De domeinen begrijpen die een rol spelen bij e-mail bezorgbaarheid
Wat je leert
Leer meer over de verschillende domeinen die een rol spelen in de bezorgdheid van je e-mail, en over het belang van domain alignment.
Van AdresdomeinVan Adresdomein
Het From Address domein, ook bekend als het "friendly from address domein", verwijst naar het domein dat is gekoppeld aan het e-mailadres waarvandaan je verstuurt.
Dit is het belangrijkste domein in je e-mail omdat je abonnee dit in zijn inbox ziet. Het vertegenwoordigt je merk en is het primaire domein dat e-mailaanbieders gebruiken om je reputatie te volgen.
In een typische inbox, zoals Gmail, zie je hier het Van-adres:
Je kunt het Van adres en de bijbehorende "Van" naam instellen voor elke campagne in Klaviyo.
VerzenddomeinVerzenddomein
Een verzenddomein is het domein dat gebruikt wordt om e-mail te versturen, en laat abonnee zien waar je e-mail vandaan komt. Standaard zullen de meeste gebruikers beginnen met verzenden vanaf een gedeeld Klaviyo domein. Dit domein verschijnt in de afzenderinformatie bovenaan een e-mailbericht.
In het onderstaande voorbeeld van Gmail zien je ontvangers dat je afzender-e-mailadres 'via klaviyomail.com' bevat omdat je een gedeeld verzenddomein gebruikt.
Met een e-maildomein van een merk kun je e-mails versturen die van jouw merk afkomstig lijken te zijn, zodat je meer controle hebt over je afzenderreputatie. Verhuizen naar een e-maildomein van een merk verwijdert de "via klaviyomail.com" bericht dat naast het e-mailadres van de afzender wordt weergegeven. Dit betekent ook dat je e-mail niet langer wordt verzonden via een gedeeld domein.
Google en Yahoo hebben nieuwe eisen voor afzenders aangekondigd die ze vanaf februari 2024 handhaven. Hoewel dit al een best practice is, wordt het opzetten van een e-maildomein van een merk een vereiste voor verzenders van bulkmail om in Gmail-inboxen te belanden.
Google beschouwt afzenders die 5000 of meer e-mails per dag naar Google-accounts sturen als 'verzenders van bulkmail'. Al het verkeer van een afzender telt mee voor die drempel van 5000 e-mails, inclusief transactiemails.
Meer informatie over de aankomende vereisten van Gmail en Yahoo voor e-mailafzenders.
Return-Path domein
Een Return-Path domein (ook bekend als: Mail From, Envelope From, origin, bounce address, SPF domain, mailed-by, mail server domain) staat voor de domeinnaam van de server die de e-mail heeft verzonden.
Dit domein is nodig voor de bezorgdheid van je bericht, maar wordt meestal verborgen voor de ontvangers. Gmail toont het bijvoorbeeld in een verborgen dropdown als het "mailed-by" domein. Je kunt dit zien door in je Gmail-bericht op naar mij te klikken.
Bij Klaviyo zal het Return-Path domein vergelijkbaar zijn met klaviyomail.com. Dit domein is ook waar bouncemeldingen naartoe gaan en wordt beheerd door Klaviyo. Als een bericht wordt geweigerd, wordt de gebeurtenis automatisch in je account opgeslagen.
Wanneer een inbox aanbieder zoals Gmail een bericht ontvangt, controleert hij het Return-Path domein op het SPF record. Omdat Klaviyo het Return-Path domein voor u beheert, is SPF standaard functioneel. Je hoeft geen SPF records aan te passen voor Klaviyo.
SPF op het Return-Path zal altijd slagen met Klaviyo, maar je rapportage kan laten zien dat het mislukt bij "uitlijning". Als dit gebeurt, passeert het Return-Path domein SPF, maar komt het niet overeen met het From Address domein. Je kunt dit ook zien in Google Postmaster Tools; dit is echter geen probleem, tenzij je DMARC hebt ingesteld zonder DKIM in te stellen en af te stemmen op je verzenddomein.
DKIM-domein
Een DKIM domein (ook bekend als het "signed-by domein", d= domein) ondertekent e-mail die je verstuurt cryptografisch, waardoor de ontvangende mailbox aanbieder kan bevestigen dat de eigenaar van het domein het bericht heeft verstuurd. Dit domein hoeft niet overeen te komen met het Van-adres of het Return-Path, en wordt alleen gebruikt om de e-mail te ondertekenen.
