Du wirst lernen
Lerne die verschiedenen Bereiche kennen, die bei der Zustellung deiner E-Mail eine Rolle spielen, sowie die Bedeutung der Domain-Ausrichtung.
Von Adresse DomäneVon Adresse Domäne
Die Absenderdomäne, auch bekannt als "freundliche Absenderdomäne", bezieht sich auf die Domäne, die mit der E-Mail-Adresse verbunden ist, von der du sendest.
Dies ist die wichtigste Domain in deiner E-Mail, weil deine Abonnenten dies in ihrem Posteingang sehen. Sie repräsentiert deine Marke und ist die Hauptdomain, die E-Mail-Anbieter nutzen, um deinen Ruf zu überprüfen.
In einem typischen Posteingang, wie bei Google Mail, siehst du hier die Absenderadresse:
Du kannst die Absenderadresse und den dazugehörigen "Von" Namen für jede Kampagne in Klaviyo festlegen.
Absender-DomainAbsender-Domain
Eine Absender-Domain ist die Domain, die zum Versenden von E-Mails verwendet wird, und zeigt dem Abonnenten, von wo aus deine E-Mails gesendet werden. Standardmäßig beginnen die meisten Nutzer mit dem Versand von einer gemeinsamen Klaviyo-Domain. Diese Domäne erscheint in den Absenderinformationen am Anfang einer E-Mail-Nachricht.
Im folgenden Beispiel von Gmail sehen deine Empfänger, dass deine Absender-E-Mail-Adresse "via klaviyomail.com" enthält. weil du eine gemeinsame Absender-Domain verwendest.
Mit einer gebrandeten Absender-Domain kannst du E-Mails versenden, die den Anschein erwecken, als kämen sie von deiner Marke, damit du eine bessere Kontrolle über deinen Absenderruf hast. Der Umzug auf eine gebrandete Absender-Domain wird die "über klaviyomail.com" entfernen. Nachricht, die neben deiner Absender-E-Mail-Adresse angezeigt wird. Das bedeutet auch, dass deine E-Mails nicht mehr über eine gemeinsame Domain verschickt werden.
Google und Yahoo haben neue Absenderanforderungen angekündigt, die sie ab Februar 2024 durchsetzen wollen. Die Einrichtung einer gebrandeten Absender-Domain ist zwar bereits eine bewährte Praxis, aber eine Voraussetzung dafür, dass Bulk-Versender im Posteingang von Google Mail landen.
Google betrachtet diejenigen, die 5000 oder mehr E-Mails pro Tag an Google-Konten senden, als "Massenversender." Der gesamte Datenverkehr eines Absenders wird auf die 5000-E-Mail-Schwelle angerechnet, auch Transaktions-E-Mails.
Erfahre mehr über die kommenden Absenderanforderungen von Gmail und Yahoo.
Rückweg-Domäne
Eine Return-Path-Domain (auch bekannt als: Mail From, Envelope From, origin, bounce address, SPF domain, mailed-by, mail server domain) stellt den Domainnamen des Servers dar, der die E-Mail gesendet hat.
Diese Domain ist für die Zustellung deiner Nachricht notwendig, bleibt aber normalerweise vor dem Empfänger verborgen. Gmail zeigt sie zum Beispiel in einem versteckten Dropdown-Menü als "Mailed-by"-Domäne an. Du kannst das sehen, indem du in deiner Gmail-Nachricht auf "Zu mir" klickst.
Bei Klaviyo wird die Return-Path-Domain ähnlich wie klaviyomail.comsein. Diese Domain ist auch der Ort, an den die Bounce-Benachrichtigungen gehen, und wird von Klaviyo verwaltet. Wenn eine Nachricht gebounced wird, wird das Ereignis automatisch in deinem Konto protokolliert.
Wenn ein Posteingangsanbieter wie Gmail eine Nachricht erhält, überprüft er die Return-Path-Domain auf den SPF-Eintrag. Da Klaviyo die Return-Path-Domain für dich verwaltet, ist SPF standardmä ßig funktionsfähig. Du musst keine SPF-Einträge für Klaviyo ändern.
SPF auf dem Return-Path wird immer mit Klaviyo bestanden, aber dein Reporting kann zeigen, dass es die "Ausrichtung" nicht schafft. In diesem Fall wird die Return-Path-Domain SPF passieren, aber sie stimmt nicht mit der From Address-Domain überein. Du kannst dies auch in den Google Postmaster Tools sehen; dies ist jedoch kein Problem, es sei denn, du hast DMARC eingerichtet, ohne DKIM für deine Absender-Domain einzurichten und abzugleichen.
DKIM-Domäne
Eine DKIM-Domäne (auch bekannt als "signed-by-Domäne", d= Domäne) signiert E-Mails, die du versendest, kryptografisch, so dass der empfangende Mailbox-Anbieter bestätigen kann, dass der Inhaber der Domäne die Nachricht gesendet hat. Diese Domain muss nicht mit der Absenderadresse oder dem Rücksendepfad übereinstimmen und wird nur zum Signieren der E-Mail verwendet.
