Cómo traducir plantillas de email y contenido universal

Traduce una plantilla de email guardada una vez y cada email de campaña o de flujo que crees a partir de ella empezará con esas traducciones. Traduce un bloque de contenido universal una vez y cada email que use el bloque mostrará esa traducción.

Este artículo abarca las plantillas de email guardadas, las plantillas de HTML personalizado y el contenido universal. Explica qué traducción utiliza un email cuando un bloque se traduce en dos lugares. También muestra cómo actualizar las traducciones cuando cambia el origen. Para traducir una sola campaña o un email de flujo, consulta Cómo traducir campañas o Cómo traducir flujos.

Antes de empezar

Para traducir plantillas y contenido universal, asegúrate de lo siguiente:

• Traducciones inteligentes está activado y tus idiomas se han añadido. Descubre cómo en Cómo configurar Traducciones inteligentes.
• El glosario y los términos de no traducir están configurados. Se aplican a las plantillas y al contenido universal del mismo modo que se aplican a los mensajes. Más información en Cómo usar el glosario y la lista de no traducir.
• El contenido de origen es definitivo. Si editas el origen después de traducir, tienes que revisar las traducciones de todos los bloques que hayan cambiado.

Traducir una plantilla de email guardada

Traduce una plantilla que reutilices a menudo para que cada nuevo email de campaña o de flujo que crees a partir de ella se genere ya traducido. Las plantillas guardadas no se envían por sí solas. Los destinatarios solo ven las traducciones en campañas y flujos que usan la plantilla.

Para traducir una plantilla de email guardada:

1. Ve a Contenido > Plantillas.
2. Haz clic en la plantilla que quieres traducir para abrirla en el editor de plantillas.
3. Haz clic en Traducir en la esquina superior derecha. Si no ves Traducir, comprueba que Traducciones inteligentes esté activado en Ajustes > Traducción > Activación.

4. En Escrito en, selecciona el idioma en el que está escrita la plantilla.
5. Selecciona los idiomas a los que traducir la plantilla. Una plantilla no tiene una audiencia propia, así que Klaviyo sugiere idiomas en función de todos los perfiles de tu cuenta.
6. En Idioma predeterminado, selecciona el idioma que ven los destinatarios cuando su idioma no es uno de los idiomas de la plantilla.
7. Haz clic en Traducir. Con el motor Enhanced, la traducción puede tardar hasta 30 segundos. Puedes salir de la página mientras se ejecuta.
8. Revisa cada idioma y edita cualquier texto que necesite cambios. Descubre cómo hacerlo en Cómo revisar y editar traducciones.
9. Haz clic en Listo. Pasa el cursor por encima de Translate para ver el número de idiomas en la plantilla.

Usar una plantilla traducida en una campaña o un flujo

Cuando creas un email de campaña o de flujo desde una plantilla traducida, Klaviyo copia las traducciones de la plantilla en el email. Si el email ya tiene idiomas, se añaden los idiomas de la plantilla que aún no tiene. Conserva los idiomas que ya tiene.

• El texto pertenece al email (las ediciones de las traducciones del email no cambian la plantilla).
• Los emails existentes no cambian (traducir o actualizar una plantilla no traduce los emails que ya has creado a partir de ella).
• Traducir muestra los idiomas copiados (en el editor de email, pasa el cursor sobre Traducir para ver el número de idiomas).

Traduce bloques de contenido universal

El contenido universal es un bloque o una sección que guardas una vez y reutilizas en todos los emails, como un encabezado o un pie de página. En este artículo, bloque significa cualquiera de los dos. Traduce un bloque en la biblioteca de contenido universal y todos los email que lo usen mostrarán esa traducción en los idiomas a los que se haya traducido el email. Traducir un bloque no traduce el resto del email. Un email que no esté traducido muestra el bloque en el idioma de origen.

Traducir un bloque desde la biblioteca de contenido universal

Para traducir contenido universal:

1. Ve a Contenido > Contenido universal.
2. Haz clic en el bloque que quieres traducir.
3. Haz clic en Editar contenido universal.
4. Haz clic en Traducir en la esquina superior derecha. Si el bloque ya tiene traducciones, haz clic en el botón que muestra el número de traducciones (p. ej., 3 traducciones).

