyodrębnimy cztery grupy i definicję, którą należy zastosować w kreatorze segmentów, aby utworzyć każdą z nich:

1. Odwiedzający, którzy byli na naszej stronie mniej niż 3 razy i nigdy nie dokonali zakupu (20% zniżki)
2. Użytkownicy, którzy odwiedzili naszą stronę 3 lub więcej razy i nigdy nie dokonali zakupu (15% zniżki)
3. Odwiedzający, którzy dokonali zakupu ponad 180 dni temu i nie dokonali zakupu od tego czasu (10% off)
4. Odwiedzający, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 180 dni (bez zniżki)

Przejdź do Audience > lista & segment > Utwórz listę / segment > Utwórz segment. Nazwij każdy segment zgodnie z jego definicją, aby móc łatwo śledzić każdy z nich. 

Przeglądałeś mniej niż 3 razy i nigdy nie dokonałeś zakupu

Możesz zbudować tę stronę segment, identyfikując osoby, które były aktywne na Twojej stronie mniej niż 3 razy w ciągu całego czasu. Alternatywnie możesz ograniczyć to do określonych ram czasowych, np. 90 dni, aby zawęzić grupę odbiorców.

Przeglądarki, które nie są cookied, nie będą objęte tym segment, ponieważ żaden adres e-mail nie będzie dostępny. Aby dotrzeć do tej grupy, wykonaj kroki opisane poniżej.

Następnie będziesz chciał dodać warunek określający, że nigdy nie złożyli zamówienia.

Przeglądano 3 lub więcej razy i nigdy nie dokonano zakupu

Tutaj będziesz chciał wyizolować osoby, które były aktywne na Twojej stronie co najmniej 3 razy w ciągu całego czasu. Możesz także uwzględnić przeglądających, którzy obejrzeli co najmniej 3 produkty przez cały czas. Ponownie, możesz również ograniczyć to do krótszego okresu, np. 90 dni, jeśli chcesz.

Następnie dodaj warunek określający, że nigdy wcześniej nie złożyli zamówienia. W przypadku tego warunku pamiętaj, aby rozszerzyć ramy czasowe na cały czas.

Zakupiony ponad 180 dni temu i nie kupiony od tego czasu

W tym segment, będziesz chciał zidentyfikować osoby, które dokonały zakupu wcześniej, ale nie w ciągu ostatnich 180 dni. Jest to dobra grupa do zaoferowania zniżki, która odzwierciedla przekaz, jaki masz w swojej serii winback.

Zakupione w ciągu ostatnich 180 dni

Wreszcie, chcesz kierować reklamy do osób, które dokonały zakupu w ciągu ostatnich 180 dni, aby zachęcić je do Zarejestruj się na naszej liście e-mailowej, jednak nie zaoferujemy im zniżki, ponieważ dokonały zakupu niedawno.

Zbuduj segment-docelowy formularz rejestracyjny

Po zbudowaniu segmentu, do którego chcesz kierować reklamy, następnym krokiem jest utworzenie osobnego formularza, który będzie kierował reklamy do każdej grupy i zachęcał ich do subskrybowania głównej listy.

1. Przejdź do zakładki Formularz rejestracyjny i wybierz szablon z biblioteki lub zbuduj nowy formularz od podstaw.
2. Użyj edytora, aby zaprojektować formularz pasujący do Twojej marki.
3. Na karcie Style wybierz typ formularza. Zalecamy wybranie wyskakującego okienka, menu rozwijanego poziomo lub formularza na całej stronie, abyś mógł zebrać uwagę kupujących.
4. W sekcji Targetowanie & Zachowania będziesz chciał skonfigurować kilka kluczowych ustawień:
   • W sekcji Targetowanie będziesz chciał wyświetlać formularz tylko osobom z jednego z 4 odpowiednich segmentów, które właśnie utworzyłeś.
   • W sekcji Targetowanie, będziesz chciał również wykluczyć osoby, które już znajdują się na Twojej liście, aby nie widziały formularza. Ponieważ w utworzonym przez nas segmencie nie uwzględniliśmy warunku, że ktoś nie znajduje się na naszej głównej liście, to ustawienie jest szczególnie ważne.
     
     
5. W zależności od tego, czy masz włączoną opcję podwójnej zgody (domyślnie opcja podwójnej zgody jest włączona dla wszystkich list), pamiętaj, aby zaktualizować język komunikatu o sukcesie, klikając przycisk Sukces. Jeśli zdecydujesz się użyć kuponu statycznego lub jesteś użytkownikiem Shopify, możesz również dołączyć kod kuponu bezpośrednio do wiadomości o powodzeniu.
   

   Prawdopodobnie będziesz chciał to zrobić tylko wtedy, gdy twoja lista jest pojedynczą opcją, aby uniemożliwić ludziom zarejestrowanie się w celu otrzymania rabatu, ale bez potwierdzenia adresu e-mail. Jeśli twoja lista jest ustawiona na podwójną zgodę opt-in, a subskrybent nie potwierdzi swojego adresu e-mail, nie zostanie dodany do listy ani nie uruchomi sekwencji powitalnej.

6. Powtórz ten proces dla każdego segmentu utworzonego w poprzednim kroku, tak aby każda strona segment miała odpowiedni formularz.
7. Po utworzeniu pierwszego formularza możesz klonować go kilka razy i zmieniać kwoty rabatów oraz segment, z którym jest połączony.
8. % Aby upewnić się, że wyświetlasz formularz przeglądarkom, które nie są śledzone (a zatem nie należą do żadnego z Twoich segmentów), klonuj swój formularz i skonfiguruj go tak, aby wyświetlał się tylko przeglądarkom, które nie są śledzone. Możesz to zrobić, przechodząc do sekcji Targetowanie & Behaviors i w sekcji Targetowanie wybierając opcję Nie pokazuj istniejącemu profilowi Klaviyo .

   

   Uwzględnij zniżki w swojej sekwencji powitalnej

   Uwzględnij zniżki w swojej sekwencji powitalnej

   Następnie musisz zaktualizować swoją sekwencję powitalną. Jeśli używasz Shopify lub Magento 1, możesz użyć kuponu dynamicznego poprzez swoje integracje. W przeciwnym razie możesz zamiast tego wykorzystać przesłany kupon funkcji, aby zaoferować unikalne kody swoim subskrybentom.

   Ponieważ oferujemy różne zniżki dla każdego poziomu, będziemy musieli utworzyć 3 oddzielne kod kuponu, każdy z innym procentem zniżki. Postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w odpowiednich przewodnikach powyżej, aby utworzyć ten kod kuponu dynamicznego.

   

   Następnie utwórz sekwencję(sekwencja > Utwórz sekwencję > Utwórz od podstaw). Aby wysyłać różne wiadomości e-mail do różnych typów subskrybentów, będziemy musieli przeciągnąć kilka podziałów warunkowych do naszej sekwencji. Podział warunkowy będzie odpowiadał warunkom, których użyliśmy do zbudowania segmentu opisanego w pierwszym kroku.

   

   W zależności od tego, w jaki sposób chcesz, aby kontakt przechodził przez sekwencję po otrzymaniu pierwszego e-maila, możesz ponownie dołączyć do podziału, aby usprawnić doświadczenie. Stąd możesz postępować zgodnie z naszymi innymi najlepszymi praktykami dotyczącymi sekwencji powitalnej.

   Dodatkowe źródła

   Dodatkowe źródła

   • Jak utworzyć sekwencję powitalną
   • Jak utworzyć i kierować reklamy na segment osób, które niedawno porzuciły koszyk?
   • Pierwsze kroki z kodami kuponów w Klaviyo