Come tradurre i modelli di e-mail e il contenuto universale

Traduci un modello di e-mail salvato una sola volta e ogni e-mail di campagna o del flusso che crei partendo da quel modello include già quelle traduzioni. Traduci un blocco di contenuto universale una sola volta e ogni e-mail che usa il blocco mostra quella traduzione.

Questo articolo tratta i modelli e-mail salvati, i modelli HTML personalizzati e il contenuto universale. Spiega quale traduzione utilizza un’e-mail quando un blocco viene tradotto in due posizioni. Mostra anche come aggiornare le traduzioni quando cambia il contenuto di origine. Per tradurre una singola campagna o un’e-mail di un flusso, consulta Come tradurre le campagne o Come tradurre i flussi.

Prima di iniziare

Per tradurre i modelli e il contenuto universale, assicurati che:

• Smart Translations è attivato e le tue lingue sono state aggiunte. Scopri come fare in Come configurare Smart Translations.
• Il glossario e i termini da non tradurre sono impostati. Si applicano ai modelli e al contenuto universale nello stesso modo in cui si applicano ai messaggi. Scopri di più in Come usare il glossario e l'elenco "Non tradurre".
• Il contenuto di origine è definitivo. Se modifichi l'origine dopo la traduzione, devi rivedere le traduzioni di ogni blocco che è cambiato.

Traduci un modello di e-mail salvato

Traduci un modello che riutilizzi spesso, così ogni nuova campagna o e-mail del flusso creata a partire da quel modello parte già tradotta. I modelli salvati non vengono inviati da soli. I destinatari vedono le traduzioni solo nelle campagne e nei flussi che usano il modello.

Per tradurre un modello di e-mail salvato:

1. Vai a Contenuto > Modelli.
2. Clicca sul modello che vuoi tradurre per aprirlo nell’editor dei modelli.
3. Clicca su Traduci nell’angolo in alto a destra. Se non vedi Traduci, verifica che Smart Translations sia attivo in Impostazioni > Traduzione > Abilitazione.

4. In Scritto in, seleziona la lingua in cui è scritto il modello.
5. Seleziona le lingue in cui tradurre il modello. Un modello non ha un pubblico proprio, quindi Klaviyo suggerisce le lingue in base a tutti i profili nel tuo account.
6. In Lingua predefinita, seleziona la lingua che i destinatari vedono quando la loro lingua non è una delle lingue del modello.
7. Fai clic su Traduci. Con il motore Enhanced, la traduzione può richiedere fino a 30 secondi. Puoi uscire dalla pagina mentre è in esecuzione.
8. Esamina ogni lingua e modifica qualsiasi testo che richieda cambiamenti. Scopri come in Come esaminare e modificare le traduzioni.
9. Clicca su Fine. Passa il mouse su Traduci per visualizzare il numero di lingue nel modello.

Usa un modello tradotto in una campagna o in un flusso

Quando crei un’e-mail di campagna o di flusso da un modello tradotto, Klaviyo copia le traduzioni del modello nell’e-mail. Se l’e-mail ha già delle lingue, aggiunge le lingue del modello che non ha ancora. Mantiene le lingue che ha già.

• Il testo appartiene all’e-mail - le modifiche alle traduzioni dell’e-mail non cambiano il modello.
• Le e-mail esistenti non cambiano - tradurre o aggiornare un modello non traduce le e-mail che hai già creato da esso.
• Translate mostra le lingue copiate: nell’editor e-mail, passa il mouse su Translate per vedere il numero di lingue.

Traduci i blocchi di contenuto universale

Il contenuto universale è un blocco o una sezione che salvi una volta e riutilizzi in più e-mail, ad esempio un’intestazione o un piè di pagina. In questo articolo, blocco si riferisce a entrambe le opzioni. Traduci un blocco nella libreria del contenuto universale e ogni e-mail che lo utilizza mostra quella traduzione nelle lingue in cui l’e-mail è stata tradotta. La traduzione di un blocco non traduce il resto dell’e-mail. Un’e-mail che non è tradotta mostra il blocco nella sua lingua di origine.

Traduci un blocco dalla libreria del contenuto universale

Per tradurre contenuto universale:

1. Vai a Contenuti > Contenuto universale.
2. Fai clic sul blocco che vuoi tradurre.
3. Clicca su Modifica contenuto universale.
4. Clicca su Traduci nell’angolo in alto a destra. Se il blocco ha già delle traduzioni, fai clic sul pulsante che mostra il numero di traduzioni (ad es. 3 traduzioni).

