Cómo traducir imágenes con traducciones inteligentes
La Traducción inteligente ahora puede traducir el texto dentro de las imágenes en los mensajes. Klaviyo lee el texto de una imagen, lo traduce a cada idioma al que se envíe y crea una nueva versión de la imagen con el texto traducido en su lugar. Luego, cada destinatario ve la imagen en su propio idioma, junto con el resto del mensaje traducido.
Usa la traducción de imágenes para banners, imágenes hero, gráficos promocionales y otras imágenes que contengan palabras, para que no tengas que diseñar y subir una imagen diferente para cada idioma.
Antes de empezar
- La Traducción inteligente debe estar activada. La traducción de imágenes forma parte de la Traducción inteligente y usa el mismo motor de traducción. Si la traducción de imágenes no está disponible, el mensaje muestra La traducción de imágenes no está disponible para esta cuenta.
- Añade al menos un idioma. El mensaje debe tener uno o más idiomas de destino. Si no tiene ninguno, el botón muestra Añade un idioma para traducir esta imagen.
- La imagen debe cargarse a Klaviyo. La traducción de imágenes funciona en imágenes estáticas dentro del contenido del correo electrónico. Las imágenes configuradas con contenido dinámico (por ejemplo, una variable
{{ }}o una etiqueta de plantilla) no se traducen. - Primero configura el glosario y los términos de No traducir. La traducción de imágenes usa el mismo glosario y la misma lista de No traducir que la traducción de texto. Agrega marcas, nombres de productos y términos fijos antes de traducir para que aparezcan correctamente en tus imágenes.
- Necesitas acceso de edición al mensaje. Si las traducciones son de solo lectura para ti, no aparecen las acciones de imagen.
Cómo funciona la traducción de imágenes
La traducción de imágenes es independiente de la traducción de texto, y nada cambia en tu mensaje hasta que la apruebes.
- Eliges una imagen y los idiomas a los que quieres traducirla.
- Klaviyo lee el texto de la imagen y lo traduce, usando tu glosario y los términos que no se deben traducir. Esto tarda entre 1 y 3 minutos por idioma.
- Klaviyo crea una nueva versión de la imagen para cada idioma, con el texto traducido en lugar del original.
- Klaviyo revisa cada imagen nueva. Marca el texto que podría ser difícil de leer, que podría no coincidir con la traducción o que todavía podría mostrar el idioma original.
- Revisas cada resultado. Solo cuando seleccionas Usar imagen traducida, la imagen nueva reemplaza la imagen actual para ese idioma.
Las acciones de traducción de texto, como Actualizar traducciones, Volver a traducir, Actualizar ahora y Actualizar todo, solo traducen el texto. No traducen imágenes y no reemplazan una imagen que ya tradujiste, a menos que cambie la imagen de origen.
Traduce el texto de una imagen
Puedes traducir imágenes en un correo de campaña o de flujo desde el resumen de traducciones, ya sea en la pestaña Recursos o en la pestaña Por campo. Las traducciones que inicies en una pestaña también se muestran en la otra.
Desde la pestaña Recursos
La pestaña Recursos enumera todas las imágenes del mensaje que tienen texto para traducir. Para cada imagen, muestra la imagen de origen y la imagen actual para cada idioma.
- Abre la campaña y ve al paso de Revisión. Junto a Traducción, selecciona Revisión para abrir la vista general de las traducciones.
- Selecciona la pestaña Recursos.
- Busca la imagen y selecciona Traducir texto de la imagen.
- En Elegir idiomas, selecciona los idiomas a los que quieres traducir. Los idiomas que todavía muestran la imagen de origen se seleccionan automáticamente. Los idiomas que ya tienen una imagen traducida o un resultado en espera de revisión no se seleccionan. Selecciona solo uno de estos si quieres reemplazar su imagen.
- Selecciona Traducir el texto de la imagen para comenzar.
Una barra de progreso en la parte superior de la página muestra cuántos idiomas ya están listos. Puedes seguir trabajando mientras se traducen las imágenes; cada idioma muestra su resultado en cuanto está listo.
Desde la pestaña del campo Por
- En el resumen de traducciones, selecciona la pestaña Por campo.
- Selecciona el campo de imagen. Los campos de imagen están etiqueta como Texto de imagen.
- Selecciona Traducir texto de la imagen, elige tus idiomas y comienza la traducción como se indica arriba.
Usa la pestaña Por campo cuando quieras revisar una imagen en un idioma a la vez. Desde la pestaña Recursos, selecciona Abrir en Por campo para ir directamente al campo de una imagen.
