Wie du das Anmeldeformular verwendest, um gestaffelte Rabatte anzubieten

Du wirst lernen

Erfahren Sie, wie Sie Anmeldeformulare verwenden können, um verschiedenen Kundentypen unterschiedliche Rabatte anzubieten, und richten Sie dann Ihren Willkommensfluss so ein, dass jeder Abonnent den entsprechenden Rabatt erhält. Wenn Sie in Ihren Formularen spezielle Einstellungen für die Zielgruppenansprache vornehmen, können Sie unnötige Rabatte vermeiden und die Sprache in Ihrer E-Mail auf der Grundlage dessen anpassen, was Sie bereits über Ihren Kontakt wissen.

Bevor du beginnst

Überlege dir, welche Kunden du ansprechen willst und wie du ihnen Anreize bieten willst.

So können Sie beispielsweise Website-Besucher dazu anregen, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen, indem Sie ihnen einen Rabatt auf ihren ersten Einkauf anbieten. Vielleicht möchten Sie das anbieten:

• 15% Rabatt für Besucher, die neu auf Ihrer Website sind und noch nie etwas gekauft haben
• 10% Rabatt für Besucher, die Ihre Website bereits besucht, aber nicht gekauft haben
• Kein Rabatt für diejenigen, die schon einmal bei Ihnen gekauft haben

Das kannst du mit einer Kombination aus Segment, Anmeldeformular, Gutschein und Flow erreichen. 

Erstelle ein Segment der Zielgruppen, die du ansprechen möchtest

Wenn du ein neues Segment erstellst, kannst du die Zielgruppen bestimmen, die du mit Angeboten auf deinem Anmeldeformular ansprechen möchtest. In unserem Beispiel isolieren wir vier Gruppen und die Definition, die wir im Segment Builder vornehmen, um jede Gruppe zu erstellen:

1. Besucher, die weniger als 3 Mal auf unserer Website waren und nie etwas gekauft haben (20% Rabatt)
2. Besucher, die unsere Seite 3 oder mehr Mal besucht haben und nie etwas gekauft haben (15% Rabatt)
3. Besucher, die vor mehr als 180 Tagen gekauft haben und seitdem nicht mehr gekauft haben (10% Rabatt)
4. Besucher, die in den letzten 180 Tagen gekauft haben (kein Rabatt)

Navigiere zu Zielgruppe > Liste & Segment > Liste / Segment erstellen >  Segment, um ein neues Segment zu erstellen. Benenne jedes Segment nach seiner Definition, damit du die einzelnen Segmente leicht im Blick behalten kannst. 

Weniger als 3 Mal gesurft und nie gekauft

Du kannst dieses Segment aufbauen, indem du Personen identifizierst, die über die gesamte Zeit weniger als 3 Mal auf deiner Website aktiv waren. Alternativ kannst du diese auf einen bestimmten Zeitraum beschränken, z. B. 90 Tage, um deine Zielgruppe einzugrenzen.

Browser, die nicht gecoacht sind, fallen nicht in dieses Segment, da keine E-Mail-Adresse verfügbar ist. Um diese Gruppe anzusprechen, befolge die unten beschriebenen Schritte.

Als Nächstes fügst du eine Bedingung hinzu, die besagt, dass die Person noch nie eine Bestellung aufgegeben hat.

3 oder mehr Mal angeschaut und nie gekauft

Hier solltest du die Personen herausfiltern, die über die gesamte Zeit mindestens 3 Mal auf deiner Website aktiv waren. Du kannst auch Browser einbeziehen, die über die gesamte Zeit mindestens 3 Produkte angesehen haben. Auch dies kannst du auf einen kleineren Zeitraum beschränken, z. B. 90 Tage, wenn du möchtest.

Als Nächstes fügst du eine Bedingung hinzu, die besagt, dass die Person noch nie zuvor eine Bestellung aufgegeben hat. Für diese Bedingung musst du den Zeitrahmen auf die gesamte Zeit ausdehnen.

Vor mehr als 180 Tagen gekauft und seitdem nicht mehr gekauft

In diesem Segment willst du Personen identifizieren, die schon einmal gekauft haben, aber nicht in den letzten 180 Tagen. Das ist eine gute Gruppe, um einen Rabatt anzubieten, der die Botschaften in deiner Winback-Serie widerspiegelt.

Gekauft in den letzten 180 Tagen

Schließlich möchten Sie Personen ansprechen, die in den letzten 180 Tagen gekauft haben, um sie zu ermutigen, sich in unsere E-Mail-Liste einzutragen. Wir werden ihnen jedoch keinen Rabatt anbieten, da sie erst vor kurzem gekauft haben.

