Hoe je aanmeldingsformulieren gebruikt om korting in niveaus aan te bieden

Wat je leert

Leer hoe je aanmeldingsformulieren gebruikt om verschillende kortingen aan verschillende typen klanten aan te bieden en stel vervolgens je welkomstserie in zodat elke abonnee de juiste korting ontvangt. Door in je formulieren specifieke targetinginstellingen in te stellen, kun je voorkomen dat je onnodig kortingen aanbiedt en de taal in je e-mails afstemmen op basis van wat je al weet over je contactpersonen.

Voordat je van start gaat

Bedenk welke klanten je wilt targeten en hoe je ze wilt stimuleren.

Je kunt bijvoorbeeld sitebezoekers stimuleren om zich aan te melden voor je e-maillijst door een korting op hun eerste aankoop aan te bieden. Je kunt het volgende aanbieden:

• 15% korting voor bezoekers die nieuw zijn op je site en nog nooit iets hebben gekocht
• 10% korting voor bezoekers die je site eerder hebben bekeken, maar nog nooit iets hebben gekocht
• Geen korting voor mensen die in het verleden iets bij je hebben gekocht

Dit kun je doen met een combinatie van segmenten, aanmeldingsformulieren, coupons en flows.

Maak segmenten van doelgroepen die je wilt targeten

Wanneer je een nieuw segment maakt, kun je de doelgroepen identificeren die je met aanbiedingen op je aanmeldingsformulier wilt targeten. In ons voorbeeld gaan we vier groepen isoleren en de definitie die je in de segmentbouwer moet volgen om elke groep te maken:

1. Bezoekers die minder dan 3 keer op onze site zijn geweest en nooit een aankoop hebben gedaan (20% korting)
2. Bezoekers die onze site 3 of meer keer hebben bezocht en nooit iets hebben gekocht (15% korting)
3. Bezoekers die meer dan 180 dagen geleden iets hebben gekocht en sindsdien niet meer hebben gekocht (10% korting)
4. Bezoekers die in de afgelopen 180 dagen hebben gekocht (geen korting)

Ga naar Doelgroep > Lijsten en segmenten > Lijst/segment maken >  Segment maken. Geef elk segment een naam op basis van de definitie, zodat je ze makkelijk uit elkaar kunt houden.

Minder dan 3 keer gebrowsed en nooit gekocht

Je kunt dit segment maken door mensen te identificeren die in de hele periode minder dan 3 keer actief zijn geweest op je website. Je kunt dit ook beperken tot een specifieke periode, zoals 90 dagen, om je doelgroep te verkleinen.

Browsers zonder cookies vallen niet in dit segment, omdat er geen e-mailadres beschikbaar is. Volg de onderstaande stappen om deze groep te targeten.

Vervolgens wil je een voorwaarde toevoegen die specificeert dat ze nog nooit een bestelling hebben geplaatst.

3 keer of vaker bekeken en nooit gekocht

Hier wil je mensen isoleren die in totaal minstens 3 keer actief zijn geweest op je website. Je kunt ook browsers opnemen die in totaal minimaal 3 producten hebben bekeken. Nogmaals: je kunt dit ook beperken tot een kortere periode, zoals 90 dagen, als je dat wilt.

Voeg vervolgens een voorwaarde toe die aangeeft dat ze nog nooit eerder een bestelling hebben geplaatst. Zorg er voor deze voorwaarde voor dat je het tijdsbestek uitbreidt naar altijd.

Meer dan 180 dagen geleden gekocht en sindsdien niet meer gekocht

In dit segment wil je mensen identificeren die eerder iets hebben gekocht, maar niet in de afgelopen 180 dagen. Dit is een goede groep om een korting aan te bieden die aansluit op de boodschap in je winback-serie.