5. In Scritto in, seleziona la lingua del blocco. Poi seleziona le lingue in cui tradurlo e una lingua predefinita. Queste impostazioni appartengono al blocco, non alle e-mail che lo usano.
6. Fai clic su Traduci.
7. Rivedi e modifica ogni lingua, poi fai clic su Fine.

Le traduzioni del blocco si applicano a ogni e-mail che lo utilizza non appena fai clic su Fine. Non devi fare clic su Salva e pubblica a meno che tu non abbia modificato anche l’origine del blocco.

Modifica le traduzioni di un blocco da un'e-mail

Quando traduci un’e-mail che contiene contenuto universale, non puoi modificare le traduzioni del blocco in quell’e-mail. Fai clic sul blocco nell’editor di traduzione per vedere il suo nome e il messaggio Gestisci e traduci il contenuto universale al di fuori del modello. Per modificare le traduzioni del blocco, fai clic su Modifica contenuto universale.

Le modifiche che fai lì si applicano a ogni e-mail che usa il blocco, non solo all’e-mail su cui stai lavorando. Quando hai finito, fai clic su Fatto per tornare all’e-mail.

Salva il contenuto tradotto come contenuto universale

Se salvi un blocco o una sezione di un modello tradotto come contenuto universale, Klaviyo copia nel nuovo blocco le traduzioni di quel contenuto presenti nel modello. Il nuovo blocco usa le lingue del modello. Dopo averlo salvato, rivedi ogni lingua nel nuovo blocco.

Clonare, scollegare o eliminare un blocco

Le traduzioni seguono il blocco in ciascuno di questi casi:

• Clona - il clone ottiene una propria copia delle traduzioni del blocco. Le modifiche a uno non influiscono sull’altro.
• Scollega in una e-mail - l’e-mail mantiene le traduzioni del blocco per le lingue disponibili nell’e-mail. Le modifiche successive nella libreria non verranno più applicate a quell’e-mail.
• Elimina - ogni e-mail che utilizza il blocco mantiene il suo contenuto e le sue traduzioni per le lingue disponibili in ogni e-mail.

Contenuto universale vs. traduzioni del modello

Un blocco può avere una traduzione nella libreria dei contenuti universali e un’altra all’interno di un modello o di un’e-mail. Quando le ha entrambe, i destinatari ricevono la traduzione della libreria.

Un modello conserva la propria traduzione di un blocco quando hai tradotto il blocco in quel modello prima di salvarlo come contenuto universale. Il nuovo blocco ne riceve una copia e il modello conserva la propria. Non puoi modificare la traduzione di un blocco collegato all’interno di un modello.

Ad esempio, il tuo piè di pagina è un contenuto universale tradotto in francese. Anche un modello che utilizza il piè di pagina ha la propria traduzione in francese. I destinatari francofoni di ogni e-mail creata da quel modello ricevono dalla libreria la traduzione in francese del piè di pagina.

• La traduzione del modello non viene eliminata - resta nel modello, ma non viene utilizzata mentre il blocco è collegato al contenuto universale.
• Una lingua che il blocco non include - i destinatari in quella lingua vedono il blocco nella lingua predefinita del modello che lo utilizza. Se il blocco non è tradotto nemmeno in quella lingua predefinita, vedono la lingua di origine del blocco. Traduci il blocco in ogni lingua usata dalle tue e-mail.
• Una traduzione diversa in una sola e-mail - nell'editor e-mail, seleziona il blocco e fai clic su Scollega e modifica in modo indipendente. L'e-mail mantiene le traduzioni del blocco per le lingue disponibili e puoi modificarle lì. Un blocco scollegato non riceve più aggiornamenti dalla libreria.

Aggiorna le traduzioni dopo le modifiche al modello o al blocco

Quando modifichi la fonte di un modello tradotto o di un blocco di contenuto universale, i blocchi che hai modificato non sono più sincronizzati con le relative traduzioni. Aggiornali prima di usare il modello e subito dopo aver pubblicato il blocco.

