Hur man använder registreringsformulär för att erbjuda differentierade rabatter

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder registreringsformulär för att erbjuda olika rabatter till olika typer av kund, och ställ sedan in din välkomstserie så att varje prenumerant får rätt rabatt. Genom att göra specifika målgruppsinställningar i dina formulär kan du undvika att erbjuda rabatter i onödan och skräddarsy språket i din e-post utifrån vad du redan vet om din kontakt.

Innan du börjar

Fundera över vilka kunder du vill rikta in dig på och hur du vill ge dem incitament.

Du kanske till exempel vill uppmuntra besökare att Registrera dig för din E-postlista genom att erbjuda rabatt på deras första köp. Du kanske vill erbjuda:

• 15% rabatt till besökare som är nya på din webbplats och som aldrig har köpt något tidigare
• 10% av till besökare som tidigare har besökt din webbplats men aldrig köpt
• Ingen rabatt till dem som har köpt av dig tidigare

Detta är något du kan åstadkomma med hjälp av en kombination av segment, registreringsformulär, kupong och flöde. 

Skapa segment av målgrupper som du vill rikta in dig på

När du skapar ett nytt segment kan du identifiera de målgrupper som du vill rikta erbjudanden till i dina registreringsformulär. I vårt exempel kommer vi att isolera fyra grupper och den definition som ska följas i segment Builder för att skapa var och en:

1. Besökare som har varit på vår webbplats färre än 3 gånger och aldrig köpt något (20% off)
2. Besökare som har besökt vår webbplats 3 eller fler gånger och aldrig köpt (15% off)
3. Besökare som köpte för mer än 180 dagar sedan och inte har köpt sedan dess (10% off)
4. Besökare som har köpt under de senaste 180 dagarna (ingen rabatt)

Navigera till Audience > lista & segment > Skapa lista / segment > Skapa segment. Namnge varje segment efter dess definition så att du enkelt kan hålla reda på varje segment. 

Besökt webbplatsen färre än 3 gånger och aldrig köpt något

Du kan bygga upp denna segment genom att identifiera personer som har varit Aktiv på din webbplats färre än 3 gånger under hela tiden. Alternativt kan du begränsa detta till en viss tidsram, t.ex. 90 dagar, för att begränsa din målgrupp.

Webbläsare som inte är cookied kommer inte att falla in i detta segment eftersom ingen e-postadress kommer att vara tillgänglig. Följ stegen nedan för att rikta in dig på denna grupp.

Därefter vill du lägga till ett villkor som anger att de aldrig har gjort en beställning.

Bläddrat 3 eller fler gånger men aldrig köpt

Här vill du isolera personer som har varit Aktiv på din webbplats minst 3 gånger under hela tiden. Du kanske också vill inkludera webbläsare som har tittat på minst 3 produkter under hela tiden. Återigen kan du också begränsa detta till en kortare tidsperiod, t.ex. 90 dagar, om du vill.

Lägg sedan till ett villkor som anger att de aldrig har gjort en beställning tidigare. För detta villkor, var noga med att utöka tidsramen till hela tiden.

Köptes för mer än 180 dagar sedan och har inte köpt sedan dess

I den här segment vill du identifiera personer som har köpt tidigare, men inte under de senaste 180 dagarna. Det här är en bra grupp för att erbjuda en rabatt som återspeglar de meddelanden du har i din winback-serie.

Inköpt under de senaste 180 dagarna

Slutligen vill du rikta dig till personer som har köpt under de senaste 180 dagarna för att uppmuntra dem att Registrera dig för vår E-postlista, men vi kommer inte att erbjuda dem en rabatt eftersom de har köpt något nyligen.

Bygg segment-målgruppsanpassat registreringsformulär

När du har skapat det segment du vill rikta dig till är nästa steg att skapa ett separat formulär för varje grupp och be dem prenumerera på din huvudlista.

1. Navigera till fliken registreringsformulär och välj en mall från biblioteket eller bygg ett nytt formulär från grunden.
2. Använd redigeraren för att utforma formuläret så att det matchar ditt varumärke.
3. Välj en formulärtyp på fliken Stilar. Vi rekommenderar att du väljer ett popup-, undermeny- eller helsidesformulär så att du kan samla in kundernas uppmärksamhet.
4. I avsnittet Targeting & Behaviors kommer du att behöva konfigurera ett par viktiga inställningar:
   • Under Inriktning vill du visa formuläret endast för dem som ingår i ett av de fyra motsvarande segment som du just byggt upp.
   • Under Inriktning kommer du också att vilja utesluta dem som redan finns på din lista från att se formuläret. Eftersom vi inte inkluderade ett villkor om att någon inte ska finnas med på vår huvudlista i det segment vi byggde, är den här inställningen särskilt viktig.
     
     
5. Beroende på om du har dubbel opt-in aktiverateller inte ( som standard är dubbel opt-in aktiverat för alla lista), se till att uppdatera språket på ditt framgångsmeddelande genom att klicka på Framgång. Om du väljer att använda statisk kupong, eller är en Shopify användare, kan du också inkludera Kupongkod direkt på framgångsmeddelandet.
   

   Du kommer sannolikt bara att vilja göra detta om din lista är single opt-in för att förhindra att människor registrerar sig för att få rabatten men inte bekräftar sin e-postadress. Om din lista är inställd på dubbel opt-in och en prenumerant inte bekräftar sin e-post, kommer de inte att läggas till i listan eller utlösa välkomstserien.

6. Upprepa denna process för varje segment som du skapade i föregående steg så att varje segment har ett motsvarande formulär.
7. När du har byggt det första formuläret kan du klona det flera gånger och ändra de rabattbelopp och segment som det är kopplat till.
8. För att säkerställa att du visar ett formulär för webbläsare som inte är cookied (och därmed inte faller in i något av dina segment), klona ditt 20% off-formulär och konfigurera det så att det endast visas för webbläsare som inte spåras. Du kan göra detta genom att navigera tillavsnittet Targeting & Behaviors och under Targeting välja Don't show to existing Klaviyo profil.

   

   Inkludera rabatter i din välkomstserie

   Inkludera rabatter i din välkomstserie

   Därefter vill du uppdatera din välkomstserie. Om du använder Shopify eller Magento 1, kan du använda unik kupong via din integrationer. Annars kan du istället utnyttja de uppladdade kupongfunktionerna för att erbjuda unika koder till din prenumerant.

   Eftersom vi erbjuder olika rabatter för varje nivå måste vi skapa 3 separata Kupongkod, var och en med olika procentsatser. Följ instruktionerna i de relevanta guiderna ovan för att skapa dessa unika kupongkod.

   

   Därefter skapar du ett flöde (flöde> Skapa flöde > Skapa från grunden). För att kunna skicka olika e-post till olika typer av prenumeranter behöver vi dra in flera villkorsstyrda delningar i vårt flöde. Dessa villkorsstyrda delningar kommer att matcha de förhållanden som vi använde för att bygga segmentet som beskrivs i det första steget.

   

   Beroende på hur du vill att kontakt ska röra sig genom flödet efter att de har fått den första e-posten, kanske du vill gå med i delningen igen för att effektivisera upplevelsen. Härifrån kan du följa våra andra välkomstseriers bästa metoder.

   Ytterligare resurser

   Ytterligare resurser

   • Så här skapar du en välkomstserie
   • Hur man skapar och riktar in sig på ett segment av personer som nyligen övergett sin kundvagn
   • Hur börjar jag med kupongkoder i Klaviyo