5. En Escrito en, selecciona el idioma del bloque. Luego, selecciona los idiomas a los que traducirlo y un Idioma predeterminado. Esta configuración pertenece al bloque, no a los emails que lo usan.
6. Haz clic en Traducir.
7. Revisa y edita cada idioma y, a continuación, haz clic en Listo.

Las traducciones del bloque se aplican a todos los emails que lo usen en cuanto hagas clic en Listo. No necesitas hacer clic en Guardar y publicar a menos que también hayas cambiado el origen del bloque.

Edita las traducciones de un bloque desde un email

Cuando traduces un email que contiene contenido universal, no puedes editar las traducciones del bloque en ese email. Haz clic en el bloque en el editor de traducciones para ver su nombre y el mensaje Administras y traduces el contenido universal fuera de la plantilla. Para cambiar las traducciones del bloque, haz clic en Editar contenido universal.

Los cambios que hagas ahí se aplican a todos los emails que usan el bloque, no solo al email en el que estás trabajando. Cuando termines, haz clic en Listo para volver al email.

Guardar contenido traducido como contenido universal

Si guardas un bloque o una sección de una plantilla traducida como contenido universal, Klaviyo copia las traducciones de la plantilla de ese contenido en el nuevo bloque. El nuevo bloque utiliza los idiomas de la plantilla. Revisa cada idioma en el nuevo bloque después de guardarlo.

Clonar, desvincular o eliminar un bloque

Las traducciones siguen al bloque en cada uno de estos casos:

• Clonar (el clon obtiene su propia copia de las traducciones del bloque). Los cambios en uno no afectan al otro.
• Desvincular en un email: el email conserva las traducciones del bloque para los idiomas que tenga el email. Los cambios posteriores en la biblioteca ya no llegan a ese email.
• Eliminar: cada email que use el bloque conserva el contenido y las traducciones de los idiomas que tenga cada email.

contenido universal frente a traducciones de plantillas

Un bloque puede tener una traducción en la biblioteca de contenido universal y otra dentro de una plantilla o email. Cuando tiene ambas, los destinatarios reciben la traducción de la biblioteca.

Una plantilla conserva su propia traducción de un bloque cuando tradujiste el bloque en esa plantilla antes de guardarlo como contenido universal. El nuevo bloque recibe una copia, y la plantilla conserva la suya. No se puede editar la traducción de un bloque vinculado dentro de una plantilla.

Por ejemplo, el pie de página es contenido universal traducido al francés. Una plantilla que usa el pie de página también tiene su propia traducción al francés. Los destinatarios franceses de cada email creado a partir de esa plantilla reciben la traducción al francés del pie de página desde la biblioteca.

• No se elimina la traducción de la plantilla; se mantiene en la plantilla, pero no se usa mientras el bloque esté vinculado al contenido universal.
• Un idioma que el bloque no tiene: los destinatarios que usen ese idioma verán el bloque en el idioma predeterminado de la plantilla que lo usa. Si el bloque tampoco está traducido a ese idioma predeterminado, verán el idioma de origen del bloque. Traduce el bloque a todos los idiomas que usen tus emails.
• Una traducción diferente en un solo email (en el editor de email, selecciona el bloque y haz clic en Desvincular y editar de forma independiente). El email conserva las traducciones del bloque para los idiomas que tiene, y puedes editarlas allí. Un bloque desvinculado ya no recibe actualizaciones de la biblioteca.

Actualiza las traducciones después de que cambie la plantilla o el bloque

Cuando editas el origen de una plantilla traducida o de un bloque de contenido universal, los bloques que cambias se desincronizan de sus traducciones. Actualízalos antes de usar la plantilla y justo después de publicar el bloque.

Actualizar las traducciones de una plantilla

Para actualizar las traducciones de una plantilla:

1. Abre la plantilla en el editor de plantillas. Un mensaje en la parte superior indica Las modificaciones de este contenido pueden afectar a su traducción.
2. Haz clic en Revisar traducciones junto al mensaje.
3. Los bloques desincronizados se resaltan en amarillo. Selecciona Actualizar traducciones para traducir solo los campos desincronizados. Las ediciones manuales en otros campos se mantienen.
4. Revisa cada idioma y, a continuación, haz clic en Listo.