Gekocht in de afgelopen 180 dagen

Tot slot wil je je richten op mensen die in de afgelopen 180 dagen iets hebben gekocht om ze aan te moedigen zich in te schrijven voor onze e-maillijst, maar we gaan ze geen korting aanbieden omdat ze vrij recent iets hebben gekocht.

Aanmeldingsformulier bouwen die op segmenten zijn gericht

Zodra je de segmenten hebt gemaakt die je wilt targeten, is de volgende stap om een apart formulier te maken om elke groep te targeten en hen aan te moedigen zich aan te melden voor je hoofdlijst.

1. Ga naar het tabblad Aanmeldingsformulier en kies een template uit de bibliotheek of bouw een nieuw formulier vanaf nul.
2. Gebruik de editor om het formulier zo te ontwerpen dat het past bij je merk.
3. Selecteer op het tabblad Stijlen een formuliertype. We raden aan om een pop-up, fly-out-formulier of een formulier voor een volledige pagina te kiezen, zodat je de aandacht van shoppers kunt trekken.
4. In de sectie Targeting & Behaviors wil je een paar belangrijke instellingen configureren:
   • Onder Targeting wil je het formulier alleen tonen aan degenen die in een van de 4 bijbehorende segmenten zitten die je zojuist hebt gemaakt.
   • Onder Targeting wil je ook degenen uitsluiten die al op je lijst staan, zodat ze het formulier niet te zien krijgen. Omdat we geen voorwaarde hebben opgenomen dat iemand niet op onze hoofdlijst staat in de segmenten die we hebben gemaakt, is deze instelling bijzonder belangrijk.
     
     

5. Afhankelijk van of je dubbele toestemming hebt ingeschakeld (standaard is dubbele toestemming ingeschakeld voor alle lijsten), moet je de taal in je succesbericht bijwerken door op Succes te klikken. Als je ervoor kiest om statische coupons te gebruiken, of als je een Shopify-gebruiker bent, kun je ook de couponcode direct in het succesbericht opnemen.
   

1. Herhaal dit proces voor elk van de segmenten die je in de vorige stap hebt gemaakt, zodat elk segment een bijbehorend formulier heeft.
2. Zodra je het eerste formulier hebt gemaakt, kun je het meerdere keren klonen en de kortingsbedragen en segmenten wijzigen waaraan het is gekoppeld.
3. Om ervoor te zorgen dat je een formulier toont aan browsers die geen cookies hebben (en dus niet in een van je segmenten vallen), kopieer je je 20%-kortingsformulier en configureer je het zo dat het alleen wordt getoond aan browsers die niet worden gevolgd. Je kunt dit doen door naar de sectie Targeting & Behaviors te gaan en onder Targeting de optie Don't show to existing Klaviyo profielen.te selecteren.

5. Neem kortingen op in je welkomstserie

6. Vervolgens wil je je welkomstserie updaten. Als je Shopify of Magento 1 gebruikt, kun je unieke coupon gebruiken via je integraties. Anders kun je de functie voor geüploade coupons gebruiken om unieke codes aan je abonnees aan te bieden.
7. Omdat we voor elk niveau verschillende kortingen aanbieden, moeten we 3 afzonderlijke couponcodes maken, elk met een ander kortingspercentage. Volg de instructies in de relevante handleidingen hierboven om deze unieke couponcodes te maken.
9. Maak vervolgens een flow (flow > Flow maken > Vanaf nul maken). Om verschillende e-mails naar verschillende typen abonnees te sturen, moeten we meerdere voorwaardelijke splitsingen naar onze flow slepen. Deze voorwaardelijke splitsingen komen overeen met de voorwaarden die we hebben gebruikt om de segmenten te maken die in de eerste stap zijn beschreven.
11. Afhankelijk van hoe je contacten door de flow wilt laten gaan nadat ze de eerste e-mail hebben ontvangen, wil je misschien de splitsingen weer samenvoegen om de ervaring te stroomlijnen. Vanaf hier kun je onze andere best practices voor welkomstseries volgen.

Extra hulpbronnen