이메일 전송 가능성에 중요한 역할을 하는 도메인을 이해합니다.
학습 내용
이메일 전송에서 역할을 하는 다양한 도메인에 대해 알아보고 도메인 정렬의 중요성에 대해 알아보세요.
주소 도메인에서
발신자 주소 도메인은 '친절한 발신자 주소 도메인'이라고도 하며, 전송 중인 이메일 주소와 연결된 도메인을 나타냅니다.
구독자가 받은 편지함에서 볼 수 있으므로 이메일에서 가장 중요한 도메인입니다. 브랜드를 나타내며 이메일 공급자가 평판을 추적하는 데 사용하는 기본 도메인입니다.
Gmail과 같은 일반적인 받은 편지함에서는 발신자 정보 섹션에 발신자 주소가 표시됩니다.
Klaviyo의 모든 캠페인에서 보낸 사람 주소를 설정 하고 함께 표시되는 “보낸 사람” 이름을 지정할 수 있어요.
전송 도메인
전송 도메인은 이메일을 보내는 데 사용되는 도메인이며, 구독자에게 이메일이 전송된 위치를 표시합니다. 기본적으로 대부분의 계정은 공유 Klaviyo 도메인에서 전송하는 것으로 시작합니다. 이 도메인은 이메일 메시지 상단의 발신자 정보에 표시됩니다. 예를 들어, Gmail에서 수신자는 'via klaviyomail.com'을 볼 수 있습니다. 이는 귀하의 브랜드가 공유 전송 도메인을 사용하고 있기 때문입니다.
브랜드 전송 도메인을 사용하면 Klaviyo가 아니라 브랜드에서 보낸 것처럼 보이는 이메일을 발송할 수 있어 발신자 평판을 더 잘 관리할 수 있어요. 브랜드 전송 도메인으로 전환하면 "via klaviyomail.com"이 제거돼요. 발신자 이메일 주소 옆에 표시되는 메시지가 제거됩니다.
대부분의 받은 편지함 공급업체는 대량 발신자에 대한 발신자 요구 사항을 적용하며, 브랜드 전송 도메인을 설정하는 것은 해당 요구 사항을 충족하는 과정의 일부입니다. 참고로 Google은 하루에 5,000개 이상의 이메일을 Google 계정으로 보내는 사람을 '대량 발신자'로 간주합니다. 거래 이메일을 포함한 모든 트래픽이 이 이 임계값에 포함됩니다.
Klaviyo에서 브랜드 전송 도메인은 다음과 같이 전송되 는 트래픽의 종류를 결정하는 전송 유형을 가지고 있습니다.
- 마케팅: 캠페인 및 프로모션 플로우
- 거래: 거래로 지정된 플로우 메시지(예: 주문 확인 및 비밀번호 재설정)입니다
- 서비스: Klaviyo 헬프데스크를 통해 전송된 지원 답변
동일한 계정에서 각 전송 유형에 대해 별도의 브랜드 전송 도메인을 구성하여 각 유형의 트래픽이 고유한 발신자 평판을 구축하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 브랜드 전송 도메인 설정 방법을 참조하세요.
반환 경로 도메인
Return-Path 도메인(Mail From, Envelope From, origin, bounce address, SPF 도메인, mailded-by 또는 mail server 도메인이라고도 함)은 이메일을 보낸 서버의 도메인 이름을 나타냅니다.
이 도메인은 메시지를 전달하는 데 필요하지만 일반적으로 수신자에게 숨겨져 있습니다. 예를 들어, Gmail은 숨겨진 드롭다운에 '이메일 전송 기준' 도메인으로 표시합니다. Gmail 메시지에서 내에게 클릭 을 하면 이 내용을 볼 수 있습니다.
Klaviyo를 사용하면 Return-Path 도메인이 klaviyomail.com과 유사합니다. 이 도메인은 반송 알림도 전송되는 곳이며 Klaviyo에서 관리합니다. 메시지가 반송되면 Klaviyo는 계정에 이벤트를 자동으로 기록합니다.
Gmail 같은 받은편지함 제공업체는 메시지를 받으면 Return-Path 도메인의 SPF 레코드를 확인해요. Klaviyo에서 Return-Path 도메인을 대신 관리하므로 SPF는 기본적으로 작동해요. Klaviyo를 위해 어떤 SPF 레코드도 수정할 필요가 없어요.
Return-Path의 SPF는 Klaviyo에서 항상 통과하지만, 보고에서는 “정렬(alignment)”이 실패한 것으로 표시될 수 있어요. 이 경우 Return-Path 도메인은 SPF를 통과하지만, 발신 주소(From Address) 도메인과 일치하지 않아요. 이 내용은 Google Postmaster Tools에서도 확인할 수 있어요. 전송 도메인에 맞게 DKIM을 설정하고 정렬하지 않은 상태에서 DMARC를 설정한 경우가 아니라면 문제되지 않아요.