Standaard zal het een domein zijn dat eigendom is van en beheerd wordt door Klaviyo, zoals klaviyomail. Hierdoor werkt DKIM meteen als je begint met Klaviyo.
Merk op dat je je berichten alleen kunt DKIM-handtekenen met een domein waarvan je de eigenaar bent. Het DKIM domein is een belangrijk onderdeel van je algehele afzenderreputatie, en de eigen reputatie heeft een grote invloed op of het bericht wordt afgeleverd.
Het DKIM domein verschijnt na de "via" header en ook als "signed-by" in Gmail:
Als je een e-maildomein van een merk instelt, wordt je e-mail DKIM-ondertekend door je eigen domein naast een gedeeld domein.
Click tracking domeinClick tracking domein
Click tracking domeinen worden gebruikt om kliks bij te houden op de links die je in je inhoud opneemt. Als iemand op een link klikt, wordt hij omgeleid via een URL die is gekoppeld aan het click-tracking domein en vervolgens direct doorgestuurd naar de oorspronkelijke URL.
Als je met de muis over een link in je inbox gaat, zie je de volledige link tracking:
Dedicated click tracking stelt je in staat om je eigen domein weer te geven op click tracking links, in plaats van die van Klaviyo. Als je herkenbare links hebt in de e-mails die van jouw merk afkomstig zijn, bouw je vertrouwen op bij je klanten die deze e-mails ontvangen. In plaats van een lange reeks letters en cijfers van een trk.klaviyomail gecodeerde link, zien ze de naam van je merk wanneer ze met de muis over de links in je e-mail gaan. Deze vertrouwdheid kan de kans vergroten dat ze op je links zullen klikken.
Daarnaast houden veel mailbox aanbieder en filtersoftware rekening met de reputatie van alle domeinen die je gebruikt in je berichtenverkeer. Door hetzelfde hoofddomein te gebruiken in zowel je speciale klik tracking links als je verzenddomein creëer je afstemming over je merkidentiteit.
Domeinafstemming voor DMARCDomeinafstemming voor DMARC
Om DMARC compliant te zijn, moet je een e-maildomein van een merk hebben dat overeenkomt met het domein in je afzender e-mailadres (d.w.z. je Van-adres). Als je bijvoorbeeld een e-mail verstuurt met sales@example.com als het Van adres en example.com wordt beschermd door DMARC, dan moet je account een e-maildomein van een merk als send.example.com gebruiken om aan de DMARC eisen te voldoen.
DMARC is niet vereist voor het verzenden van marketing e-mail op Klaviyo. Voor het configureren en implementeren van een DMARC-beleid raden we aan samen te werken met je IT-team en een DMARC-serviceaanbieder van derden.
Merk op dat zowel het Return-path als het DKIM domein niet zullen overeenkomen met je From Address als je begint met Klaviyo. Dit is het standaardscenario voor elke nieuwe Klaviyo klant. Je domeinen hoeven niet op één lijn te staan, tenzij je DMARC hebt ingesteld.
Je kunt het DKIM-domein echter afstemmen op je from-adres door een e-maildomein van een merk in te stellen.
Voordelen van domeinafstemmingVoordelen van domeinafstemming
Er zijn 2 grote voordelen van domeinafstemming:
- Door domeinafstemming kan DMARC "passeren"." Je moet het DKIM-domein afstemmen op je Van-adres om dit te bereiken.
- Door zoveel mogelijk domeinen op elkaar af te stemmen, bouw je verder aan je domeinreputatie. Inbox-aanbieders en spamfilters houden vaak rekening met de domeinnaam wanneer ze bepalen of je een goede naam hebt. Ontvangers zullen je eerder vertrouwen als afzender als je domeinen overeenkomen (bijv. Van Adres domein komt overeen met klik tracking domein, etc).
Het is het beste om alle domeinen op één lijn te brengen als dat mogelijk is. Door het instellen en afstemmen van je verzend- en DKIM domein, klik tracking domein en Van Adres domein, zal de inbox aanbieder je verzendreputatie gunstiger bepalen.
Extra hulpbronnen