Aggiorna le traduzioni del modello

Per aggiornare le traduzioni di un modello:

1. Apri il modello nell'editor di modelli. Un messaggio in alto riporta Le modifiche apportate a questo contenuto potrebbero influire sulla relativa traduzione.
2. Fai clic su Rivedi traduzioni accanto al messaggio.
3. I blocchi non sincronizzati sono evidenziati in giallo. Seleziona Aggiorna traduzioni per tradurre solo i campi che non sono sincronizzati. Le modifiche manuali negli altri campi rimangono.
4. Rivedi ogni lingua, poi fai clic su Fine.

Per tradurre di nuovo ogni campo con il motore e il glossario attuali, seleziona invece Ritraduci. Ritraduci sostituisce qualsiasi testo modificato manualmente. Scopri tutte le opzioni per i blocchi non sincronizzati in Come rivedere e modificare le traduzioni.

L’aggiornamento di un modello non modifica le e-mail che hai già creato a partire da esso. Aggiorna le traduzioni in ogni e-mail.

Aggiorna le traduzioni di un blocco di contenuto universale

La pubblicazione delle modifiche al contenuto universale aggiorna ogni e-mail che lo utilizza, incluse le campagne pianificate e i flussi attivi.

Per aggiornare le traduzioni di un blocco:

1. Modifica il blocco, poi fai clic su Salva e pubblica. Klaviyo salva il blocco ed esce dall'editor.
2. Vai a Contenuto > Contenuto universale e apri di nuovo il blocco.
3. Clicca su Modifica il contenuto universale. L'editor del blocco è l'unico punto in cui viene mostrato che le sue traduzioni non sono sincronizzate. Le e-mail che usano il blocco non lo mostrano.
4. Fai clic sul pulsante che mostra il numero di traduzioni.
5. Seleziona Aggiorna traduzioni, rivedi ogni lingua, quindi clicca su Fine.

Traduci modelli HTML personalizzati

Smart Translations traduce modelli HTML personalizzati che programmi tu. Traduce il testo e mantiene invariati markup HTML, commenti, tag modello e link.

Per tradurre un modello HTML personalizzato:

1. Apri il modello nell'editor HTML, come nei passaggi 1–2 di Traduci un modello di e-mail salvato, sopra.
2. Fai clic sull’icona Traduci nella barra degli strumenti in alto nell’editor.
3. Segui i passaggi 4–8 in Traduci un modello di e-mail salvato, sopra.
4. Clicca su Fine. Passa il mouse sull’icona Traduci per vedere il numero di lingue nel modello.

Nell'editor di traduzione, un modello HTML personalizzato ha una riga Body per ogni lingua. Fai clic su Body per vedere il sorgente e modificare la traduzione come HTML non elaborato. L'anteprima a destra mostra l'e-mail tradotta. Per cambiare lingua, usa il menu della lingua in alto a sinistra o le frecce in alto a destra. I modelli HTML personalizzati non possono contenere contenuto universale.

Prima dell'invio, visualizza l'anteprima di ogni lingua e inviati un test. Controlla attentamente questi elementi:

• Logica del modello - testo all’interno di condizioni, come i blocchi {% if %}.
• Immagini - Smart Translations traduce il testo nelle immagini solo quando usi la traduzione delle immagini. Scopri come in Come tradurre le immagini con Smart Translations.
• Link - aggiungi voci URL al tuo glossario per inviare ogni lingua alla propria pagina. Scopri come fare in Come utilizzare il glossario e l’elenco dei termini da non tradurre.

Limitazioni

• E-mail transazionali del flusso - quando contrassegni una e-mail del flusso come transazionale o la invii per la revisione transazionale, Klaviyo scollega il suo contenuto universale. L'e-mail mantiene le traduzioni del blocco per le lingue già disponibili. Le modifiche successive alle traduzioni del blocco non vengono più applicate all'e-mail, quindi aggiornale direttamente nell'e-mail stessa.
• Non c’è modo di mantenere un intero blocco non tradotto: non puoi contrassegnare un blocco, come un piè di pagina, in modo che rimanga nella lingua di origine. Seleziona Corrispondi all’origine sul blocco in ciascuna lingua oppure usa un blocco di contenuto universale che non ha traduzioni. Salvare un blocco da un modello tradotto ne copia le traduzioni, quindi crea il contenuto universale prima di tradurre.
• Le traduzioni del modello vengono copiate una sola volta - le e-mail create da un modello non ricevono eventuali modifiche successive alle sue traduzioni. Inserisci nel contenuto universale i contenuti che modifichi spesso, ad esempio un piè di pagina, così un singolo aggiornamento raggiunge ogni e-mail che lo utilizza.

Risorse aggiuntive