Cómo traducir plantillas de correo electrónico y contenido universal

Traduce una plantilla de correo electrónico guardada una sola vez, y cada campaña o correo electrónico de flujo que crees a partir de ella comenzará con esas traducciones. Traduce un bloque de contenido universal una sola vez, y cada correo electrónico que use el bloque mostrará esa traducción.

Este artículo cubre las plantillas de correo electrónico guardadas, las plantillas de HTML personalizadas y el contenido universal. Explica qué traducción usa un correo electrónico cuando un bloque se traduce en dos lugares. También muestra cómo actualizar las traducciones cuando cambia el contenido de origen. Para traducir una sola campaña o un correo electrónico de un flujo, consulta Cómo traducir campañas o Cómo traducir flujos.

Antes de empezar

Para traducir plantillas y contenido universal, asegúrate de lo siguiente:

• Traducción inteligente está activada y se agregaron tus idiomas. Aprende cómo hacerlo en Cómo configurar Traducción inteligente.
• El glosario y los términos que no se deben traducir ya están configurados. Se aplican a las plantillas y al contenido universal de la misma manera que se aplican a los mensajes. Obtén más información en Cómo usar el glosario y la lista de términos que no se deben traducir.
• El contenido fuente es definitivo. Si editas el contenido fuente después de traducir, debes revisar las traducciones de todos los bloques que hayan cambiado.

Traducir una plantilla de correo electrónico guardada

Traduce una plantilla que reutilizas con frecuencia para que cada nueva campaña o correo electrónico de flujo creado a partir de ella comience traducido. Las plantillas guardadas no se envían por sí solas. Los destinatarios ven las traducciones solo en las campañas y los flujos que usan la plantilla.

Para traducir una plantilla de correo electrónico guardada:

1. Ve a Contenido > Plantillas.
2. Haz clic en la plantilla que quieres traducir para abrirla en el editor de plantillas.
3. Haz clic en Traducir en la esquina superior derecha. Si no ves Traducir, revisa que Traducción inteligente esté activada en Configuración > Traducción > Habilitación.

4. En Escrito en, selecciona el idioma en el que está escrita la plantilla.
5. Selecciona los idiomas a los que quieras traducir la plantilla. Una plantilla no tiene una audiencia propia, así que Klaviyo sugiere idiomas en función de todos los perfiles de la cuenta.
6. En Idioma predeterminado, selecciona el idioma que ven los destinatarios cuando su idioma no es uno de los idiomas de la plantilla.
7. Haz clic en Traducir. Con el motor mejorado, la traducción puede tardar hasta 30 segundos. Puedes salir de la página mientras se ejecuta.
8. Revisa cada idioma y edita cualquier texto que necesite cambios. Descubre cómo hacerlo en Cómo revisar y editar traducciones.
9. Haz clic en Listo. Pasa el cursor sobre Traducir para ver la cantidad de idiomas en la plantilla.

Usa una plantilla traducida en una campaña o flujo

Cuando creas un correo electrónico de campaña o de flujo a partir de una plantilla traducida, Klaviyo copia las traducciones de la plantilla en el correo electrónico. Si el correo electrónico ya tiene idiomas, obtiene los idiomas de la plantilla que aún no tiene. Conserva los idiomas que ya tiene.

• El texto pertenece al correo electrónico: los cambios a las traducciones del correo electrónico no cambian la plantilla.
• Los correos existentes no cambian - traducir o actualizar una plantilla no traduce los correos que ya creaste a partir de ella.
• Traducir muestra los idiomas copiados: en el editor de correos electrónicos, pasa el cursor sobre Traducir para ver la cantidad de idiomas.

Traducir bloques de contenido universal

El contenido universal es un bloque o una sección que se guarda una sola vez y se reutiliza en distintos correos electrónicos, como un encabezado o un pie de página. En este artículo, bloque se refiere a cualquiera de los dos. Traduce un bloque en la biblioteca de contenido universal y todos los correos electrónicos que lo usen mostrarán esa traducción en los idiomas a los que se traduzca el correo electrónico. Traducir un bloque no traduce el resto del correo electrónico. Un correo electrónico que no está traducido muestra el bloque en su idioma de origen.