Revisar y usar imágenes traducidas
Cada idioma muestra su resultado con un estado. El mensaje conserva la imagen actual hasta que elijas usar la nueva.
Estado | Lo que significa | Qué hacer |
|---|---|---|
Listo para usar | La imagen se tradujo y pasó todas las verificaciones. | Selecciona Usar imagen traducida. |
Requiere revisión | La imagen se tradujo, pero Klaviyo marcó algo para revisar. Una nota indica qué, por ejemplo Revisa precios, fechas y códigos. | Mira la imagen detenidamente. Úsala si es correcta o selecciona Descartar. |
Traducido parcialmente | No se pudo leer parte del texto y se dejó en el idioma original. | Revisa la imagen antes de usarla. |
No incluido | No se pudo verificar el texto traducido o no se pudo leer parte del texto, así que Klaviyo no ofreció la imagen. | La imagen actual no se modificó. Inténtalo de nuevo o usa una versión diferente de la imagen de origen. |
Error de actualización | La traducción no terminó. El motivo aparece debajo del estado. | La imagen actual no se modificó. Selecciona Volver a intentar. |
Para usar todos los resultados que pasaron todas las comprobaciones a la vez, selecciona Usar todo lo listo en la barra de progreso. Los resultados marcados como Necesita una revisión y las imágenes que cambiaron mientras se ejecutaba la traducción no se incluyen. Revísalas una por una.
Después de usar una imagen traducida, ese idioma muestra una etiqueta de Imagen traducida.
Regresa a la imagen de origen
En la pestaña Recursos, selecciona Restablecer al origen en un idioma para reemplazar su imagen traducida por la imagen de origen. Para restablecer todos los idiomas de una imagen, selecciona Restablecer todo al origen.
Cuando cambias la imagen de origen
Si cambias la imagen en el mensaje de origen, las imágenes traducidas no se actualizan automáticamente. Cuando actualizas las traducciones, Klaviyo te indica cuántas imágenes cambiaron. Luego, cada idioma muestra la nueva imagen de origen hasta que la traduzcas de nuevo en la pestaña Recursos.
Limitaciones y solución de problemas
Limitaciones
- La traducción de imágenes funciona con imágenes estáticas en el contenido del correo electrónico. Las imágenes dinámicas no se traducen.
- Las acciones masivas de texto (Actualizar todo, Retraducir) no traducen imágenes. Inicia la traducción de imágenes por separado desde la pestaña Recursos o Por campo.
- No puedes iniciar una nueva traducción para una imagen mientras uno de sus idiomas se está traduciendo o guardando.
- Siempre revisa precios, fechas, códigos de descuento y otros valores exactos en una imagen traducida antes de enviar.
Mensajes de error
Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
No se pudo cargar la imagen original. | Asegúrate de que la imagen se cargue en Klaviyo y se abra en el navegador, luego inténtalo de nuevo. |
Esta imagen es demasiado grande o no es un tipo compatible. | Carga una imagen más pequeña en un formato común, como JPG o PNG, y vuelve a intentarlo. |
Esto tardó demasiado. | Selecciona Inténtalo de nuevo. |
La traducción de imágenes no está disponible para esta cuenta. | Asegúrate de que la Traducción inteligente esté activada para la cuenta. |
No se pudo leer parte del texto de esta imagen, por lo que no se tradujo. | Usa una imagen de origen con texto más claro y de mayor contraste. |
No se pudo guardar la imagen traducida. | Selecciona Usar imagen traducida de nuevo. |
Preguntas frecuentes
¿La traducción de imágenes cambia mis imágenes sin pedir permiso? No. Una imagen traducida solo se usa después de que selecciones Usar imagen traducida o Usar todo lo que está listo.
¿La traducción de imágenes usa mi glosario? Sí. Usa el glosario y los términos de no traducir, al igual que la traducción de texto.
¿Qué pasa con mis imágenes traducidas cuando vuelvo a traducir el mensaje? Se quedan en su lugar, a menos que hayas cambiado la imagen de origen. Si la imagen de origen cambió, cada idioma muestra la nueva imagen de origen hasta que la traduzcas de nuevo.
¿Puedo subir mi propia imagen para un idioma en su lugar? Sí. Aun así, puedes subir una imagen diferente para cualquier idioma. La traducción de imágenes es una opción, no un requisito.
Salí de la página mientras se traducían las imágenes. ¿Perdí los resultados? No. Los resultados de las traducciones que ya estaban en curso vuelven a mostrarse cuando regresas a la página en la misma sesión del navegador.