이메일 전송 가능성에 중요한 역할을 하는 도메인을 이해합니다.

학습 내용

이메일 전송에서 역할을 하는 다양한 도메인에 대해 알아보고 도메인 정렬의 중요성에 대해 알아보세요.

주소 도메인에서

발신자 주소 도메인은 '친절한 발신자 주소 도메인'이라고도 하며, 전송 중인 이메일 주소와 연결된 도메인을 나타냅니다.

구독자가 받은 편지함에서 볼 수 있으므로 이메일에서 가장 중요한 도메인입니다. 브랜드를 나타내며 이메일 공급자가 평판을 추적하는 데 사용하는 기본 도메인입니다.

Gmail과 같은 일반적인 받은 편지함에서는 발신자 정보 섹션에 발신자 주소가 표시됩니다.

Klaviyo의 모든 캠페인에서 보낸 사람 주소를 설정 하고 함께 표시되는 “보낸 사람” 이름을 지정할 수 있어요.

전송 도메인

전송 도메인은 이메일을 보내는 데 사용되는 도메인이며, 구독자에게 이메일이 전송된 위치를 표시합니다. 기본적으로 대부분의 계정은 공유 Klaviyo 도메인에서 전송하는 것으로 시작합니다. 이 도메인은 이메일 메시지 상단의 발신자 정보에 표시됩니다. 예를 들어, Gmail에서 수신자는 'via klaviyomail.com'을 볼 수 있습니다. 이는 귀하의 브랜드가 공유 전송 도메인을 사용하고 있기 때문입니다.

브랜드 전송 도메인을 사용하면 Klaviyo가 아닌 브랜드에서 발송한 것처럼 보이는 이메일을 보낼 수 있어 발신자 평판을 더 잘 관리할 수 있어요. 브랜드 전송 도메인으로 전환하면 "via klaviyomail.com"이(가) 사라져요. From Address 도메인이 이에 맞춰 정렬되면 발신자 이메일 주소 옆에 표시되는 메시지예요.

Google 및 Yahoo와 같은 받은 편지함 공급자는 대용량 발신자에게 발신자 요구 사항을 적용하며, 브랜드 전송 도메인을 설정하는 것은 이러한 요구 사항을 충족하는 과정의 일부예요. 참고로 Google의 대용량 발신자 요구 사항은 하루에 개인 Gmail 계정으로 5,000개 이상의 이메일을 보낼 때 적용돼요. 거래 이메일을 포함한 모든 트래픽이 이 기준에 포함됩니다.

브랜드 전송 도메인을 추가하면 어떤 유형의 트래픽을 전달할지 결정하는 이메일 유형을 선택하게 돼요:

• 마케팅: 캠페인 및 프로모션 플로우
• 거래: 거래로 지정된 플로우 메시지(예: 주문 확인 및 비밀번호 재설정)입니다
• 서비스: Klaviyo 헬프데스크를 통해 전송된 지원 이메일(고객 에이전트가 보낸 답장 포함)입니다. 서비스를 선택하기 전에 이메일 설정에서 인바운드 이메일을 활성화해 주세요.

같은 계정에서 이메일 유형별로 별도의 브랜드 전송 도메인을 구성할 수 있으므로, 각 트래픽 유형이 자체 발신자 평판을 구축할 수 있어요. 자세한 내용은 브랜드 전송 도메인을 설정하는 방법을 참고해 주세요.

반환 경로 도메인

Return-Path 도메인(또는 Mail From, Envelope From, origin, bounce address, SPF 도메인, mailed-by, mail server 도메인이라고도 함)은 반송 알림을 수신하는 데 사용되는 주소의 도메인이에요.

이 도메인은 메시지를 전달하는 데 필요하지만 일반적으로 수신자에게 숨겨져 있습니다. 예를 들어, Gmail은 숨겨진 드롭다운에 '이메일 전송 기준' 도메인으로 표시합니다. Gmail 메시지에서 내에게 클릭 을 하면 이 내용을 볼 수 있습니다.

Klaviyo에서는 Return-Path 도메인이 전송 설정에 따라 달라져요. klaviyomail.com 같은 공유 Klaviyo 도메인을 사용할 수도 있고, 브랜드 전송 도메인 또는 해당 하위 도메인 중 하나를 사용할 수도 있어요. Klaviyo가 이 도메인의 반송 처리를 관리해요. 메시지가 반송되면 Klaviyo가 해당 이벤트를 계정에 자동으로 기록해요.

Gmail 같은 받은편지함 제공업체에서 메시지를 수신하면 Return-Path 도메인에서 SPF 레코드를 확인해요. Klaviyo는 공유 전송 도메인의 SPF를 관리해요. 브랜드 전송 도메인의 경우 Klaviyo에서 제공하는 DNS 설정을 완료해 주세요. CNAME 또는 NS 레코드로 SPF 인증을 활성화할 수 있어요. 루트 도메인의 SPF 레코드에 Klaviyo를 추가할 필요는 없어요.