Traduce un bloque de la biblioteca de contenido universal

Para traducir contenido universal:

1. Ve a Contenido > contenido universal.
2. Haz clic en el bloque que quieres traducir.
3. Haz clic en Editar contenido universal.
4. Haz clic en Traducir en la esquina superior derecha. Si el bloque ya tiene traducciones, haz clic en el botón que muestra la cantidad de traducciones (por ejemplo, 3 traducciones).

5. En Escrito en, selecciona el idioma del bloque. Luego, selecciona los idiomas a los que deseas traducirlo y un idioma predeterminado. Esta configuración pertenece al bloque, no a los correos electrónicos que lo usan.
6. Haz clic en Traducir.
7. Revisa y edita cada idioma, luego haz clic en Listo.

Las traducciones del bloque se aplican a todos los correos electrónicos que lo usen en cuanto haces clic en Listo. No necesitas hacer clic en Guardar y publicar a menos que también hayas cambiado el origen del bloque.

Editar las traducciones de un bloque desde un correo electrónico

Cuando traduces un correo electrónico que contiene contenido universal, no puedes editar las traducciones del bloque en ese correo electrónico. Haz clic en el bloque en el editor de traducción para ver su nombre y el mensaje Administras y traduces el contenido universal fuera de la plantilla. Para cambiar las traducciones del bloque, haz clic en Editar contenido universal.

Los cambios que hagas ahí se aplican a todos los correos electrónicos que usen el bloque, no solo al correo electrónico en el que estás trabajando. Cuando termines, haz clic en Listo para volver al correo electrónico.

Guardar contenido traducido como contenido universal

Si guardas un bloque o una sección de una plantilla traducida como contenido universal, Klaviyo copia las traducciones de ese contenido de la plantilla en el nuevo bloque. El nuevo bloque usa los idiomas de la plantilla. Revisa cada idioma en el nuevo bloque después de guardarlo.

Clonar, desvincular o eliminar un bloque

Las traducciones siguen al bloque en cada uno de estos casos:

• Clonar - el clon obtiene su propia copia de las traducciones del bloque. Los cambios en uno no afectan al otro.
• Desvincula en un correo - el correo mantiene las traducciones del bloque para los idiomas que tenga el correo. Los cambios posteriores en la biblioteca ya no llegan a ese correo electrónico.
• Eliminar - cada correo electrónico que usa el bloque conserva su contenido y sus traducciones para los idiomas que tiene cada correo electrónico.

Contenido universal vs. traducciones de plantillas

Un bloque puede tener una traducción en la biblioteca de contenido universal y otra dentro de una plantilla o un correo. Cuando tiene ambas, los destinatarios reciben la traducción de la biblioteca.

Una plantilla conserva su propia traducción de un bloque cuando tradujiste el bloque en esa plantilla antes de guardarlo como contenido universal. El nuevo bloque obtiene una copia y la plantilla conserva la suya. No puedes editar la traducción de un bloque vinculado dentro de una plantilla.

Por ejemplo, el pie de página es contenido universal traducido al francés. Una plantilla que usa el pie de página también tiene su propia traducción al francés. Los destinatarios franceses de todos los correos electrónicos creados a partir de esa plantilla reciben la traducción al francés del pie de página desde la biblioteca.

• No se elimina la traducción de la plantilla - permanece en la plantilla, pero no se usa mientras el bloque esté vinculado a contenido universal.
• Un idioma que el bloque no tiene - los destinatarios en ese idioma ven el bloque en el idioma predeterminado de la plantilla que lo usa. Si el bloque tampoco está traducido a ese idioma predeterminado, ven el idioma de origen del bloque. Traduce el bloque a todos los idiomas que usen los correos electrónicos.
• Una traducción diferente en un solo correo electrónico: en el editor de correo electrónico, selecciona el bloque y haz clic en Desvincular y editar de forma independiente. El correo electrónico conserva las traducciones del bloque para los idiomas que tenga, y puedes editarlas ahí. Un bloque desvinculado ya no recibe actualizaciones de la biblioteca.

Actualizar traducciones después de cambios en la plantilla o el bloque

Cuando editas el origen de una plantilla traducida o un bloque de contenido universal, los bloques que cambias se desincronizan de sus traducciones. Actualízalos antes de usar la plantilla y justo después de publicar el bloque.