DKIM 도메인
DKIM 도메인('서명자 도메인' 또는 d= 도메인이라고도 함)은 전송하는 이메일에 암호로 서명하여 수신 받은 편지함 공급자가 도메인 소유자가 메시지를 보냈는지 확인할 수 있습니다. 이 도메인은 발신자 주소 또는 반환 경로와 일치할 필요는 없으며 이메일에 서명하는 데만 사용됩니다.
기본적으로 DKIM 도메인은 klaviyo가 소유하고 운영하는 도메인입니다(예: klaviyo.com). 이렇게 하면 Klaviyo를 시작할 때 DKIM이 즉시 작동할 수 있습니다.
DKIM 서명은 소유한 도메인에서만 메시지에 적용할 수 있어요. DKIM 도메인은 전반적인 발신자 평판에서 중요한 부분이며, 도메인 자체의 평판은 메시지가 전달되는지 여부에 큰 영향을 미쳐요.
DKIM 도메인은 'via' 헤더 뒤에 표시되며 Gmail 내에서 'signed-by'로도 표시됩니다.
브랜드 전송 도메인을 설정하면 공유 Klaviyo 도메인 외에 자체 도메인으로 이메일에 DKIM 서명이 이루어집니다.
클릭 트래킹 도메인
클릭 트래킹 도메인은 콘텐츠에 포함된 링크의 클릭을 추적하는 데 사용됩니다. 누군가 링크를 클릭하면 클릭 추적 도메인과 연결된 URL을 통해 리디렉션된 다음 즉시 원본 URL로 전달됩니다.
받은 편지함의 링크 위로 마우스를 가져가면 전체 추적 링크를 볼 수 있습니다.
전용 클릭 트래킹 도메인은 Klaviyo의 기본값이 아닌 클릭 트래킹 링크에 고유 도메인을 표시합니다. 브랜드에서 보내는 이메일에 알아볼 수 있는 링크를 포함하면 해당 이메일을 수신하는 고객에게 신뢰를 쌓을 수 있습니다. trk.klaviyomail 로 인코딩된 링크에서 긴 문자열과 숫자 대신, 이메일의 링크 위로 마우스를 가져가면 브랜드 이름이 표시됩니다. 이러한 친숙함으로 인해 링크를 클릭할 가능성이 높아질 수 있습니다.
많은 이메일 공급자 및 필터링 소프트웨어는 메시징에 사용된 모든 도메인의 평판도 고려합니다. 전용 클릭 트래킹 도메인과 전송 도메인 모두에서 동일한 루트 도메인을 사용하면 브랜드 ID에 일관성을 유지할 수 있습니다.
Klaviyo 계정에서 전용 클릭-트래킹 도메인을 직접 구성할 수 있어요. 전용 클릭 트래킹 설정 방법을 참고하세요.
DMARC의 도메인 정렬
DMARC를 준수하려면 발신자 이메일 주소(발신자 주소)의 도메인과 일치하는 브랜드 전송 도메인이 있어야 합니다. 예를 들어 sales@example.com을 발신자 주소로 사용하여 이메일 을 보내고 example.com 이 DMARC로 보호되는 경우 계정은 send .example.com 과 같은 브랜드 전송 도메인을 사용해야 DMARC 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
DMARC는 Klaviyo에서 마케팅 이메일을 보낼 때 필요하지 않습니다. DMARC 정책을 구성하고 구현하려면 IT 팀 및 타사 DMARC 서비스 공급자와 협력하세요.
Klaviyo를 시작할 때 Return-path나 DKIM 도메인은 발신자 주소와 일치하지 않습니다. 신규 Klaviyo 고객의 기본 시나리오입니다. DMARC를 설정하지 않은 한 도메인을 정렬할 필요가 없습니다.
브랜드 전송 도메인을 설정하여 발신자 주소에 DKIM 도메인을 일치시킬 수 있습니다.
도메인 정렬의 이점
도메인 정렬의 두 가지 주요 이점이 있습니다.
- 도메인 정렬을 사용하면 DMARC가 '통과'할 수 있습니다. 이를 위해서는 발신자 주소에 DKIM 도메인을 일치시켜야 합니다.
- 가능한 한 많은 도메인을 일치시키면 도메인 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다. 받은 편지함 공급자 및 스팸 필터는 평판이 좋은지 결정할 때 도메인 정렬을 고려하는 경우가 많습니다. 도메인이 일치하는 경우(예: 클릭 트래킹 도메인과 일치하는 발신자 주소 도메인) 수신자가 사용자를 발신자로 신뢰할 가능성이 높습니다.
가능하면 모든 도메인을 정렬하는 것이 좋습니다. 받은 편지함 공급업체는 전송 도메인, DKIM 도메인, 클릭 트래킹 도메인 및 발신자 주소 도메인을 설정하고 정렬하여 전송 평판을 더 유리하게 결정합니다.