Hoe je aanmeldingsformulier kunt gebruiken om gedifferentieerde kortingen aan te bieden

Wat je leert

Leer hoe je het aanmeldingsformulier kunt gebruiken om verschillende kortingen aan te bieden aan verschillende soorten klanten, en stel vervolgens je welkomstserie in zodat elke abonnee de juiste korting krijgt. Door specifieke targeting-instellingen in je formulieren in te stellen kun je voorkomen dat je onnodig kortingen aanbiedt en kun je het taalgebruik in je e-mail aanpassen op basis van wat je al weet over je contactpersoon.

Voordat je van start gaat

Bedenk op welke klant je je wilt richten en hoe je ze wilt stimuleren.

Je wilt bezoekers van je website bijvoorbeeld stimuleren om zich aan te melden voor je e-maillijst door korting te geven op hun eerste aankoop. Je wilt misschien iets aanbieden:

• 15% korting voor bezoekers die nieuw zijn op je site en nog nooit eerder een aankoop hebben gedaan
• 10% korting voor bezoekers die eerder op je site hebben gekeken maar nooit hebben gekocht
• Geen korting voor degenen die in het verleden bij je hebben gekocht

Dit kun je bereiken met een combinatie van segment, aanmeldingsformulier, coupon en flow. 

Maak segmenten van doelgroepen waarop je je wilt richten

Bij het bouwen van een nieuwe segment kun je de doelgroepen identificeren waarop je je wilt richten met aanbiedingen op je aanmeldingsformulier. In ons voorbeeld gaan we vier groepen isoleren en de definitie die we moeten volgen in de segment builder om ze allemaal te maken:

1. Bezoekers die minder dan 3 keer op onze site zijn geweest en nooit een aankoop hebben gedaan (20% korting)
2. Bezoekers die onze site 3 of meer keer hebben bezocht en nooit een aankoop hebben gedaan (15% korting)
3. Bezoekers die meer dan 180 dagen geleden hebben gekocht en sindsdien niet meer hebben gekocht (10% korting)
4. Bezoekers die in de afgelopen 180 dagen hebben gekocht (geen korting)

Navigeer naar Audience > lijst & segment > Maak lijst / segment > Maak segment. Benoem elk segment naar zijn definitie, zodat je elk segment gemakkelijk kunt bijhouden. 

Minder dan 3 keer gekeken en nooit gekocht

Je kunt dit segment opbouwen door mensen te identificeren die minder dan 3 keer actief zijn geweest op je website. Je kunt dit ook beperken tot een specifiek tijdsbestek, zoals 90 dagen, om je publiek te beperken.

Browsers die niet gecookied zijn vallen niet onder deze segment omdat er geen e-mailadres beschikbaar is. Volg de onderstaande stappen om je op deze groep te richten.

Vervolgens wil je een voorwaarde toevoegen die aangeeft dat ze nog nooit een bestelling hebben geplaatst.

3 of meer keer gekeken en nooit gekocht

Hier wil je mensen isoleren die al minstens 3 keer actief zijn geweest op je website. Je kunt ook browsers opnemen die in totaal minstens 3 producten hebben bekeken. Nogmaals, je kunt dit ook beperken tot een kleinere tijdsperiode, zoals 90 dagen, als je dat wilt.

Voeg vervolgens een voorwaarde toe die aangeeft dat ze nog nooit eerder een bestelling hebben geplaatst. Zorg er bij deze voorwaarde voor dat je het tijdsbestek uitbreidt naar alle tijd.

Meer dan 180 dagen geleden gekocht en sindsdien niet meer gekocht

In dit segment wil je mensen identificeren die al eerder hebben gekocht, maar niet in de afgelopen 180 dagen. Dit is een goede groep om een korting aan te bieden die overeenkomt met de berichtgeving in je winbackserie.

Gekocht in de afgelopen 180 dagen

Tot slot wil je je richten op mensen die in de afgelopen 180 dagen hebben gekocht om ze aan te moedigen zich aan te melden voor onze e-maillijst, maar we gaan ze geen korting aanbieden omdat ze vrij recent hebben gekocht.

Bouw segment-Gericht aanmeldingsformulier

Als je eenmaal het segment hebt samengesteld waarop je je wilt richten, is de volgende stap het maken van een apart formulier om je op elke groep te richten en ze te vragen zich aan te melden bij je hoofdlijst.