Standardmäßig wird es eine Domain sein, die Klaviyo gehört und von ihm betrieben wird, wie klaviyomail. So kann DKIM sofort funktionieren, wenn du mit Klaviyo beginnst.
Beachte, dass du deine Nachrichten nur mit einer Domain, die dir gehört, DKIM-signieren kannst. Die DKIM-Domäne ist ein wichtiger Teil deiner gesamten Absenderreputation, und ihre eigene Reputation hat einen großen Einfluss darauf, ob die Nachricht zugestellt wird.
Die DKIM-Domäne erscheint nach dem "via"-Header und auch als "signed-by" in Gmail:
Wenn du eine Gebrandete Absender-Domain einrichtest, wird deine E-Mail zusätzlich zu einer geteilten Domain auch von deiner eigenen Domain DKIM-signiert.
Klick-Tracking-DomainKlick-Tracking-Domain
Klick-Tracking-Domains werden verwendet, um Klicks auf die Links zu verfolgen, die du in deinem Inhalt einfügst. Wenn jemand auf einen Link klickt, wird er über eine URL umgeleitet, die mit der Click-Tracking-Domain verknüpft ist, und dann sofort an die ursprüngliche URL weitergeleitet.
Wenn du den Mauszeiger über einen Link in deinem Posteingang bewegst, siehst du den vollständigen Tracking-Link:
Dediziertes Click-Tracking ermöglicht es dir, deine eigene Domain auf den Click-Tracking-Links anzuzeigen, anstatt die von Klaviyo. Erkennbare Links in den E-Mails, die von deiner Marke kommen, helfen dir, Vertrauen bei deinen Kunden aufzubauen, die diese E-Mails erhalten. Anstelle einer langen Reihe von Buchstaben und Zahlen in einem trk.klaviyomail verschlüsselten Link sehen sie den Namen deiner Marke, wenn sie mit dem Mauszeiger über Links in deiner E-Mail fahren. Diese Vertrautheit kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie auf deine Links klicken.
Außerdem berücksichtigen viele Mailbox-Anbieter und Filtersoftware die Reputation aller Domains, die in deinem Nachrichtenverkehr verwendet werden. Wenn du dieselbe Root-Domain sowohl für deine dedizierten Click-Tracking-Links als auch für deine Absender-Domain verwendest, wird deine Markenidentität einheitlich.
Domänenabgleich für DMARCDomänenabgleich für DMARC
Um DMARC-konform zu sein, musst du eine Gebrandete Absender-Domain haben, die mit der Domain in deiner Absender-E-Mail-Adresse übereinstimmt (d.h. deine Absenderadresse). Wenn du zum Beispiel eine E-Mail mit sales@example.com als Absenderadresse versendest und example.com durch DMARC geschützt ist, muss dein Konto eine gebrandete Absender-Domain wie send.example.com verwenden, um die DMARC-Anforderungen zu erfüllen.
DMARC ist nicht erforderlich, um Marketing-E-Mails über Klaviyo zu versenden. Um eine DMARC-Richtlinie zu konfigurieren und zu implementieren, empfehlen wir die Zusammenarbeit mit deinem IT-Team und einem DMARC-Dienstanbieter.
Beachte, dass weder der Return-Pfad noch die DKIM-Domäne mit deiner Absenderadresse übereinstimmen, wenn du mit Klaviyo beginnst. Dies ist das Standardszenario für jeden neuen Klaviyo Kunden. Deine Domänen müssen nicht übereinstimmen, es sei denn, du hast DMARC eingerichtet.
Du kannst jedoch die DKIM-Domain mit deiner Absenderadresse abgleichen, indem du eine Gebrandete Absender-Domain einrichtest.
Vorteile des Domain AlignmentsVorteile des Domain Alignments
Es gibt 2 große Vorteile der Domainausrichtung:
- Durch den Domainabgleich kann DMARC "bestehen"." Um dies zu erreichen, musst du entweder die DKIM-Domäne mit deiner Absenderadresse abgleichen.
- Wenn du so viele Domains wie möglich abgleichst, kannst du deine Domain-Reputation weiter ausbauen. Inbox-Anbieter und Spam-Filter berücksichtigen oft die Domain-Ausrichtung, wenn sie entscheiden, ob du ein seriöser Anbieter bist. Die Empfänger vertrauen dir als Absender eher, wenn eure Domains übereinstimmen (d.h. die Domain der Absenderadresse stimmt mit der Domain der Klickverfolgung überein usw.).
Am besten ist es, alle Bereiche anzugleichen, wenn möglich. Indem du deine Sende- und DKIM-Domäne, die Klickverfolgungsdomäne und die Absenderdomäne einrichtest und aufeinander abstimmst, kann der Posteingangsanbieter deine Reputation besser bestimmen.
Zusätzliche Ressourcen