Para volver a traducir todos los campos con el motor y el glosario actuales, selecciona Volver a traducir. Retranslate sustituye el texto que hayas editado manualmente. Obtén más información sobre todas las opciones de los bloques desincronizados en Cómo revisar y editar traducciones.

Actualizar una plantilla no cambia los email que ya has creado a partir de ella. Actualiza las traducciones en cada email.

Actualizar las traducciones de un bloque de contenido universal

Publicar cambios en el contenido universal actualiza cada email que lo usa, incluidas las campañas programadas y los flujos activos.

Para actualizar las traducciones de un bloque:

1. Edita el bloque y luego haz clic en Guardar y publicar. Klaviyo guarda el bloque y sale del editor.
2. Dirígete a Contenido > contenido universal y vuelve a abrir el bloque.
3. Haz clic en Editar contenido universal. El editor del bloque es el único lugar en el que se muestra que sus traducciones no están sincronizadas. Los emails que usan el bloque no lo muestran.
4. Haz clic en el botón que muestra el número de traducciones.
5. Selecciona Actualizar traducciones, revisa cada idioma y, a continuación, haz clic en Listo.

Traduce plantillas de HTML personalizadas

Traducciones inteligentes traduce plantillas de HTML personalizadas que programas tú. Traduce el texto y conserva el marcado HTML, los comentarios, la etiqueta de plantilla y los enlaces tal y como están.

Para traducir una plantilla HTML personalizada:

1. Abre la plantilla en el editor de HTML, como en los pasos 1–2 de Traducir una plantilla de email guardada, arriba.
2. Haz clic en el icono Traducir en la barra de herramientas en la parte superior del editor.
3. Sigue los pasos 4–8 de Traducir una plantilla de email guardada, arriba.
4. Haz clic en Listo. Pasa el cursor por encima del icono Traducir para ver el número de idiomas de la plantilla.

En el editor de traducciones, una plantilla de HTML personalizada tiene una fila de Cuerpo para cada idioma. Haz clic en Cuerpo para ver el original y editar la traducción como HTML sin procesar. La vista previa de la derecha muestra el email traducido. Para cambiar de idioma, usa el menú de idiomas de la parte superior izquierda o las flechas de la parte superior derecha. Las plantillas de HTML personalizadas no pueden contener contenido universal.

Antes de enviar, previsualiza cada idioma y envíate una prueba. Revísalas detenidamente:

• Lógica de la plantilla (texto dentro de condiciones, como bloques {% if %}).
• Imágenes (Traducciones inteligentes traduce el texto de las imágenes solo cuando utilizas la traducción de imágenes). Descubre cómo hacerlo en Cómo traducir imágenes con Traducciones inteligentes.
• Enlaces: añade entradas de URL al glosario para enviar cada idioma a su propia página. Descubre cómo hacerlo en Cómo usar el glosario y la lista de términos que no se deben traducir.

Limitaciones

• Emails de flujo transaccionales (cuando marcas un email de flujo como transaccional o lo envías a revisión transaccional, Klaviyo desvincula su contenido universal). El email conserva las traducciones del bloque para los idiomas que tenga. Los cambios posteriores en las traducciones del bloque ya no llegan al email, así que actualízalas en el propio email.
• No hay forma de mantener un bloque entero sin traducir: no puedes marcar un bloque, como un pie de página, para que permanezca en el idioma de origen. Selecciona Coincidir con el origen en el bloque en cada idioma, o utiliza un bloque de contenido universal que no tenga traducciones. Al guardar un bloque de una plantilla traducida, se copian sus traducciones, así que crea el contenido universal antes de traducir.
• Las traducciones de la plantilla se copian una sola vez: los emails creados a partir de una plantilla no incorporan cambios posteriores en sus traducciones. Coloca el contenido que cambias con frecuencia, como un pie de página, en el contenido universal, para que una sola actualización llegue a todos los emails que lo usan.

Recursos adicionales