1. Navigeer naar het tabblad aanmeldingsformulier en kies een template uit de bibliotheek of maak een nieuw formulier.
2. Gebruik de editor om het formulier zo te ontwerpen dat het bij je merk past.
3. Selecteer een formuliertype op het tabblad Stijlen. We raden je aan om te kiezen voor een popup, fly-out of een formulier dat de hele pagina beslaat, zodat je de aandacht van het winkelend publiek kunt verzamelen.
4. In hetgedeelte Targeting & Behaviors moet je een paar belangrijke instellingen configureren:
   • Onder Targeting wil je het formulier alleen laten zien aan degenen in een van de 4 overeenkomstige segmenten die je zojuist hebt gemaakt.
   • Onder Targeting wil je ook degenen die al op je lijst staan uitsluiten van het zien van het formulier. Omdat we in het segment dat we hebben gebouwd geen voorwaarde hebben opgenomen dat iemand niet op onze hoofdlijst staat, is deze instelling bijzonder belangrijk.
     
     
5. Afhankelijk van of je wel of geen dubbele toestemming inschakelt (standaard is dubbele toestemming ingeschakeld voor alle lijsten), zorg er dan voor dat je de taal op je succesbericht update kiest door op Succeste klikken. Als je ervoor kiest om een statische coupon te gebruiken, of als je een Shopify gebruiker bent, kun je ook de couponcode direct in het succesbericht opnemen.
   

   Je zult dit waarschijnlijk alleen willen doen als je lijst single opt-in is om te voorkomen dat mensen zich wel aanmelden om de korting te ontvangen, maar hun e-mailadres niet bevestigen. Als je lijst is ingesteld op dubbele toestemming en een abonnee zijn e-mail niet bevestigt, wordt hij niet toegevoegd aan de lijst of wordt de welkomstserie niet geactiveerd.

6. Herhaal dit proces voor elk segment dat je in de vorige stap hebt gemaakt, zodat elke segment een bijbehorend formulier heeft.
7. Als je eenmaal het eerste formulier hebt gemaakt, kun je het meerdere keren klonen en de kortingsbedragen en het segment waaraan het is gekoppeld wijzigen.
8. Om er zeker van te zijn dat je een formulier weergeeft aan browsers die niet worden gevolgd (en dus niet in een van je segmenten vallen), klonen we je 20% formulier uit en configureren we het zo dat het alleen wordt weergegeven aan browsers die niet worden gevolgd. Je kunt dit doen door te navigeren naar desectie Targeting & Behaviors en onder Targeting de optie Don't show to existing Klaviyo profiel teselecteren .

   

   Neem kortingen op in je welkomstserie

   Neem kortingen op in je welkomstserie

   Vervolgens wil je update je welkomstserie. Als je Shopify of Magento 1 gebruikt, kun je unieke coupons gebruiken via je integraties. Anders kun je de geüploade couponfuncties gebruiken om unieke codes aan te bieden aan je abonnee.

   Omdat we verschillende kortingen aanbieden voor elk niveau, moeten we 3 aparte couponcodes maken, elk met verschillende kortingspercentages. Volg de instructies in de relevante gidsen hierboven om deze unieke couponcode te maken.

   

   Maak vervolgens een flow (flow > Creëer flow > Creëer vanuit het niets). Om verschillende e-mails naar verschillende soorten abonnees te sturen, moeten we verschillende voorwaardelijke splitsingen naar onze flow slepen. Deze voorwaardelijke splitsing zal overeenkomen met de voorwaarden die we hebben gebruikt om het segment te bouwen dat in de eerste stap is geschetst.

   

   Afhankelijk van hoe je de contactpersoon door de flow wilt laten bewegen nadat ze de eerste e-mail hebben ontvangen, kun je de splitsing opnieuw maken om de ervaring te stroomlijnen. Van hieruit kun je onze andere welkomstserie best practices volgen.

   Extra hulpbronnen

   Extra hulpbronnen

   • Hoe maak je een welkomstserie
   • Hoe je een segment van recente winkelwagenverlaters kunt maken en targeten
   • Aan de slag met couponcodes in Klaviyo