Så använder du registreringsformulär för att erbjuda rabatter i nivåer

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder registreringsformulär för att erbjuda olika rabatter till olika typer av kunder och konfigurera sedan din välkomstserie så att varje prenumerant får rätt rabatt. Genom att ange specifika inriktninginställningar i dina formulär kan du undvika att erbjuda rabatter i onödan och anpassa språket i dina e-postmeddelanden utifrån vad du redan vet om dina kontakter.

Innan du börjar

Fundera på vilka kunder du vill rikta dig till och hur du vill uppmuntra dem.

Du kanske till exempel vill motivera webbplatsbesökare att registrera sig på din E-postlista genom att erbjuda en rabatt på deras första köp. Du kanske vill erbjuda:

• 15 % rabatt till besökare som är nya på din webbplats och aldrig har köpt tidigare
• 10 % rabatt för besökare som tidigare har tittat på din webbplats men aldrig köpt
• Ingen rabatt till dem som har handlat av dig tidigare

Det här kan du göra genom att kombinera segment, registreringsformulär, kuponger och flöden.

Skapa segment av målgrupper som du vill rikta dig mot

När du skapar ett nytt segment kan du identifiera de målgrupper du vill rikta erbjudanden till i dina registreringsformulär. I vårt exempel ska vi isolera fyra grupper och definitionen att följa i segmentbyggaren för att skapa var och en:

1. Besökare som har varit på vår webbplats färre än 3 gånger och aldrig har gjort ett köp (20 % rabatt)
2. Besökare som har besökt vår webbplats 3 gånger eller fler och aldrig köpt (15 % rabatt)
3. Besökare som gjorde ett köp för mer än 180 dagar sedan och inte har köpt sedan dess (10 % rabatt)
4. Besökare som har köpt under de senaste 180 dagarna (ingen rabatt)

Navigera till Målgrupp > Listor och segment > Skapa lista/segment >  Skapa segment. Namnge varje segment efter dess definition så att du enkelt kan hålla koll på varje segment.

Har bläddrat färre än 3 gånger och aldrig köpt

Du kan bygga det här segmentet genom att identifiera personer som har varit Aktiva på din webbplats färre än 3 gånger totalt. Alternativt kan du begränsa detta till en specifik tidsperiod, till exempel 90 dagar, för att avgränsa din målgrupp.

Besökare som inte har cookies kommer inte att hamna i det här segmentet, eftersom ingen e-postadress kommer att vara tillgänglig. Följ stegen nedan för att rikta in dig på den här gruppen.

Nästa steg är att lägga till ett villkor som anger att de aldrig har lagt en beställning.

Har bläddrat 3 eller fler gånger och aldrig köpt

Här vill du segmentera personer som har varit aktiva på din webbplats minst 3 gånger under hela perioden. Du kanske också vill inkludera besökare som har tittat på minst 3 produkter under hela perioden. Du kan också begränsa detta till en kortare tidsperiod, som 90 dagar, om du vill.

Lägg sedan till ett villkor som anger att de aldrig har lagt en beställning tidigare. För det här villkoret ska du se till att utöka tidsramen till hela perioden.

Köpte för mer än 180 dagar sedan och har inte köpt sedan dess

I det här segmentet vill du identifiera personer som har köpt tidigare, men inte under de senaste 180 dagarna. Det här är en bra grupp att erbjuda en rabatt till som speglar budskapet du har i din winback-serie.

Köpt under de senaste 180 dagarna

Slutligen vill du rikta in dig på personer som har köpt under de senaste 180 dagarna för att uppmuntra dem att registrera sig för vår e-postlista. Vi kommer dock inte att erbjuda dem en rabatt eftersom de har köpt ganska nyligen.

Skapa registreringsformulär som är segmentinriktade

När du har byggt segmenten du vill rikta in dig på är nästa steg att skapa ett separat formulär för att rikta in dig på varje grupp och få dem att prenumerera på din huvudlista.

1. Gå till fliken Registreringsformulär och välj en mall från biblioteket eller bygg ett nytt formulär från grunden.
2. Använd redigeraren för att designa formuläret så att det matchar ditt varumärke.
3. På fliken Stilar väljer du en formulärtyp. Vi rekommenderar att du väljer en popup, flyout eller ett helsidesformulär så att du kan fånga kundernas uppmärksamhet.
4. I avsnittet Målgruppsinriktning och beteenden vill du konfigurera ett par viktiga inställningar:
   • Under Inriktning ska du visa formuläret endast för dem i ett av de 4 motsvarande segmenten som du precis skapade.
   • Under Inriktning vill du också exkludera dem som redan finns på din lista så att de inte ser formuläret. Eftersom vi inte tog med ett villkor om att någon inte finns på vår huvudlista i segmenten vi byggde är den här inställningen särskilt viktig.
     
     

5. Beroende på om du har dubbel opt-in aktiverat (som standard är dubbel opt-in aktiverat för alla listor) ska du se till att uppdatera språket i ditt meddelande om lyckat resultat genom att klicka på Lyckat resultat. Om du väljer att använda statiska kuponger, eller om du är Shopify-användare, kan du också inkludera kupongkoden direkt i meddelandet om lyckat resultat.
   

1. Upprepa processen för vart och ett av de segment du skapade i föregående steg så att varje segment har ett motsvarande formulär.
2. När du har byggt det första formuläret kan du klona det flera gånger och ändra rabattbeloppen och segmenten som det är kopplat till.
3. För att säkerställa att du visar ett formulär för webbläsare som inte har cookies (och därmed inte ingår i något av dina segment) klonar du ditt 20 % rabatt-formulär och konfigurerar det så att det endast visas för webbläsare som inte spåras. Du kan göra detta genom att gå till avsnittet Målgruppsanpassning och beteenden och, under Målgruppsanpassning, välja Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler.

5. Inkludera rabatter i din välkomstserie

6. Därefter ska du uppdatera din välkomstserie. Om du använder Shopify eller Magento 1 kan du använda unika kuponger via din integrationer. Annars kan du i stället använda funktionen för uppladdade kuponger för att erbjuda unika koder till dina prenumeranter.
7. Eftersom vi erbjuder olika rabatter för varje nivå behöver vi skapa 3 separata Kupongkoder, var och en med olika rabattprocent. Följ instruktionerna som beskrivs i de relevanta guiderna ovan för att skapa dessa unika Kupongkoder.
9. Därefter skapar du ett flöde (Flöden > Skapa flöde > Skapa från grunden). För att kunna skicka olika mejl till olika typer av prenumeranter behöver vi dra flera villkorsstyrda delningar till vårt flöde. Dessa villkorsstyrda delningar matchar villkoren som vi använde för att bygga segmenten som beskrevs i det första steget.
11. Beroende på hur du vill att kontakter ska röra sig genom flödet efter att de har fått det första e-postmeddelandet kanske du vill ansluta delningarna igen för att effektivisera upplevelsen. Härifrån kan du följa våra andra bästa praxis för välkomstserie.

Ytterligare resurser