Poznaj domeny, które odgrywają rolę w dostarczalności poczty e-mail
Czego się dowiesz
Dowiedz się o różnych domenach, które odgrywają rolę w dostarczaniu wiadomości e-mail, a także o znaczeniu wyrównania domen.
Z domeny adresowejZ domeny adresowej
Domena adresu od, znana również jako "przyjazna domena adresu od", odnosi się do domeny powiązanej z adresem e-mail, z którego wysyłasz.
Jest to najważniejsza domena w Twoim e-mailu, ponieważ Twój subskrybent zobaczy ją w swojej skrzynce odbiorczej. Reprezentuje ona Twoją markę i jest podstawową domeną, której usługodawca e-mail dostawca używa do śledzenia Twojej reputacji.
W typowej skrzynce odbiorczej, takiej jak Gmail, zobaczysz tutaj adres od:
Możesz ustawić adres Od i towarzyszącą mu nazwę "Od" dla dowolnej kampanii w Klaviyo.
Domena wysyłającaDomena wysyłająca
Domena wysyłająca to domena używana do wysyłania wiadomości e-mail i pokazuje subskrybentowi, skąd wysyłane są Twoje wiadomości e-mail. Domyślnie większość użytkowników zaczyna od wysyłania z udostępnionej domeny Klaviyo. Domena ta pojawi się w informacjach o nadawcy w górnej części wiadomości e-mail.
W poniższym przykładzie z Gmaila odbiorcy widzą, że adres e-mail nadawcy zawiera „via klaviyomail.com”, ponieważ używasz współdzielonej domeny wysyłającej.
Markowa domena wysyłająca umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail, które wydają się pochodzić od Twojej marki, aby zapewnić lepszą kontrolę nad reputacją nadawcy. Przeniesienie do markowej domeny wysyłającej usunie "przez klaviyomail.com" wyświetlany obok adresu e-mail nadawcy. Oznacza to również, że Twoje wiadomości e-mail nie będą już wysyłane przez współdzieloną domenę.
Google i Yahoo ogłosiły nowe wymagania dotyczące nadawców, które planują zacząć egzekwować w lutym 2024 roku. Chociaż już teraz jest to najlepsza praktyka, skonfigurowanie markowej domeny wysyłającej będzie wymogiem, aby e-maile nadawcy zbiorczego faktycznie trafiały do skrzynek odbiorczych Gmaila.
Google uznaje osoby wysyłające 5000 lub więcej e-maili dziennie na konta Google za „nadawców zbiorczych”. Cały ruch od nadawcy jest wliczany do limitu 5000 e-maili, w tym wiadomości transakcyjne.
Dowiedz się więcej o nadchodzących wymaganiach Gmaila i Yahoo dotyczących nadawców.
Domena ścieżki zwrotnej
Domena ścieżki zwrotnej (znana również jako: Mail From, Envelope From, origin, bounce address, SPF domain, mailed-by, mail server domain) reprezentuje nazwę domeny serwera, który wysłał wiadomość e-mail.
Domena ta jest niezbędna do dostarczenia Twojej wiadomości, jednak zazwyczaj jest ukryta przed odbiorcami. Na przykład Gmail pokazuje ją w ukrytym menu rozwijanym jako domenę "mailed-by". Możesz to sprawdzić, klikając do mnie w wiadomości Gmail.
W przypadku Klaviyo domena ścieżki zwrotnej będzie podobna do klaviyomail.com. Ta domena jest również miejscem, do którego trafiają powiadomienia o odrzuceń i jest zarządzana przez Klaviyo. Jeśli wiadomość zostanie odrzucona, automatycznie zarejestruje to zdarzenie na Twoim koncie.
Gdy skrzynka odbiorcza usługodawca dostawca jak Gmail otrzymuje wiadomość, sprawdza domenę Return-Path dla rekordu SPF. Ponieważ Klaviyo zarządza dla Ciebie domeną Return-Path, SPF działa domyślnie. Nie musisz modyfikować żadnych rekordów SPF dla Klaviyo.
SPF na ścieżce zwrotnej zawsze przejdzie z Klaviyo, ale twoje raportowanie może pokazać, że nie udało się "wyrównać". W takim przypadku domena Return-Path przechodzi SPF, ale nie jest zgodna z domeną From Address. Możesz to również zobaczyć w Narzędziach Google dla Postmasterów; nie stanowi to jednak problemu, chyba że skonfigurowałeś DMARC bez skonfigurowania i dostosowania DKIM do swojej domeny wysyłającej.
Domena DKIM
Domena DKIM (znana również jako "signed-by domain", d= domena) kryptograficznie podpisuje wysyłane przez Ciebie wiadomości e-mail, umożliwiając odbierającemu skrzynkę pocztową usługodawcy dostawcy potwierdzenie, że właściciel domeny wysłał wiadomość. Ta domena nie musi być zgodna z adresem od lub ścieżką zwrotną i jest używana tylko do podpisywania wiadomości e-mail.