Actualizar las traducciones de una plantilla

Para actualizar las traducciones de una plantilla:

1. Abre la plantilla en el editor de plantillas. En la parte superior, hay un mensaje que dice Modificar este contenido puede afectar cómo se traduce.
2. Haz clic en Revisar traducciones junto al mensaje.
3. Los bloques desincronizados se resaltan en amarillo. Selecciona Actualizar traducciones para traducir solo los campos que están desincronizados. Las ediciones manuales en otros campos se mantienen.
4. Revisa cada idioma y luego haz clic en Listo.

Para volver a traducir todos los campos con el motor y el glosario actuales, selecciona Volver a traducir. Volver a traducir reemplaza cualquier texto que hayas editado manualmente. Conoce todas las opciones para los bloques desincronizados en Cómo revisar y editar traducciones.

Actualizar una plantilla no cambia los correos electrónicos que ya creaste a partir de ella. Actualiza las traducciones en cada correo electrónico.

Actualizar las traducciones de un bloque de contenido universal

Publicar cambios en el contenido universal actualiza cada correo electrónico que lo usa, incluidas las campañas programadas y los flujos activos.

Para actualizar las traducciones de un bloque:

1. Edita el bloque y luego haz clic en Guardar y publicar. Klaviyo guarda el bloque y sale del editor.
2. Ve a Contenido > Contenido universal y vuelve a abrir el bloque.
3. Haz clic en Editar contenido universal. El editor del bloque es el único lugar donde se muestra que sus traducciones no están sincronizadas. Los correos electrónicos que usan el bloque no lo muestran.
4. Haz clic en el botón que muestra el número de traducciones.
5. Selecciona Actualizar traducciones, revisa cada idioma y luego haz clic en Listo.

Traducir plantillas HTML personalizadas

Traducción inteligente traduce plantillas HTML personalizadas que tú mismo codificas. Traduce el texto y mantiene el marcado HTML, los comentarios, las etiquetas de plantilla y los enlaces tal como están.

Para traducir una plantilla HTML personalizada:

1. Abre la plantilla en el editor de HTML, como en los pasos 1–2 de Traducir una plantilla de correo electrónico guardada, más arriba.
2. Haz clic en el ícono Traducir en la barra de herramientas en la parte superior del editor.
3. Sigue los pasos 4–8 en Traducir una plantilla de correo electrónico guardada, arriba.
4. Haz clic en Listo. Pasa el cursor sobre el ícono Traducir para ver el número de idiomas en la plantilla.

En el editor de traducción, una plantilla de HTML personalizada tiene una fila Body para cada idioma. Haz clic en Body para ver el contenido de origen y editar la traducción como HTML sin procesar. La vista previa de la derecha muestra el correo electrónico traducido. Para cambiar de idioma, usa el menú de idioma en la parte superior izquierda o las flechas en la parte superior derecha. Las plantillas de HTML personalizadas no pueden contener contenido universal.

Antes de enviar, revisa la vista previa de cada idioma y envíate una prueba. Revísalos detenidamente:

• Lógica de plantilla - texto dentro de condiciones, como bloques {% if %}.
• Imágenes - Traducción inteligente traduce el texto en imágenes solo cuando usas la traducción de imágenes. Descubre cómo en Cómo traducir imágenes con Traducción inteligente.
• Enlaces: agrega entradas de URL al glosario para enviar cada idioma a su propia página. Descubre cómo en Cómo usar el glosario y la lista de no traducir.

Limitaciones

• Correos de flujo transaccionales - cuando marcas un correo de flujo como transaccional o lo envías para revisión transaccional, Klaviyo desvincula su contenido universal. El correo mantiene las traducciones del bloque para los idiomas que tenga. Los cambios posteriores en las traducciones del bloque ya no llegan al correo, así que actualízalas en el propio correo.
• No hay forma de mantener un bloque completo sin traducir: no puedes marcar un bloque, como un pie de página, para que se mantenga en el idioma de origen. Selecciona Coincidir con el origen en el bloque de cada idioma, o usa un bloque de contenido universal que no tenga traducciones. Guardar un bloque de una plantilla traducida copia sus traducciones, así que crea el contenido universal antes de traducir.
• Las traducciones de la plantilla se copian una sola vez - los correos electrónicos creados a partir de una plantilla no reciben cambios posteriores en sus traducciones. Coloca el contenido que cambias con frecuencia, como un pie de página, en el contenido universal, para que una sola actualización llegue a todos los correos electrónicos que lo usan.

Recursos adicionales