DKIM 도메인

DKIM 도메인(“signed-by domain” 또는 d= 도메인이라고도 함)은 이메일을 디지털 서명하는 데 사용되는 도메인을 식별해요. 수신 메일함 제공업체는 서명을 확인해 해당 도메인이 메시지를 승인했는지 검증해요. DKIM 도메인은 From Address 또는 Return-Path 도메인과 다를 수 있지만, DKIM이 DMARC를 충족하려면 From Address 도메인과 일치해야 해요.

기본적으로 DKIM 도메인은 klaviyo가 소유하고 운영하는 도메인입니다(예: klaviyo.com). 이렇게 하면 Klaviyo를 시작할 때 DKIM이 즉시 작동할 수 있습니다.

Gmail에서는 DKIM 도메인이 메시지 세부정보에 “signed-by” 도메인으로 표시돼요. 또한 전송 도메인이 발신자 주소 도메인과 다르면 Gmail에서 “via” 정보가 표시될 수도 있어요.

브랜드 전송 도메인을 설정하면 공유 Klaviyo 도메인 외에 자체 도메인으로 이메일에 DKIM 서명이 이루어집니다.

클릭 트래킹 도메인

클릭 트래킹 도메인은 콘텐츠에 포함된 링크의 클릭을 추적하는 데 사용됩니다. 누군가 링크를 클릭하면 클릭 추적 도메인과 연결된 URL을 통해 리디렉션된 다음 즉시 원본 URL로 전달됩니다.

받은 편지함의 링크 위로 마우스를 가져가면 전체 추적 링크를 볼 수 있습니다.

전용 클릭 트래킹 도메인은 Klaviyo의 기본값이 아닌 클릭 트래킹 링크에 고유 도메인을 표시합니다. 브랜드에서 보내는 이메일에 알아볼 수 있는 링크를 포함하면 해당 이메일을 수신하는 고객에게 신뢰를 쌓을 수 있습니다. trk.klaviyomail 로 인코딩된 링크에서 긴 문자열과 숫자 대신, 이메일의 링크 위로 마우스를 가져가면 브랜드 이름이 표시됩니다. 이러한 친숙함으로 인해 링크를 클릭할 가능성이 높아질 수 있습니다.

많은 이메일 공급자 및 필터링 소프트웨어는 메시징에 사용된 모든 도메인의 평판도 고려합니다. 전용 클릭 트래킹 도메인과 전송 도메인 모두에서 동일한 루트 도메인을 사용하면 브랜드 ID에 일관성을 유지할 수 있습니다.

전용 클릭 트래킹 도메인을 구성하려면 유료 Klaviyo 계정이 필요합니다. 설정, 확인, 활성화 안내는 전용 클릭 트래킹 설정 방법을 참고해 주세요.

DMARC의 도메인 정렬

DMARC는 SPF 또는 DKIM 인증이 통과하고, 인증된 도메인이 From Address 도메인과 일치하면 통과해요. Klaviyo에서 From Address와 동일한 루트 도메인을 공유하는 브랜드 전송 도메인을 설정해 주세요. 예를 들어, From 주소로 sales@example.com을 사용해 이메일을 보내고 example.com이 DMARC로 보호되는 경우, send.example.com 같은 브랜드 전송 도메인은 DMARC의 완화된 정렬 모드에서 정렬돼요. DMARC 정책에서 엄격한 정렬을 사용하는 경우, 인증된 SPF 또는 DKIM 도메인이 From 주소 도메인과 정확히 일치해야 해요.

대용량 발신자는 받은편지함 제공업체 요구사항을 충족하기 위해 DMARC 레코드를 게시해야 해요. p=none 정책은 초기 DMARC 요구사항을 충족해요. IT 팀 또는 타사 DMARC 서비스 제공업체와 협력해, 모든 서비스에서 브랜드의 발송 방식에 맞는 정책을 선택하고 구현해 보세요.

브랜드 전송 도메인을 설정하여 발신자 주소에 DKIM 도메인을 일치시킬 수 있습니다.

도메인 정렬의 이점

도메인 정렬의 두 가지 주요 이점이 있습니다.

1. 도메인 정렬을 설정하면 SPF 또는 DKIM 인증도 통과할 때 DMARC가 통과할 수 있어요. Klaviyo에서는 정렬된 브랜드 전송 도메인을 사용하면 DKIM을 통해 이 요구 사항을 충족할 수 있어요.
2. 가능한 한 많은 도메인을 일치시키면 도메인 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다. 받은 편지함 공급자 및 스팸 필터는 평판이 좋은지 결정할 때 도메인 정렬을 고려하는 경우가 많습니다. 도메인이 일치하는 경우(예: 클릭 트래킹 도메인과 일치하는 발신자 주소 도메인) 수신자가 사용자를 발신자로 신뢰할 가능성이 높습니다.

가능한 경우 전송 도메인, DKIM 도메인, 클릭 트래킹 도메인, From Address 도메인을 서로 일치시키는 것이 모범 사례예요. 이렇게 하면 일관된 브랜드 아이덴티티와 발신자 평판을 유지하는 데 도움이 되지만, 받은편지함 배치를 보장하지는 않아요.

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