Segmentbezogenes Anmeldeformular erstellen

Wenn du das Segment erstellt hast, das du ansprechen möchtest, musst du im nächsten Schritt ein separates Formular für jede Gruppe erstellen und sie auffordern, sich in deine Hauptliste einzutragen.

1. Navigiere zur Registerkarte Anmeldeformular und wähle eine Vorlage aus der Bibliothek oder erstelle ein neues Formular von Grund auf.
2. Verwende den Editor, um das Formular so zu gestalten, dass es zu deiner Marke passt.
3. Wähle auf der Registerkarte " Stile" einen Formulartyp aus. Wir empfehlen, ein Popup, ein Flyout oder ein ganzseitiges Formular zu wählen, damit du die Aufmerksamkeit der Kunden auf dich ziehen kannst.
4. ImAbschnitt" Targeting & Behaviors" musst du einige wichtige Einstellungen vornehmen:
   • Unter Targeting willst du das Formular nur denjenigen zeigen, die in einem der 4 entsprechenden Segmente sind, die du gerade erstellt hast.
   • Unter " Zielgruppen" kannst du außerdem festlegen, dass diejenigen, die bereits auf deiner Liste sind, das Formular nicht sehen können. Da wir in dem von uns erstellten Segment keine Bedingung eingebaut haben, dass jemand nicht auf unserer Hauptliste steht, ist diese Einstellung besonders wichtig.
     
     
5. Je nachdem, ob du Double Opt-in aktivierthast oder nicht (standardmäßig ist Double Opt-in für alle Listen aktiviert), solltest du die Sprache deiner Erfolgsmeldung aktualisieren, indem du auf Erfolgklickst. Wenn du dich für einen statischen Gutschein entscheidest oder Shopify nutzt, kannst du den Gutschein-Code auch direkt in die Erfolgsmeldung einfügen.
   

   Das solltest du wahrscheinlich nur tun, wenn deine Liste ein Single-Opt-In-Verfahren ist, um zu verhindern, dass sich Personen zwar für den Rabatt anmelden, aber ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigen. Wenn deine Liste auf Double Opt-in eingestellt ist und ein Abonnent seine E-Mail nicht bestätigt, wird er nicht in die Liste aufgenommen oder der Willkommensfluss ausgelöst.

6. Wiederhole diesen Vorgang für jedes der Segmente, die du im vorherigen Schritt erstellt hast, damit jedes Segment ein entsprechendes Formular hat.
7. Sobald du das erste Formular erstellt hast, kannst du es mehrmals klonen und die Rabattbeträge und das Segment, mit dem es verbunden ist, ändern.
8. Um sicherzustellen, dass du ein Formular für Browser anzeigst, die nicht gecoacht werden (und somit nicht in eines deiner Segmente fallen), klone dein 20% Rabatt-Formular und konfiguriere es so, dass es nur für Browser angezeigt wird, die nicht getrackt werden. Du kannst dies tun, indem du zumAbschnitt Targeting & Behaviors navigierstund unter Targeting die Option Don't show to existing Klaviyo Profilauswählst .

   

   Nimm Rabatte in deinen Welcome Flow auf

   Nimm Rabatte in deinen Welcome Flow auf

   Als Nächstes musst du deinen Willkommensfluss aktualisieren. Wenn du mit Shopify oder Magento 1 verwendest, kannst du dynamische Gutscheine über deine Integration nutzen. Andernfalls kannst du stattdessen die Funktion "Hochgeladener Gutschein" nutzen, um deinem Abonnenten einzigartige Codes anzubieten.

   Da wir für jede Stufe unterschiedliche Rabatte anbieten, müssen wir 3 separate Gutschein-Codes erstellen, die jeweils unterschiedliche Prozentsätze vorsehen. Befolge die Anweisungen in den entsprechenden Anleitungen oben, um diese einzigartigen Gutscheincodes zu erstellen.

   

   Als Nächstes erstellst du einen Flow(Flow > Create Flow > Create from scratch). Um verschiedene E-Mails an verschiedene Arten von Abonnenten zu senden, müssen wir mehrere Bedingter Split in unseren Flow ziehen. Diese Bedingter Split entspricht den Bedingungen, die wir für das im ersten Schritt beschriebene Segment verwendet haben.

   

   Je nachdem, wie du möchtest, dass sich Kontakt durch den Flow bewegt, nachdem er die erste E-Mail erhalten hat, möchtest du vielleicht den Split wiederholen, um das Erlebnis zu optimieren. Von hier aus kannst du unsere anderen Welcome Flow Best Practices befolgen.

   Zusätzliche Ressourcen

   Zusätzliche Ressourcen

   • Wie man einen Willkommensfluss erstellt
   • Wie man ein Segment von kürzlich abgebrochenen Warenkörben erstellt und anspricht
   • Erste Schritte mit Gutscheincodes in Klaviyo