Domyślnie będzie to domena należąca i obsługiwana przez Klaviyo, taka jak klaviyomail. Dzięki temu DKIM działa natychmiast po rozpoczęciu korzystania z Klaviyo.
Pamiętaj, że możesz podpisać swoje wiadomości DKIM tylko w domenie, której jesteś właścicielem. Domena DKIM jest ważną częścią twojej ogólnej reputacji nadawcy, a jej własna reputacja ma duży wpływ na to, czy wiadomość zostanie dostarczona.
Domena DKIM pojawi się po nagłówku "via", a także jako "signed-by" w Gmailu:
Po skonfigurowaniu markowej domeny wysyłającej, Twoja poczta e-mail będzie podpisana DKIM przez Twoją własną domenę oprócz domeny współdzielonej.
Kliknij śledzenie domenyKliknij śledzenie domeny
Domeny Click śledzenie służą do śledzenia kliknięć w linki, które umieszczasz w swoich treściach. Gdy ktoś kliknie link, zostanie przekierowany przez adres URL powiązany z domeną śledzenia kliknięć, a następnie natychmiast przekierowany do oryginalnego adresu URL.
Jeśli najedziesz kursorem na link w skrzynce odbiorczej, zobaczysz pełny link śledzenia:
Dedykowane śledzenie kliknięć pozwala na wyświetlanie Twojej własnej domeny na linkach śledzenia kliknięć, a nie Klaviyo. Posiadanie rozpoznawalnych linków w wiadomościach e-mail pochodzących od Twojej marki pomoże Ci zbudować zaufanie wśród klientów, którzy je otrzymują. Zamiast długiego ciągu liter i cyfr z zakodowanego linku trk.klaviyomail, zobaczą nazwę Twojej marki po najechaniu kursorem na linki w wiadomości e-mail. Ta znajomość może zwiększyć szanse, że klikną w Twoje linki.
Ponadto wielu usługodawców skrzynek pocztowych dostawca i oprogramowanie filtrujące weźmie pod uwagę reputację wszystkich domen używanych w Twoich wiadomościach. Używanie tej samej domeny głównej zarówno w dedykowanych linkach do śledzenia kliknięć, jak i w domenie wysyłającej tworzy spójność całej tożsamości Twojej marki.
Dostosowanie domeny dla DMARCDostosowanie domeny dla DMARC
Aby być zgodnym z DMARC, musisz mieć domenę wysyłającą pasującą do domeny w adresie e-mail nadawcy (tj. Twój adres od). Na przykład, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail, używając sales@example.com jako adresu od, a example.com jest chroniona przez DMARC, Twoje konto będzie musiało użyć markowej domeny wysyłającej, takiej jak send.example.com, aby spełnić wymagania DMARC.
DMARC nie jest wymagany do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail na Klaviyo. Aby skonfigurować i wdrożyć politykę DMARC, zalecamy współpracę z Twoim zespołem IT i zewnętrznym usługodawcą DMARC dostawca.
Zwróć uwagę, że ani ścieżka zwrotna, ani domena DKIM nie będą pasować do Twojego adresu przychodzącego, gdy zaczniesz korzystać z Klaviyo. Jest to domyślny scenariusz dla każdego nowego klienta Klaviyo. Twoje domeny nie muszą być zgodne, chyba że skonfigurowałeś DMARC.
Możesz jednak dopasować domenę DKIM do swojego adresu from, ustawiając domenę wysyłającą.
Korzyści z dostosowania domenyKorzyści z dostosowania domeny
Wyrównanie domen ma 2 główne zalety:
- Wyrównanie domen pozwala na "przejście" DMARC." Aby to osiągnąć, musisz dopasować domenę DKIM do adresu przychodzącego.
- Wyrównanie jak największej liczby domen pomaga w dalszym budowaniu reputacji domeny. Skrzynka odbiorcza usługodawca dostawca i filtry antyspamowe często biorą pod uwagę wyrównanie domeny przy podejmowaniu decyzji, czy jesteś renomowanym dostawcą. odbiorcy są bardziej skłonni zaufać Ci jako nadawcy, jeśli Twoje domeny są zgodne (tj. domena From Address pasuje do domeny Click śledzenie itp.)
Najlepszą praktyką jest wyrównanie wszystkich domen, jeśli to możliwe. Konfigurując i dostosowując domenę wysyłania i DKIM, domenę kliknięcia śledzenia i domenę adresu od, usługodawca skrzynki odbiorczej dostawca będzie korzystniej określać Twoją reputację wysyłania.
Dodatkowe źródła